Política de ciclo de vida do Parallels Plesk Panel

O Parallels tem o compromisso de oferecer soluções de alta qualidade e econômicas para nossos clientes. Tecnologias em ritmo acelerado de mudança influenciam o nível, o tempo e o caráter da demanda por versões e componentes de determinado produto. Tudo isso direciona a necessidade de apresentar novos produtos e serviços, bem como suporte final para versões de software mais antigas.

Para dar assistência aos nossos clientes sobre essa questão, fornecemos uma política de ciclo de vida e fim de vida (EOL) para auxiliar no planejamento de decisões acerca de uso e upgrade do Parallels Plesk Panel e do ambiente no qual é executado.

Versões do Parallels Plesk Panel

As versões atualmente suportadas pelo Parallels Plesk Panel são:

  • Parallels Plesk Panel 11
  • Parallels Plesk Panel 10
  • Parallels Plesk Panel 9
Política de ciclo de vida:
  • Uma versão principal é definida como qualquer alteração no primeiro número do número da versão. Por exemplo, o Plesk 9 e o Plesk 10 são versões principais diferentes, enquanto que o Plesk 10.2 e 10.3 não são versões principais diferentes.
  • O Parallels fornecerá sempre as correções de software e aceitará solicitações de suporte técnico para a versão principal mais recente do Parallels Plesk Panel e a versão principal imediatamente anterior.
  • Cada versão principal será totalmente suportada por, pelo menos, um período de quatro (4) anos após a liberação.
    • Suporte estendido: depois deste período de 4 anos, o produto não estará mais disponível para novas aquisições e continuará recebendo correções apenas para questões críticas. Isso perdurará por um período de seis (6) meses.
    • Fim da vida: uma vez que o período de suporte estendido chegue ao fim, o produto não receberá mais desenvolvimento futuro e solicitações de suporte técnico não serão mais aceitas.
  • A fim de garantir uma operação estável, é necessário ter a última atualização / correção dentro de uma versão principal. Por exemplo, isso significa a versão 9.5.x mais recente da série Plesk 9, o 10.4.x mais recente da série Plesk 10, ou o 11.0.x mais recente da série Plesk 11.
  • O suporte para uma determinada instância também é dependente do uso de um sistema operacional suportado. Esta política é descrita na seção relevante abaixo.
  • Mesmo para instâncias não suportadas, o Parallels continuará aceitando pedidos de solicitações de suporte técnico que estão relacionadas à atualização para uma versão ou ambiente suportado.

As tabelas abaixo descrevem quando versões específicas do Parallels Plesk Panel entrarão na fase do suporte estendido e quando as correções / suporte não estarão mais disponíveis para elas. Se for afetado por uma das datas abaixo, os clientes serão incentivados a fazer o upgrade para uma versão do Parallels Plesk Panel suportada.

Datas do ciclo de vida da versão:

ProdutoLiberadoEntra suporte estendidoFim da vida e suporte
Parallels Plesk Panel 11 13 de junho de 2012 13 de junho de 2016 13 de dezembro de 2016
Parallels Plesk Panel 10 03 de novembro de 2010 03 de novembro de 2014 03 de maio de 2015
Parallels Plesk Panel 9 09 de dezembro de 2008 09 de dezembro de 2012 09 de junho de 2013
Parallels Plesk Panel 8 20 de setembro de 2006 01 de março de 2012 01 de setembro de 2012
Parallels Small Business Panel* 03 de novembro de 2009 01 de agosto de 2011 01 de julho de 2012
Parallels Plesk Panel 7 ou anterior 10 de fevereiro de 2004 Indisponvel 01 de janeiro de 2012

          Indica a versão Parallels Plesk Panel recomendada

          Indica que a versão não é mais suportada

* O caminho para upgrade para os clientes do Parallels Small Business Panel envolve a migração para o Parallels Plesk Panel 11. Veja a documentação relevante para mais detalhes.

