Administración de Parallels Business Automation
Curso de dos días
Duración: 16 horas (2 días)
Materiales del curso: Guía del Estudiante, Guía de Prácticas del Estudiante
Certificación: Certificado de Parallels
Descripción del Curso
Este curso ha sido diseñado para formar a los participantes en las prestaciones más importantes de Parallels Business Automation e incluye numerosos ejercicios prácticos. Los asistentes aprenderán cómo administrar un entorno multi plataforma y multi servidor usando Parallels Business Automation y practicarán la gestión de sitios de proveedores de servicios de alojamiento (HSP). Este curso ofrece instrucciones paso a paso e información sobre las prestaciones, funciones, configuración y mantenimiento de Parallels Business Automation. El módulo “Implementación Inicial” incluye conocimientos básicos sobre las funciones generales de Parallels Business Automation así como una explicación de cómo se relacionan unas con las otras. Los siguientes módulos ofrecen a los administradores un conocimiento amplio sobre el sistema y la administración corporativa de una estructura de alojamiento multi capa, incluyendo la gestión de proveedores de servicio, revendedores, clientes y usuarios finales. El último módulo es una introducción al mantenimiento, personalización e integración del sistema. Los módulos de formación incluyen ejercicios prácticos como por ejemplo la configuración inicial del sistema, la configuración del sistema de pago y la creación y análisis de distintos planes de alojamiento (basados en Virtuozzo y Plesk), el uso de documentos de facturación y suscripciones, la gestión de afiliaciones con revendedores y el mantenimiento del sistema.
El curso es muy recomendable para todos los clientes nuevos de Parallels Business Automation!
Contenido del Curso
Este curso se divide en numerosos módulos. La mayoría de ellos contienen temas con descripciones y demostraciones en pantalla. A la finalización de los módulos se evaluarán los conocimientos de los participantes.
Introducción
Breve introducción a las incidencias que deben afrontar los proveedores de alojamiento y una descripción de las principales prestaciones y ventajas de Parallels Business Automation.Descripción de la Arquitectura
Introducción al sitio HSP. Descripción de un despliegue típico de Parallels Business Automation, incluyendo la integración con Virtuozzo, Plesk, Sitebuilder y Servidores Dedicados. Introducción breve a la estructura de Parallels Business Automation, incluyendo herramientas de administración y jerarquía de cuentas.Implementación Inicial
Operaciones básicas usando el Centro de Control del Proveedor (PCC). Ajustes iniciales de servicio, incluyendo: asignación de inventarios IP, asignación de servidor de nombres, registro de dominios, nodo hardware Virtuozzo y registro de servidor Plesk, instalación de plantilla de aplicación y SO. Ajustes iniciales de sistema de pago online. Creación y aprovisionamiento de planes de alojamiento a través de la tienda online. Suscripción de clientes. Proceso de pago.Administración de Sistema
Sistema de seguridad. Administración de dominios. Administración de servidor externo, incluyendo: Virtuozzo, Plesk, Sitebuilder y Servidores Dedicados. Administración de licencia.Administración de Negocio
Configuración del sistema de facturación, incluyendo: prestaciones de procesamiento de pago, módulos de plugin de pago, procesamiento de transferencias bancarias y tarjetas de crédito, facturación recurrente, protección anti fraude, términos de crédito, niveles de partner, descuentos, promociones, impuestos. Actividad comercial al crear y vender numerosos planes de alojamiento. Procesamiento de documentos. Actividad de marketing.Administración de Canal
Preparación del sistema para revender recursos HSP. Creación de canales de forma manual u online. Acciones de proveedor y revendedor.Funcionalidad del Cliente
Uso del Panel de Control del cliente y de Mi Panel de Control del usuario de correo. Administración de cuenta, sistema y sitio. Administración de recursos de Plesk. Creación de sitios web con Sitebuilder. Trabajo con tickets.Administración de Eventos
Seguimiento de eventos y planificación de acciones en eventos.Mantenimiento del Sistema
Mantenimiento del VPS: copia de seguridad y restauración, reparación, destrucción, migración. Administración de nivel de servicio. Herramientas de integración. Escritorio de ayuda. Personalización de Parallels Business Automation. Herramientas de resolución de problemas.
Prácticas
- Implementación Inicial
- Creación de un Usuario
- Registro de Nodo Externo
- Registro de Dominios
- Configuración del Servidor de Nombres
- Configuración del Sistema de Pago Online
- Creación de un Plan de Alojamiento basado en VPS
- Compra de un Plan de Alojamiento por parte de un Cliente
- Configuración del Sistema
- Operaciones de Dominio
- Instalación de Plantilla de Aplicación y SO
- Administración de Plesk
- Administración de Sitebuilder
- Administración de Negocio
- Evaluación del Sistema de Pago
- Configuración del Sistema Anti Fraude
- Administración de Productos
- Administración de Canal
- Gestionando Afiliaciones con Revendedores
- Configuración Inicial de Revendedor
- Configuración del Sistema de Pago del Revendedor
- Reventa de Recursos de Servidor Plesk
- Mantenimiento del Sistema
- Mantenimiento del VPS
- Administración del Ancho de Banda
- Monitorización de Uso de Recursos
Requisitos Iniciales
Los asistentes deben estar familiarizados con los siguientes temas.
- Principios de ofrecimiento de servicios de alojamiento
- Conocimientos básicos de Linux
- Utilidades básicas de línea de comandos
- Principios de tecnologías de Conexión de Red
Quién puede beneficiarse de este curso
Empleados del revendedor y HSP responsables de la administración del negocio y sistema, contabilidad y gestión de partners. Altamente recomendable para aquellos usuarios que usen el producto por primera vez.