El Lanzamiento de Parallels Business Automation 4.4 Permite a los Proveedores de Servicio Centrarse en su Negocio, Ganar Flexibilidad y Mejorar la Retención de Clientes

enero 29, 2009

Barcelona, 29 de enero, 2009 — Parallels, el líder en software de automatización y virtualización, ha anunciado hoy el lanzamiento de Parallels Business Automation 4.4. Este completo sistema de soporte de negocio permite contentar las necesidades únicas de los proveedores de servicio, permitiéndoles centrarse las tareas de generación de generación de ingresos y en la diferenciación de sus ofertas de servicio, a la vez que disponen de mayor agilidad y mejoran la retención de clientes.

Parallels Business Automation cubre todos los aspectos de facturación del negocio de hosters, fabricantes de software independientes interesados en SaaS (Software As A Service) ISPs y otros proveedores de servicio. Estas organizaciones podrán optimizar sus operaciones a través de la automatización de todo aquello relacionado con los procesos de realización y procesamiento de pedidos online, desde la automatización del flujo de trabajo, la gestión de revendedores, promociones, descuentos y campañas de marketing s hasta la facturación, la detección de fraude y la realización de informes.

"Dejamos en las manos del equipo profesional y cualificado de Parallels los detalles sobre estos procesos internos en nuestra empresa, para que así podamos avanzar más rápido que nuestros competidores," afirmó Alexis Caceda, CEO de Netstream AG. "Su equipo entiende perfectamente las necesidades específicas de nuestro negocio, por lo que nuestro equipo de ingenieros de software ha podido volver a centrarse en mejorar las incidencias relacionadas con el servicio."

"Parallels Business Automation 4.4 permite a los proveedores de servicio centrarse en su negocio." afirmó Serguei Beloussov, CEO de Parallels. "Gracias a la automatización ofrecida por Parallels, los proveedores de servicios de alojamiento ya no deberán dedicar recursos críticos al desarrollo de funciones administrativa y su equipo técnico podrá centrarse en la generación de ingresos y en la diferenciación de sus servicios."

Con Parallels Business Automation 4.4, los proveedores de servicio también pueden aumentar sus ingresos a través de la venta de certificados SSL, que permiten disfrutar de conexiones seguras en el intercambio de información. La automatización de la obtención de certificados SSL también ayuda al proveedor de servicios a reducir costes, ya que elimina los procesos que consumían mucho tiempo relacionados con la adquisición, procesamiento, entrega, seguimiento y renovación manual de dichos certificados SSL.

"Los certificados SSL son un complemento natural al registro de nombres de dominio y ofrecen otra forma de ayudar a mantener clientes a lo largo del tiempo, comentó Ehsan Mirdamadi, CEO de Cirrus Tech Ltd. "El proceso manual usado anteriormente era muy arduo y consumía mucho tiempo. Gracias a la automatización, la experiencia de nuestros clientes mejorará de forma significativa y esperamos que nuestros márgenes de servicio aumenten."

Asimismo, Parallels Business Automation 4.4 incorpora numerosas prestaciones clave que ofrecen a los proveedores de servicio la habilidad necesaria para:

Centrarse en Atributos de Servicio Principales
  • Aumentar la eficiencia a través de la automatización. Parallels Business Automation permite al personal técnico de los proveedores de servicio centrarse en las tareas de generación de ingresos y en diferenciar sus servicios en el mercado.
  • Alinear empresas con los desarrolladores de software cualificados de Parallels dedicados al desarrollo de la línea de productos Parallels Automation, que ya cuenta con un historial de desarrollo de siete años y soporta más de 7.000 proveedores de servicio en 25 países.
Ganar Flexibilidad
  • Desarrollar modelos de negocio creativos. Con Parallels Business Automation, el límite es la creatividad del proveedor de servicio, nunca el software. Los proveedores de servicio pueden facturar elementos fijos con antelación y facturar elementos variables con posterioridad, crear promociones o aplicar cuotas de penalización para servicios terminados antes de lo establecido e incluso renovar clientes de forma automática en función de su plazo de servicio inicial.
  • Soportar complejos canales de revendedor. Parallels Business Automation ofrece soporte jerárquico para un número ilimitado de revendedores, subrevendedores y clientes, cada uno de ellos con la capacidad de etiqueta blanca. Se soportan afiliados, revendedores estándares y revendedor complejos con gran facilidad.
Mejorar la Retención de Clientes
  • Venta adicional y venta cruzada. Cuando más los proveedores de servicio afiancen a sus clientes, menos probable será que cambien de proveedor. Los proveedores de servicio pueden usar las funciones de informes para aumentar la inteligencia de negocio y dirigirse a los clientes apropiados para venderles servicios o productos adicionales. Las funciones de marketing les ayudan a realizar promociones y campañas específicas.
  • Comunicarse de forma eficiente. El uso del idioma, la divisa y los métodos de pago preferidos del usuario final ayudan a mejorar la satisfacción de los clientes. No dé ninguna razón a sus clientes para cambiar de proveedor o abandonar sus carros de la compra.

La solución de facturación de Parallels soporta más de 700 proveedores de servicio de alojamiento en más de 25 países. Con más de 300 desarrolladores de software dedicados a la línea de productos de Parallels Automation, Parallels ofrece experiencia valiosa e innovación líder en el mercado. Con Parallels Business Automation, los proveedores de servicio pueden indicar cualquier modelo de negocio de servicio. La creatividad del usuario final es la que impone límites, no el software.

Disponibilidad y Precio
Parallels Business Automation 4.4 puede adquirirse autónomo o como oferta integrada y plataforma BSS con Parallels Operations Automation 2.8. Puede adquirir esta oferta a través de Parallels en: . Los proveedores de servicio interesados en obtener más información, pueden visitar www.parallels.com/es/products/automation/business para descubrir las prestaciones y las mejoras incorporadas, así como videos, instantáneas, una demo del producto online o descargar la ficha técnica del producto.

Acerca de Parallels — Optimized Computing
Parallels es el líder mundial en software de virtualización y automatización que optimiza la informática para particulares, empresas y proveedores de servicio en la mayoría de plataformas de virtualización, hardware y sistemas operativos. Fundada en 1999, Parallels es una empresa de rápido crecimiento que ya cuenta con 900 empleados en Norte América, Europa y Asia. Si desea más información, visite www.parallels.com/es.

 
 
 
 
 
 
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