Parallels ofrece soporte por una cuota por incidente para las incidencias experimentadas una vez realizada la instalación. Nuestro equipo de soporte se encargará de dar respuesta a sus necesidades específicas y particulares. Para poder utilizar cualquiera de estas opciones de soporte es imprescindible registrar su copia de Parallels Desktop para Mac. Si aún no ha registrado su copia de Parallels Desktop para Mac, vaya a: Menú de Parallels Desktop -> Ayuda -> Seleccione "Registrar Producto"

Seleccione el método que mejor se adapte a sus necesidades. Importante: todas las opciones de soporte se ofrecen UNICAMENTE en inglés.

Email

Envíenos un mensaje, indíquenos con qué necesita ayuda y nos pondremos en contacto con usted a través de email. Vaya a contactar con Soporte de Parallels o haga clic en "Soporte" en la página de inicio de Parallels y entonces "Cree una Petición de Soporte".

Precio
1 incidente: 9,95$,
3 incidentes: 24,95$,
5 incidentes: 39,95$,

Chat

Obtenga soporte a través de chat online y hable con un miembro del equipo de Parallels. Para ello, vaya a http://www.parallels.com/support/chat/. Tenga en cuenta que el horario de atención es entre las 6 AM y las 6 PM PST (Pacific Standard Time)

Precio
1 incidente: $14.95,
3 incidentes: $39.95,
5 incidentes: $64.95,

Teléfono

Si desea hablar con el equipo de Servicio de Atención al Cliente de Parallels, llame al número de teléfono gratuito +1 888-811-2489 (si se encuentra en los EEUU) o al +1 703-579-0156 (para los demás países) entre las 6 AM y las 6 PM PST (Pacific Standard Time)

Precio
1 incidente: $19.95,
3 incidentes: $54.95,
5 incidentes: $89.95,

NOTA: Para poder recibir Soporte, es necesario obtener un Código de Soporte. Vaya a https://www.parallels.com/account/, inicie sesión indicando las credenciales de su registro y seleccione "Mis Opciones de Soporte" en el menú que aparece a la izquierda. Esto se requerirá para la autorización a través de email, chat y teléfono.