Parallels Desktop para Mac

O Parallels Desktop para Mac permite que você execute lado a lado os aplicativos Windows e OS X com velocidade, controle e confiança.  Clique abaixo para ver as perguntas frequentes, a documentação e outras ferramentas úteis para obter as respostas que você precisa.

Busca na Base de Conhecimento do Parallels Desktop para Mac

Perguntas mais frequente

  1. Para saber quais versões do Parallels Desktop for Mac são compatíveis com OS X Yosemite, visite KB121895
  2. Por que atualizar o Parallels Desktop 10? Verifique quais as ferramentas do OS X Yosemite são compatíveis somente com o Parallels Desktop 10: KB122752
  3. Para instalar ou atualizar o Parallels Desktop 10 for Mac, consulte KB122647
  1. O Windows vem pré-instalado no Parallels Desktop for Mac? O Windows não está incluído na sua compra do Parallels Desktop 10 for Mac. O Windows pode ser adquirido diretamente da Microsoft ou em várias lojas varejistas. Para o Windows 8 ou 8.1, é possível utilizar o produto Completo adquirido no varejo, ou você pode adquirir a versão OEM System Builder para Windows 8 ou 8.1 (com preço menor) que possui algumas limitações.Por favor, visite a KB9003.
  2. O Parallels irá funcionar no meu hardware Mac atual?  Uma lista completa das exigências do sistema e hardware pode ser encontrada aqui.
  3. Posso usar minha licença para vários Macs?  As licenças Parallels são válidas somente para 1 Mac por licença.  Para mais informações, consulte http://www.parallels.com/about/eula/
  4. Tenho descontos nas licenças para alunos/profissionais da educação?  Sim. Para informações sobre como adquirir licenças Educacionais, acesse aqui
  5. Há uma versão de teste do Parallels Desktop 10 for Mac que eu possa avaliar antes da compra?  Sim, a Parallels oferece 14 dias de teste grátis em aqui.
  6. Atualmente uso VMware Fusion e estou interessado em mudar para Parallels.  Informações sobre troca para Parallels Desktop 10 for Mac podem ser encontradas aqui.
  7. Qual software vem como bônus com o Parallels Desktop 10 for Mac? Consulte KB122654.

  1. Começar de uma maneira rápida e fácil. Instruções e tutoriais em vídeo estão disponíveis em KB122673.
  2. Para instalar ou fazer o upgrade para o Parallels Desktop 10 para Mac consulte KB122647.
  3. Para ativar a cópia de sua licença completa do Parallels Desktop 10 para Mac consulte KB122649.
  4. Para registrar sua cópia do Parallels Desktop 10 para Mac consulte KB122646.
  5. Para ativar sua licença para upgrade do Parallels Desktop 10 consulte KB122648.
  6. O Windows acompanha minha compra do Parallels? O Windows é vendido separadamente de seu Parallels Software. Para o Windows 8 ou 8.1, é possível utilizar o produto Completo adquirido no varejo, ou você pode adquirir a versão OEM System Builder para Windows 8 ou 8.1 (com preço menor) que possui algumas limitações.Por favor, visite a KB9003.
  1. Etapas fáceis orientadas para instalação do Windows no Parallels Desktop for Mac podem ser encontradas em KB4729
  2. Como faço para iniciar o Windows do Parallels Desktop for Mac ? Consulte KB115170
  3. Quais são os perfis da Máquina Virtual no Parallels Desktop 10? Para aprender como ajustar seu perfil e qual é a melhor opção para você, consulte KB122658.
  4. Posso migrar meu Windows PC atual para uma Máquina Virtual Parallels Desktop para Mac?  Sim, para instruções sobre como migrar seu Windows PC, acesse KB115007.
  5. Como instalar o Quicken, o MS Office ou outro software na Máquina Virutal do Windows. Consulte KB119310
  6. Qual o modo de rede (Bridged, Shared ou Host-Only) que devo escolher para a VM? Consulte KB4948
  7. Como instalar as ferramentas do Parallels? Consulte KB115835
  8. Ferramentas de compartilhamento do Parallels Desktop. Consulte KB122567
  9. O que é Modo de Coerência? Não consigo encontrar meu Windows Desktop/aplicativos ou ver meus arquivos abertos. Consulte KB4670
  1. Não foi possível ativar o Parallels Desktop para Mac. Consulte KB116880.
  2. Perdi minha chave do Parallels Desktop para Mac. Consulte KB115424.
  3. Não foi possível iniciar o Parallels Desktop: Resolução de problemas ao iniciar o Parallels Desktop. Consulte KB113990
  4. Um programa do Windows não funciona: resolução de problemas de software de terceiros. Consulte KB112983
  5. Problemas de rede na máquina virtual. Consulte KB8978.
  6. Não é possível instalar as Ferramentas do Parallels. Consulte KB8969.
  7. Erro "Houve um problema de conexão com o servidor ". Consulte KB122806
  8. Resolução de problemas relacionados à migração de um PC para a Máquina Virtual do Parallels Desktop para Mac. Consulte KB113269
  9. Resolução de problemas do teclado. Consulte KB113932
  10. Resolução de problemas de som. Consulte KB112477. 
  11. Resolução de problemas dos dispositivo USB no Parallels Desktop para Mac. Consulte KB111725
  12. Não consigo iniciar o Windows: resolução de problemas de inicialização da máquina virtual. Consulte KB113964
  13. Como encerrar uma máquina virtual congelada. Consulte KB6338
  14. Necessários login e senha do Windows após a instalação de atualizações do Windows na máquina virtual. Consulte KB114193