Sistema operacional

Os fornecedores de sistema operacional estabeleceram políticas de fim de vida formais acerca dos sistemas operacionais que eles desenvolvem e mantêm. O uso do sistema operacional é crítico para manter um ambiente de servidor estável. Como resultado, o Parallels mantém uma política de ciclo de vida relacionado a sistemas operacionais também.

Ciclo de vida das versões de SO:
  • Para versões suportadas do Parallels Plesk Panel, o Parallels fornecerá correções de software e aceitará solicitações de suporte técnico para essa instância do Parallels Plesk Panel – considerando que o ambiente no qual está ele sendo executado utiliza um sistema operacional que faz parte do ciclo de vida de produção.
  • O suporte a uma determinada instância do Parallels Plesk Panel terminará antes do ciclo de vida do produto padrão ou na data de trmino do fornecedor do sistema operacional no qual essa instância está sendo executada. Uma versão mais recente do sistema operacional pode ser usada a fim de continuar recebendo suporte pelo resto do ciclo de vida de liberação.
  • Conforme novas liberações do Parallels Plesk Panel ficam disponíveis, o Parallels pode considerar quais sistemas operacionais e versões incluir nessa liberação ou remover dessa liberação. Isso não afetará o status de suporte de liberações existentes; eles continuarão seguindo as tabelas abaixo.
  • Tipicamente, o suporte para novas versões de sistema operacional só será adicionado para a versão do Parallels Plesk Panel liberada mais recentemente. Por exemplo, uma nova versão do CentOS seria adicionada somente à liberação mais recente do Parallels Plesk Panel, mas não a quaisquer outras versões mais recentes.

Para ajudar com o monitoramento dos ciclos de vida de produção do sistema operacional, o Parallels oferece as tabelas abaixo que descrevem as datas nas quais um determinado sistema operacional terminou seu ciclo de vida, ou seja, quando o Parallels não fornecerá mais as correções de software ou aceitará as solicitações de suporte técnico para as instâncias do Parallels Plesk Panel que executam nesses sistemas operacionais. O Parallels recomenda monitorar essa lista e garantir que os ambientes do sistema operacional dos clientes estejam atualizados.

Suportado atualmente:

Sistema operacionalVersões do Plesk afetadasData de término do fornecedor
CentOS 6 10.3.1 – 11.0.x 30 de novembro de 2020
CloudLinux 6 10.4.0 – 11.0.x 30 de novembro de 2020
RedHat Enterprise Linux 6 10.2.0 – 11.0.x 30 de novembro de 2020
Ubuntu 12.04 Server LTS 11.0.0 – 11.0.x 01 de abril de 2017
CentOS 5 8.2.0 – 11.0.x 31 de março de 2017
CloudLinux 5 9.5.0 – 11.0.x 31 de março de 2017
RedHat Enterprise Linux 5 8.2.0 – 11.0.x 31 de março de 2017
Ubuntu 10.04 Server LTS 10.0.0 – 11.0.x 01 de abril de 2015
Debian 6 10.2.0 – 11.0.x TBD
Windows Server 2008 R2 SP1 9.3.0 – 11.0.x 09 de julho de 2013
Windows Server 2008 SP2 8.3.0 – 11.0.x 09 de julho de 2013
OpenSUSE 12.1 11.0.0 – 11.0.x 15 de maio de 2013
SUSE Linux Enterprise Server 10 8.1.0 – 9.5.x 01 de julho de 2013
Windows Server 2008 R2 9.3.0 – 11.0.x 09 de abril de 2013
Ubuntu 8.04 Server LTS 8.6.0 – 11.0.x 01 de abril de 2013
OpenSUSE 11.4 10.2.0 – 11.0.x 15 de setembro de 2012

          Indica um sistema operacional recomendado

Não suportado:

