Parallels Desktop para Mac

O Parallels Desktop para Mac permite que você execute lado a lado os aplicativos Windows e OS X com velocidade, controle e confiança.  Clique abaixo para ver as perguntas frequentes, a documentação e outras ferramentas úteis para obter as respostas que você precisa.

Busca na Base de Conhecimento do Parallels Desktop para Mac

Perguntas mais frequente

  1. Para as versões do Parallels Desktop para Mac OS X é compatível com Yosemite, consulte KB121895
  2. Por que devo atualizar para o Parallels Desktop 10? Verifique características Yosemite OS X que só são compatíveis com o Parallels Desktop 10, veja KB122752
  3. Para instalar ou atualizar para o Parallels Desktop 10 para Mac ver KB122647

  1. O Windows vem pré-instalado no Parallels Desktop for Mac? O Windows não está incluído na sua compra do Parallels Desktop 10 for Mac. O Windows pode ser adquirido diretamente da Microsoft ou em várias lojas varejistas. Para o Windows 8 ou 8.1, é possível utilizar o produto Completo adquirido no varejo, ou você pode adquirir a versão OEM System Builder para Windows 8 ou 8.1 (com preço menor) que possui algumas limitações.Por favor, visite a KB9003.
  2. O Parallels irá funcionar no meu hardware Mac atual?  Uma lista completa das exigências do sistema e hardware pode ser encontrada aqui.
  3. Posso usar minha licença para vários Macs?  As licenças Parallels são válidas somente para 1 Mac por licença.  Para mais informações, consulte http://www.parallels.com/about/eula/
  4. Tenho descontos nas licenças para alunos/profissionais da educação?  Sim. Para informações sobre como adquirir licenças Educacionais, acesse aqui
  5. Posso migrar meu Windows PC atual para uma Máquina Virtual Parallels Desktop for Mac?  Sim, para instruções sobre como migrar seu Windows PC, visite KB115007
  6. Há uma versão de teste do Parallels Desktop 10 for Mac que eu possa avaliar antes da compra?  Sim, a Parallels oferece 14 dias de teste grátis em aqui.
  7. Atualmente uso VMware Fusion e estou interessado em mudar para Parallels.  Informações sobre troca para Parallels Desktop 10 for Mac podem ser encontradas aqui.
  8. Qual software vem como bônus com o Parallels Desktop 10 for Mac? Consulte KB122654.

  1. Começar de uma maneira rápida e fácil. Instruções e tutoriais em vídeo estão disponíveis em KB122673.
  2. Para instalar ou fazer o upgrade para o Parallels Desktop 10 para Mac consulte KB122647.
  3. Para ativar a cópia de sua licença completa do Parallels Desktop 10 para Mac consulte KB122649.
  4. Para registrar sua cópia do Parallels Desktop 10 para Mac consulte KB122646.
  5. Para ativar sua licença para upgrade do Parallels Desktop 10 consulte KB122648.
  6. Quais são os perfis da Máquina Virtual no Parallels Desktop 10?Para aprender como ajustar seu perfil e qual é a melhor opção para você, consulte KB122658.
  7. Quais versões do Parallels Desktop são compatíveis com o Mac OS X 10.10 Yosemite?Consulte KB121895.
  8. O Windows acompanha minha compra do Parallels? O Windows é vendido separadamente de seu Parallels Software. Para o Windows 8 ou 8.1, é possível utilizar o produto Completo adquirido no varejo, ou você pode adquirir a versão OEM System Builder para Windows 8 ou 8.1 (com preço menor) que possui algumas limitações.Por favor, visite a KB9003.
  1. Etapas fáceis orientadas para instalação do Windows no Parallels Desktop for Mac podem ser encontradas em KB4729
  2. Como faço para iniciar o Windows do Parallels Desktop for Mac ? Consulte KB115170
  3. O que é Modo de Coerência? Não consigo encontrar meu Windows Desktop/aplicativos ou ver meus arquivos abertos. Consulte KB4670
  4. Para saber como migrar sua Máquina Virtual de um Mac para outro, consulte KB114118
  1. Verifique as soluções para os problemas de instalação da Máquina Virtual mais frequentes em KB112940.
  2. Estou recebendo uma mensagem de erro em meu Windows VM que diz que estou conectado à Internet. Para etapas de solução de problemas, consulte KB8978.
  3. Quando inicio o Windows, aparece uma tela preta ou azul? Para soluções, consulte KB113964.
  4. O Windows está preso na tela de "Boas-vindas" ou está exibindo mensagens inesperadas de erro. Para soluções, consulte KB5223.
  5. O Windows e/ou meus aplicativos Windows estão lentos. Para soluções, consulte KB112091.
  6. Minha impressora não funciona do lado do Windows? Para dicas de solução de problemas, consulte KB111997.
  7. Como configuro a impressora de Rede em minha Máquina Virtual? As instruções de configuração estão disponíveis em KB4886.
  1. Como configuro e instalo o Parallels Access? As instruções podem ser encontradas em KB116770
  2. Como acesso minha Máquina Virtual Parallels Desktop do Parallels Access? Consulte KB116675
  3. Não consigo encontrar minha Máquina Virtual no Parallels Access? Consulte KB116714 para mais detalhes.
  4. Instalei Parallels Access dentro da minha Máquina Virtual, mas não está funcionando? Consulte KB116745 para mais detalhes sobre solução de problemas.

