Erhalten Sie den Support, den Sie benötigen und verdienen – an 24 Stunden pro Tag und 7 Tagen in der Woche! Parallels bietet Support rund um die Uhr – so erhalten Sie die Antworten genau dann, wenn Sie sie benötigen. Parallels bietet Ihnen Software-Support, Produktinstallationen und Upgrades sowie Professional Services.
Bitte wählen Sie die für Ihre Produktlizenz gewünschten Produkt- und Support-Optionen aus.
* Wählen Sie die genaue Anzahl der benötigten Stunden aus, nachdem Sie Professional Services in den Warenkorb gelegt haben. Bevor Sie Service-Stunden einkaufen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Parallels-Support auf und beschreiben Sie das Problem, so dass die benötigten Stunden eingeschätzt werden können.
Wir bieten telefonischen Support für Fragen zur Produkt-Funktionalität, zu Produktpreisen und bekannten Problemen, die in der Wissensdatenbank („Knowlegdebase“) von Parallels behandelt werden. Komplizierte Probleme, die eine Problemuntersuchung und die Arbeit von technischen Parallels-Support-Mitarbeitern am Server/an den Servern des Kunden erforderlich machen, können telefonisch berichtet werden. Die weitere Arbeit des technischen Parallels-Supports findet offline statt. Auf Kundenanfrage können Aktualisierungen zum Arbeitsfortschritt entweder telefonisch oder per E-Mail erhalten werden.
Parallels Software Update Service (SUS): Details
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