 

  1. Como configuro e instalo o Parallels Access? As instruções podem ser encontradas em KB116770
  2. Como acesso minha Máquina Virtual Parallels Desktop do Parallels Access? Consulte KB116675
  3. Não consigo encontrar minha Máquina Virtual no Parallels Access? Consulte KB116714 para mais detalhes.
  4. Instalei Parallels Access dentro da minha Máquina Virtual, mas não está funcionando? Consulte KB116745 para mais detalhes sobre solução de problemas.

Tutoriais do Parallels Desktop 10 para Mac

Como instalar e activar o
Parallels Desktop para Mac
Como migrar um PC Windows o Parallels Desktop 10 para Mac
Como instalar o Windows 8 em
Parallels Desktop 10 para Mac
Como otimizar as máquinas virtuais em Parallels Desktop 10 para Mac
How to install Windows 7 in
Parallels Desktop for Mac
 

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Entre em contato com o suporte

Todos os produtos Parallels Desktop vêm com suporte via telefone e chat grátis por 30 dias após o registro.O suporte via e-mail fica disponível por até 2 anos da data de liberação do produto.

Antes de entrar em contato com o suporte ao Cliente Parallels é preciso primeiro:

1. Registrar seu Produto

Se você não concluiu o registro quando instalou seu produto, clique no Menu Parallels Desktop e selecione “Registrar Produto… ” Para mais opções de registro, acesse KB122646.

2. Solicitar um Código de Suporte

Um código de suporte válido é necessário para entrar em contato com o Suporte Técnico Parallels. Para encontrar seu Código de Suporte, clique no Menu Ajuda e selecione "Solicitar Suporte”. Se você ainda não se registrou para um Código de Suporte, acesse KB6837.

3. Ligue já

Observação: Neste momento, fornecemos suporte via Telefone, Chat e E-mail apenas em inglês. Se você está ligando com uma dúvida a respeito de sua compra, reembolso ou ajuste de preço e adquiriu sua cópia da Loja On-line Parallels, clique aqui para assistência.

Gratuito: +1 888-811-2489
Internacional: +1 703-579-0156

Se você registrou seu produto há mais de 30 dias e gostaria de suporte via telefone com um representante do Suporte Parallels, os incidentes do Suporte via Telefone podem ser adquiridos diretamente da Loja On-line Parallels por $19.95. Uma vez que seu pedido foi recebido e processado, um dos Engenheiros do Suporte Parallels Desktop entrará em contato para auxiliá-lo em seu problema.

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Documentation

Nome do documento Formato
Leia-me do Parallels Desktop RTF | PDF
Guia de introdução ao Parallels Desktop PDF
Guia de usuário do Parallels Desktop PDF
Guia de usuário do Parallels Transporter Agent PDF
Referências em Python para a API da Parallels PDF | HTML | ZIP
Referências em C para a API da Parallels PDF | CHM | HTML | ZIP
Guia do programador da SDK de virtualização da Parallels PDF | CHM | HTML | ZIP
Document Name Format
Readme for Parallels Desktop RTF | PDF
Getting Started With Parallels DesktopPDF
Parallels Desktop User's Guide HTML | ZIP | PDF
Parallels Transporter Agent User's GuideZIP
Parallels Python API ReferenceZIP
Parallels Desktop Mass DeploymentZIP | PDF
Parallels C API ReferenceCHM | ZIP | PDF
Parallels Command Line Reference Guide ZIP | PDF
Parallels Virtualization SDK Programmer's Guide CHM | ZIP | PDF