Tutoriais do Parallels Desktop 10 para Mac

Como instalar e activar o
Parallels Desktop para Mac
Como migrar um PC Windows o Parallels Desktop 10 para Mac
Como instalar o Windows 8 em
Parallels Desktop 10 para Mac
Como otimizar as máquinas virtuais em Parallels Desktop 10 para Mac
How to install Windows 7 in
Parallels Desktop for Mac
 

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Entre em contato com o suporte

Todos os produtos Parallels Desktop vêm com suporte via telefone e chat grátis por 30 dias após o registro.O suporte via e-mail fica disponível por até 2 anos da data de liberação do produto.

Antes de entrar em contato com o suporte ao Cliente Parallels é preciso primeiro:

1. Registrar seu Produto

Se você não concluiu o registro quando instalou seu produto, clique no Menu Parallels Desktop e selecione “Registrar Produto… ” Para mais opções de registro, acesse KB122646.

2. Solicitar um Código de Suporte

Um código de suporte válido é necessário para entrar em contato com o Suporte Técnico Parallels. Para encontrar seu Código de Suporte, clique no Menu Ajuda e selecione "Solicitar Suporte”. Se você ainda não se registrou para um Código de Suporte, acesse KB6837.

3. Ligue já

Observação: Neste momento, fornecemos suporte via Telefone, Chat e E-mail apenas em inglês. Se você está ligando com uma dúvida a respeito de sua compra, reembolso ou ajuste de preço e adquiriu sua cópia da Loja On-line Parallels, clique aqui para assistência.

Gratuito: +1 888-811-2489
Internacional: +1 703-579-0156

Se você registrou seu produto há mais de 30 dias e gostaria de suporte via telefone com um representante do Suporte Parallels, os incidentes do Suporte via Telefone podem ser adquiridos diretamente da Loja On-line Parallels por $19.95. Uma vez que seu pedido foi recebido e processado, um dos Engenheiros do Suporte Parallels Desktop entrará em contato para auxiliá-lo em seu problema.

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Documentação

Nome do documento Formato
Leia-me do Parallels Desktop RTF | PDF
Guia de introdução ao Parallels Desktop PDF
Guia de usuário do Parallels Desktop PDF | HTML | ZIP
Guia de usuário do Parallels Transporter Agent PDF
Referências em Python para a API da Parallels ZIP
Implementação em massa do Parallels Desktop ZIP | PDF
Referências em C para a API da Parallels CHM | ZIP | PDF
Guia de referência da linha de comando do Parallels ZIP | PDF
Guia do programador da SDK de virtualização da Parallels CHM | ZIP | PDF