Für den Support bietet Parallels eine Abrechnung pro Ereignis an. So erhalten Sie Support auch nach der erfolgreichen Installation. Unser geschultes Personal geht auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Für diese Support-Optionen müssen Sie Ihr Exemplar von Parallels Desktop für Mac registrieren. Falls Sie Ihr Produkt noch nicht registriert haben, gehen Sie bitte zu: Parallels Menü -> Hilfe -> Wählen Sie "Produkt registrieren"

Bitt wählen Sie eine der unten angegebenen Methoden. Hinweis: Alle Support-Optionen sind nur in englischer Sprache verfügbar.

E-Mail

Sie können uns jederzeit eine E-Mail zukommen lassen und uns mitteilen, womit Sie Hilfe benötigen. Wir beantworten Ihre Fragen per E-Mail. Klicken Sie auf Parallels-Support kontaktieren oder auf "Support" auf der Parallels-Homepage und dann auf "Support-Anfrage erstellen".

Preise
1 Ereignis: 7,80€
3 Ereignisse: 19,60€
5 Ereignisse: 31,40€

Chat

Chatten Sie online mit einem Support-Mitarbeiter von Parallels. Besuchen Sie bitte folgenden Link http://www.parallels.com/de/support/chat/ (zwischen 6.00 und 18 Uhr, Pacific Standard Time)

Preise
1 Ereignis: 11,80€
3 Ereignisse: 31,40€
5 Ereignisse: 51,00€

Telefon

Um mit einem Support-Mitarbeiter von Parallels zu sprechen, rufen Sie uns bitte unter folgenden Telefonnummern an: +1 888-811-2489 (gebührenfrei in den USA) oder +1 703-579-0156 (von außerhalb der USA). Wir sind immer von 6.00 Ihr bis 18 Uhr erreichbar (Pacific Standard Time)

Preise
1 Ereignis: 15,70€
3 Ereignisse: 43,20€
5 Ereignisse: 70,70€

HINWEIS: Für den Support müssen Sie einen Support-Code anfordern. Melden Sie sich bitte in Ihrem Account an https://www.parallels.com/de/account/ und wählen Sie Sie im linken Navigationsmenü "Meine Support-Optionen". Diese Vorgehensweise wird für den Support per E-Mail, Chat und Telefon benötigt.