¿Tiene alguna duda o necesita alguna recomendación relacionada con Parallels Desktop 5 para Mac? Parallels le ofrece numerosas opciones que le ayudarán a ser productivo y a sacar el máximo partido a su Parallels Desktop 5 para Mac.

¡Use las herramientas de autogestión de Parallels para solucionar su incidencia!

La instalación o actualización de su producto Parallels debería ser simple y directa. ¡Aún así, si tiene alguna dura, estamos aquí para ayudarle!

Si tiene alguna duda relacionada con la instalación, activación o sobre su funcionamiento, estos recursos y herramientas le ayudarán a encontrar la respuesta a su pregunta.

• Visite nuestro Asistente Solucionador de Problemas
• Consulte la sección cómo actualizar
• Consulte nuestra base de conocimiento

Si desea estar en contacto con la Comunidad de Parallels Desktop para descubrir trucos de otros usuarios, consulte el Foro de Parallels.

Soporte adicional para la etapa inicial

En primer lugar registre su producto. Esto le permitirá obtener recursos de soporte adicionales. Vaya a: Menú de Parallels Desktop -> Ayuda -> Selecione "Registrar Producto"

Aquellos clientes que hayan realizado una actualización a Parallels Desktop 5 para Mac o que hayan adquirido una versión de Parallels Desktop 5 para Mac dispondrán de las siguientes opciones de soporte adicionales:

• Soporte gratuito de instalación durante 18 meses a través de email, empezando a partir del día 4 de noviembre del 2009
• Soporte adicional por chat o teléfono durante 30 días

NOTA: Para poder recibir Soporte, es imprescindible obtener un Código de Soporte. Vaya a https://www.parallels.com/account/ e inicie sesión usando las credenciales de su registro y seleccione "Mis Opciones de Soporte" en el menú que aparece a la izquierda. Esta acción se requerirá para autorización a través de email, chat y teléfono.

Envíe su petición de soporte de instalación a través del Portal de Soporte de Parallels(http://www.parallels.com/support/).

Soporte Prioritario de Parallels

Si una vez realizada la instalación requiere soporte, Parallels ofrece soporte por incidente. Nuestro equipo de soporte se encargará de dar respuesta a sus necesidades específicas y particulares.

Descubra las opciones de soporte prioritario en http://www.parallels.com/support/priority/