Wenn Ihr Kunde eine PACM-Applikation kauft, wird eine Lizenzierungsanfrage an Parallels übermittelt, welches als Makler und Aggregator handelt. Parallels sendet anschließend einen API-Aufruf zum Software-Anbieter mit der Anforderung eines Lizenzschlüssels. Sobald der Anbieter ‒ meist umgehend ‒ antwortet, übermittelt Parallels den Lizenzschlüssel weiter an den PACM-Shop, der ihn dann in einer E-Mail mit Ihrem Unternehmenszeichen an Ihren Kunden weiterleitet. Daraufhin wird Ihr Kunde mithilfe von Assistenten durch die Installation, Registrierung und Aktivierung geführt.