Sistema operacionalVersões do Plesk afetadasData de término do fornecedor
CentOS 4 7.5.0 – 10.2.x 29 de fevereiro de 2012
RedHat Enterprise Linux 4 7.5.0 – 10.2.x 29 de fevereiro de 2012
Debian 5 9.2.3 – 10.4.x 06 de fevereiro de 2012
OpenSUSE 11.3 10.1.0 – 10.4.x 15 de janeiro de 2012
SUSE Linux Enterprise Server 9 7.5.0 – 9.5.4 01 de agosto de 2011
Windows Server 2008 (sem Svc. Pack) 8.3.0 – 9.5.4 12 de julho de 2011
Ubuntu 6.06 Server LTS 8.1.0 – 9.5.4 01 de junho de 2011
OpenSUSE 11.1 9.2.1 – 10.1.x 14 de janeiro de 2011
RedHat Enterprise Linux 3.x 7.5.0 – 8.6.0 31 de outubro de 2010
OpenSUSE 11.0 9.0.0 – 10.1.x 26 de julho de 2010
Windows Server 2003 R2 SP2 8.2.0 – 10.4.x 13 de julho de 2010**
Windows Server 2003 SP2 8.2.0 – 10.4.x 13 de julho de 2010**
Fedora 11 9.5.0 – 9.5.4 25 junho de 2010
Debian 4.0 8.2.0 – 10.1.x 15 de fevereiro de 2010
FreeBSD 6.3 9.0.0 – 9.5.4 31 de janeiro de 2010
OpenSUSE 10.3 8.4.0 – 10.1.x 31 de outubro de 2009
Ubuntu 7.10 Server 8.3.0 – 9.5.4 18 abril de 2009
Windows Server 2003 SP1 7.5.0 – 10.4.x 14 de abril de 2009**
Fedora 8 8.4.0 – 9.5.4 07 de janeiro de 2009
OpenSUSE 10.2 8.2.0 – 9.5.4 30 de novembro de 2008
Fedora 7 8.2.0 – 9.5.4 13 de junho de 2008
FreeBSD 6.2 9.0.0 – 9.5.4 31 de maio de 2008
FreeBSD 6.1 8.1.0 – 9.5.4 31 de maio de 2008
SUSE Linux 10.1 8.1.0 – 9.5.4 31 de maio de 2008
Debian 3.1 7.5.0 – 9.5.4 30 de março de 2008
Fedora Core 6 8.1.0 – 9.5.4 07 de dezembro de 2007
SUSE Linux 10.0 8.0.0 – 9.5.4 30 de novembro de 2007
Fedora Core 5 8.1.0 – 9.5.4 02 de julho de 2007
SUSE Linux 9.3 7.5.0 – 9.5.4 30 de abril de 2007
Fedora Core 4 8.0.0 – 9.5.4 07 de agosto de 2006

** O Parallels continuará aceitando tíquetes de suporte técnico para instâncias do Plesk suportadas no Windows Server 2003 até 1º de janeiro de 2013.

Componentes relacionados

O Parallels Plesk Panel é integrado a diversos componentes relacionados – alguns desenvolvidos pelo Parallels e outros por terceiros. As informações abaixo o ajudarão a determinar o status de suporte e ciclo de vida de muitos componentes relacionados.

ComponenteEntra suporte estendidoFim da vida e suporteSubstituição
Parallels Plesk Billing 6.x 01 de junho de 2012 01 de dezembro de 2012 Parallels Customer & Business Manager 10
ModernBill 5.x Indisponvel 01 de agosto de 2012 Parallels Customer & Business Manager 10
ModernBill 4.x Indisponvel 01 de agosto de 2012 Parallels Customer & Business Manager 10
AtMailOpen Indisponvel 25 de julho de 2012 Horde
PHP 4.x 18 de novembro de 2011 30 de março de 2012 PHP 5.x
Kaspersky 5.x 30 de novembro de 2011 31 de janeiro de 2012 Kaspersky 8.x
qmail 18 de novembro de 2011 TBD Postfix
Parallels SiteBuilder 4.5.4 e mais recente para Windows Indisponvel 29 de fevereiro de 2012 Parallels SiteBuilder 4.5.5 para Windows
Parallels SiteBuilder 4.5.8 e mais recente para Linux Indisponvel 29 de fevereiro de 2012 Parallels SiteBuilder 4.5.9 para Linux

          Indica que essas versões não são mais suportadas

 
 
 
 
 
 
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