Parallels Virtuozzo Containers-Lösung

Parallels automatisiert die Bereitstellung anspruchsvoller Microsoft-Applikationen für die Verfügbarkeit von Service-Angeboten, die in Größe und Umfang rentabel angepasst werden können. Parallels ergänzt einen gehosteten Microsoft-Einsatz durch die Automatisierung von:

• Online-Bestellung
• Domain-Registrierung und -Verwaltung
• Zahlungsverarbeitung
• Bestellungs- und Kaufabläufe
• Control Panels zur Selbstbedienung
• BlackBerry- und Good Mobile-Unterstützung
• Kundenbenachrichtigungen
• Serviceangebots- und Ressourcenverwaltung

Diese Produkt-Features werden von den Expertenservices von Parallels bereitgestellt. Service-Provider kaufen Hardware, unterzeichnen ein Service Provide License Agreement (SPLA) von Microsoft und füllen die Umfrage vor dem Einsatz aus - dann setzt Parallels ein voll funktionales System ein, das bereit ist für die Generierung von Umsätzen.

Erfahren Sie mehr über die Parallels-Lösung für Hosted Exchange.

KPN

Die Herausforderung
Im Jahr 2004 verwaltete KPN ein erfolgreiches Shared Hosting-Geschäft. Das Geschäft florierte, aber Kunden forderten neue Funktionen und Fähigkeiten wie PHP, Datenbank-Server und anspruchsvolle Server-Applikationen an. Außerdem forderten Kunden ein automatisches Control Panel für die Echtzeit-Verwaltung von E-Mail und Websites.

Parallels lieferte
Parallels Operations Automation liefert eine verteilte Architektur mit den Funktionen, die KPN für die weitere Expansion seiner Service-Angebote benötigte. Das Entwicklerteam von Parallels konnte die Expertise bieten, die für die Integration von Parallels Operations Automation mit zahlreichen KPN-Systemen benötigt wurde. Parallels bot außerdem Training an, so dass KPN die Verwaltung des Parallels Operations Automation-Systems übernehmen konnte..

Ergebnis
KPN sorgte sich, dass ohne die zusätzliche Automatisierung und Funktionen seine Kundenbindungsrate zurückgehen würde. Parallels Operations Automation unterstützte KPN bei der Erfüllung von Kundenanforderungen und beim weiteren Wachstum seines Hosting-Geschäfts.

KPN-Erfolgsgeschichte lesen

ExchangeMyMail

Die Herausforderung
Kunden verlangen zuverlässigen Zugriff auf ihre E-Mails – an jedem Ort und zu jeder Zeit. ExchangeMyMail hat den Markt für drahtlose Kommunikation verstanden, aber auch die Schwierigkeiten von Wireless-Kunden erkannt, die versuchten, ihre E-Mails auf einem Wireless-Gerät zu empfangen. Zur Behebung des Problems bot ExchangeMyMail eine integrierte Lösung mit der Hosted Exchange-Plattform von Microsoft und einem BlackBerry Enterprise-Server an, so dass Kunden Zugriff auf einen zuverlässigen E-Mail-Service haben, der mit ihrem Desktop-Computer synchronisiert wird.

Zunächst setzte ExchangeMyMail eine Hosting-Lösung ohne grafische Benutzeroberfläche und automatisierte Abrechnungslösung ein. Als das Geschäft wuchs, erkannte das Management, dass ein automatisierter Ansatz nötig wurde.

Parallels lieferte
ExchangeMyMail implementierte Parallels Operations Automation und bot damit eine Automatisierungs- und Abrechnungslösung für die Hosted Exchange-Plattform. Parallels Operations Automation lieferte ein Web-basiertes Kunden-Control Panel, verbesserte das Benutzererlebnis und senkte die Anzahl der Kundendienst-Anrufe. Darüber hinaus automatisierte Parallels Operations Automation den Einrichtungs- und Abrechnungsprozess, verbesserte dadurch die Service-Bereitstellung und beseitigte manuellen Aufwand.

Kundenzitat
" Mit Parallels Operations Automation wird ein Carrier-Grade-Tool mit robusten Features und der Fähigkeit, neue Services wie BlackBerry und Goodlink zu integrieren, angeboten – seine Benutzeroberfläche ist jedoch einfach genug, dass Wireless-Kunden ihre eigenen Accounts über ein Web-basiertes Control Panel verwalten können. " David Grantz
ExchangeMyMail

Exchange My Mail-Erfolgsgeschichte lesen

Nützliche Ideen

Bündeln Sie Archivierungs- und Discovery-Software sowie Anti-Spam- und Virenschutzsoftware mit einem gehosteten Exchange-Angebot und liefern Sie so ein voll funktionales Angebot, das mit Parallels Operations Automation vollständig verwaltet werden kann.