Abrechnungen und Prozesse automatisieren

Zur Kostenreduzierung und zur Verbesserung der Reaktionszeiten von Kunden automatisieren Anbieter von Cloud-Diensten repetitive Aufgaben wie die Service-Einrichtung und -Abrechnung. Die Automatisierung Ihres Abrechnungssystems schafft ein einzelnes Online-Portal, auf dem Ihre Kunden Services kaufen, Rechnungen anzeigen lassen und ihren Account verwalten können. Außerdem erlaubt Ihnen Parallels Automation, schnell neue Angebote aufzunehmen, z. B. Software-as-a-Service (SaaS), damit Ihr Umsatz weiter steigt.

Hosting-Kunden sollten dazu in der Lage sein, sich für ein Web-basiertes Control Panel anzumelden, Services und Ressourcen hinzuzufügen und beim Check-Out aus zahlreichen Zahlungsmethoden auszuwählen, damit die Dienste in Echtzeit eingerichtet werden — all dies sollte ohne Kontaktaufnahme zu einem Kunden-Support-Team möglich sein. Dieser Selbstbedienungsmechanismus hilft bei der Rationalisierung von Geschäftsprozessen und automatisiert alle Aspekte der Servicebereitstellung für Anbieter von Cloud-Diensten, ISPs und Telekommunikationsanbieter.

Neben den rationalisierten Prozessen bietet die Automatisierung von Abrechnungen folgende Vorteile:

• Eine Welle neuer Kundenanmeldungen
• Geringere Kosten für die Gewinnung von Kunden
• Schnellere Reaktion auf Änderungen im Markt
• Die Möglichkeit des Data Minings bei Bestandskunden für die Vermarktung neuer Services und zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten
• White-Label-Services für Reseller, VARs und Systemintegratoren, damit Ihre Reseller Services mit ihrer Marke verkaufen können und Sie als Provider verborgen bleiben
• Einfach eingerichtete Zahlungsmodule für Ihre Reseller

Erstellen oder kaufen?

Eine wichtige Frage für Anbieter von Cloud-Diensten, die ihre Abrechnungs- und Prozesssysteme automatisieren möchten, ist, ob sie selbst ein System erstellen oder mit einem Partner wie Parallels für den Kauf und die Installation eines fein abgestimmten Automatisierungssystems mit breiter Akzeptanz zusammenarbeiten. Fragen Sie sich selbst, ob Sie wertvolle Unternehmensressourcen für die Erstellung von Massen-Backend-Abrechnung aufwenden oder diese lieber für umsatzfördernde Aktivitäten und Service-Differenzierung einsetzen möchten.

Als führendes Unternehmen in der Automatisierung und Virtualisierung bietet Parallels zwei Produkte, die Ihnen bei der Automatisierung Ihres Abrechnungs- und Prozesssystems helfen: Parallels Plesk Billing und Parallels Automation.

Parallels Plesk Billing ist ein einfacher Weg zur Automatisierung einfacher Bestell- und Abrechnungsprozesse. Es ist besonders nützlich, wenn es mit der Parallels Plesk Panel-Produktsuite integriert wird und eignet sich gut für Einzelserver-Lösungen. Parallels Automation bringt einen flexibleren und skalierbareren Ansatz zur Billing-Automatisierung und ist nützlich für die Automatisierung der Einrichtung eines breiten Dienstportfolios wie Microsoft Hosted Exchange, Sharepoint, Dynamic CRM, Software-as-a-Service (SaaS), Virtual Private Server und dediziertes und Shared Hosting.

Ein Parallels Account-Manager hilft Ihnen gern bei der Auswahl des richtigen Systems zur Abrechnungsautomatisierung für Ihr Unternehmen.

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