硬件要求

Android 设备

运行 Android 4.0 和更新版本的大部分平板电脑和手机

iOS 设备

运行 iOS 7 或更新版本的 iPad mini、iPad 2 或更新版本以及 iPad Air 运行 iOS 7 的 iPhone 4s 和更新版本

PC 或 Mac

运行 Windows 8.1、Windows 8 或 Windows 7 的 PC 运行 OS X Mavericks (10.9)、OS X Mountain Lion (10.8) 或 OS X Lion (10.7) 的 Mac

常见问题

  1. 有关如何在 iOS 或 Android 系统中使用应用程序,可以访问 KB116697.
  2. 有关确保 Parallels Access 最佳性能的设置的提示,请访问 KB116685.
  3. 有关鼠标设置以及在 Parallels Access 中使用鼠标手势,请访问 KB116729.
  4. 有关设置键盘和键盘快捷方式的信息,请访问 KB116705。
  5. 有关如何使用拖放功能,请访问 KB116731.
  6. 有关如何从我的设备唤醒休眠的计算机(LAN 唤醒),请访问 KB122033

Parallels 制作了简短的视频教程,帮助您开始使用 Parallels Access。要查看视频列表,请访问 KB116956.

  1. 应用启动器中未显示我的应用程序。 请访问 KB116697.
  2. 如何在 iOS 或 Android 设备上切换到传统的桌面/菜单查看模式?请访问 KB116702.
  3. 连接到我的计算机或虚拟机后,Parallels Access 的功能无法正常运行。请访问 KB116710.
  4. 从 Parallels Access 断开连接后,我的屏幕分辨率未同步。 要重置您的屏幕分辨率,请访问 KB116698.
  5. iOS 设备上的声音和扬声器问题 - KB116700.
  6. 如何在 OS X 10.9 Mavericks 中启用应用程序的辅助功能?请访问 KB116418
  7. Parallels Access 无法登录到 Windows 计算机。请访问 KB116660.
  8. 如何从列表中删除计算机?请访问 KB118500 ,了解详细信息。
  1. 如何购买 Parallels Access?可以从 Parallels Access、Parallels 在线商店或通过 Apple 应用商店直接通过按月订阅和按年订阅购买 Parallels Access。 Android 订阅只能通过 Parallels 在线商店获取。 请访问 KB116724,了解有关如何购买的说明。
  2. 我收到通知提醒我的订阅即将过期,我该如何续订? 在订阅即将过期的 24 小时内,在 iPad 和“我的帐户”页面中会显示“立即购买”按钮。 单击设备上的“立即购买”按钮或“我的帐户”页面上的“购买订阅”。 请参阅 KB116820 ,了解有关续订的完整说明。
  3. 我对购买存在疑问,我该与谁联系? KB116724 包含针对您购买 Parallels Access 订阅的地点的联系详细信息。
  4. 是否可以在 Parallels 网站上进行购买? 请参阅 KB119197 ,了解有关购买的详细信息。
  5. 如何获取 Parallels Access 订阅的退款? 在您订阅期间,Parallels Access 订阅无法退款。 要管理您的订阅或禁用自动续订月度/年度订阅,请遵循 KB116725 中所列的应用内说明。.
  1. 有关如何在 iOS 或 Android 系统中使用应用程序,可以访问 KB116697.
  2. 有关确保 Parallels Access 最佳性能的设置的提示,请访问 KB116685.
  3. 有关鼠标设置以及在 Parallels Access 中使用鼠标手势,请访问 KB116729.
  4. 有关设置键盘和键盘快捷方式的信息,请访问 KB116705。
  5. 有关如何使用拖放功能,请访问 KB116731.
  6. 有关如何从我的设备唤醒休眠的计算机(LAN 唤醒),请访问 KB122033

Parallels 制作了简短的视频教程,帮助您开始使用 Parallels Access。 要查看视频列表,请访问 KB116956.

  1. 应用启动器中未显示我的应用程序。 请访问 KB116697.
  2. 如何在 iOS 或 Android 设备上切换到传统桌面/菜单视图? 请访问 KB116702.
  3. 连接到我的计算机或虚拟机后,Parallels Access 的功能无法正常运行。 请访问 KB116710.
  4. 从 Parallels Access 断开连接后,我的屏幕分辨率未同步。 要重置您的屏幕分辨率,请访问 KB116698.
  5. iOS 设备上的声音和扬声器问题 - KB116700.
  6. 如何在 OS X 10.9 Mavericks 中启用应用程序的辅助功能? 请访问 KB116418
  7. Parallels Access 无法登录到 Windows 计算机。 请访问 KB116660.
  8. 如何从列表中删除计算机? 请访问 KB118500 ,了解详细信息。

Parallels Access 支持资源

对于其他 Parallels Access 支持选项(包括其他知识库文章、视频教程和产品文档),请访问我们的 产品支持页面。