Parallels Plesk Panel 10 发行后，Parallels 就可向 Parallels Plesk Panel 10 有效许可证所有者提供免费安装、迁移与/或升级协助。没有 Plesk 许可证的客户（或只有试用许可证）应该联系您的许可证提供商。

免费协助基本要求：

1. 一个有效的激活的Parallels Plesk Panel 10 许可证，以及
2. 您已经不止一次尝试安装、迁移或升级（从 Parallels Plesk Panel 以前版本或竞争产品）
3. 迁移的源操作系统与目标操作系统在本质上是类似的，例如，“从 Linux 到 Linux” 或“从 Windows 到 Windows”。
4. 如果升级服务器或迁移源服务器由 Parallels Plesk Panel 进行操作，必须是修订版 7.5.4 或更高版本。

请使用下面支持表格访问该特殊协助：

http://www.parallels.com/support/plesk/free10assistance

提交请求后，请回答关于下面几项的问题：

1. 许可证密钥信息
2. 服务器的地址与其IP地址（迁移源服务器与目标服务器）
3. 管理/root 用户访问服务器权限（迁移源服务器与目标服务器）
4. 您会在新的 Plesk 里应用 Plesk Billing Manager 吗？

请确认上面信息以便我们及时有效地提供帮助。

• 完成免费协助迁移与升级的项目需 10 个工作日。
• 客户需负责提供代码以及迁移网站代码更新。
• 源服务器的客户将被插入 Plesk Billing Manager。客户需负责如方案、服务与付费配置等其他配置。
• 如需在 10 个工作日内紧急完成，请购买 Plesk 升级或管理服务，网址是 http://www.parallels.com/store/support

请注意以下与 Parallels 交互所需条款的定义：

安装：新安装到已有文件已备份并被移除的空白服务器上。服务器山所有数据可能会丢失。

升级： 准备就绪升级到现有系统。请注意在升级前要进行完整的系统备份。

迁移：从一个服务器迁移数据到现有文件已备份并被移除的空白服务器上。请注意所有新服务器上的数据有可能丢失。在迁移前原服务器上的数据需进行完整的系统备份。

转移：从竞争产品上转移数据到另外一个现有文件已备份并被移除的空白服务器上。请注意新服务器上的所有数据都有可能丢失。在迁移前原服务器上的数据需进行完整的系统备份。