Support

Ganz gleich, welche Frage oder welches Problem Sie haben, Sie können jederzeit in unserer hilfreichen Knowledgebase suchen oder unser Support-Team kontaktieren.

Nachricht an die Besitzer von Mac OS X Leopard und Parallels Desktop für Mac

Wir gratulieren Ihnen zum Kauf von Mac OS X Leopard. Für ein nahtloses Erlebnis mit Leopard empfehlen wir dringend, dass Parallels Desktop-Kunden ausschließlich Parallels Desktop 3.0, Build 5608 ausführen, nachdem Leopard installiert wurde. Mehr»

Kostenfreier technischer Support

Bevor Sie eine Anfrage an den Parallels-Support richten, suchen Sie nach der Antwort in der Parallels-Support-Knowledge-Datenbank.

Werfen Sie auch einen Blick auf die Online-Dokumentation und die häufig gestellten Fragen, die Ihnen ebenfalls bei der Problembehebung und bei der Lösung technischer Fragen helfen können.

Produktdokumentation

Sie möchten mehr erfahren über die Installation und Nutzung von Parallels-Produkten? Erhalten Sie wertvolle Informationen aus unserer vollständigen Dokumentation.

Kostenfreier E-Mail-Support

Parallels bietet allen registrierten Nutzern kostenfreien technischen E-Mail-Support. Wenn Sie auf Ihre Frage keine Antwort in den Parallels-FAQ oder -Dokumentationen gefunden haben, richten Sie eine Anfrage an das Parallels-Support-Team.

Bitte beachten Sie, dass registrierte Kunden bevorzugt gegenüber E-Mail-Support-Anfragen behandelt werden, die über den Parallels-Online-Support eingereicht wurden.

Telefon-Support von Parallels

Erhalten Sie telefonischen Parallels-Support für $29,99 pro Ereignis. Telefonischer Support ist von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr (PST = GMT-8) an Arbeitstagen (nicht an Wochenenden oder Feiertagen in den USA) erhältlich. Beachten Sie, dass pro Anruf nur ein Problem behandelt werden kann.

HINWEIS! Zurzeit können wir telefonischen Support nur auf Englisch und Russisch anbieten.

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