Erhalten Sie den Support, den Sie benötigen und verdienen – 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche! Parallels bietet Support rund um die Uhr – so erhalten Sie die Antworten genau dann, wenn Sie sie benötigen.
| Support-Optionen für Parallels Plesk SiteBuilder | ||
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| Support pro Fall Ein Standard-Supportfall wird definiert als ein technisches Problem eines Kunden, bei dem Support vom Parallels Kundensupport geleistet wird. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Support pro Fall keine administrativen Services abdecken. Diese werden separat abgerechnet, falls notwendig, und von beiden Parteien vereinbart. Die Kommunikation zwischen Parallels und dem Kunden für einen Fall ist nicht auf eine Kommunikationsart beschränkt und kann beliebig oft erfolgen. Ein fallbezogener Support (Support pro Fall) kann nicht in untergeordnete Teile, die mehrere nicht im Zusammenhang stehende Angelegenheiten betreffen, aufgeteilt werden. Zeit bis zur ersten Antwort: 2 Stunden Garantierte Antwortzeit: 12 Stunden Leitfaden für den technischen Support von Parallels Nachdem Ihre Zahlung von uns bestätigt wurde, erhalten Sie von unserem Support-System per E-Mail eine Anleitung, wie Sie den Support pro Fall nutzen. Die Eingabe eines Lizenzschlüssels im oben stehenden Feld ist optional, wenn Sie diesen Support-Typ wählen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlung für den fallbezogenen Support nicht zurückerstattet werden kann, sobald ein Ticket eröffnet wurde und ein Mitarbeiter vom Parallels Support mit der Lösungssuche begonnen hat. |
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