Sortie de Parallels Business Automation 4.4 : une chance pour les fournisseurs de services de se concentrer sur leur activité, de gagner en flexibilité et d’augmenter la fidélité des clients

janvier 29, 2009

HERNDON, VA., USA, 29 janvier 2009 — Ce jeudi, Parallels, l'un des leaders dans l'édition de logiciels d'automatisation et de virtualisation, a annoncé la sortie de Parallels Business Automation 4.4. Il s'agit d'un système complet de support de business (BSS) conçu en vue de répondre aux besoins uniques des fournisseurs de services. De fait, il leur permet de se concentrer sur les tâches génératrices de revenus et sur la différenciation des services tout en augmentant la flexibilité et la fidélité des clients.

Parallels Business Automation répond à tous les aspects de la facturation pour les hébergeurs, les éditeurs de logiciels indépendants intéressés par le SaaS (software as a service), les entreprises, les FAI et autres fournisseurs de services. Ces organisations peuvent rationaliser leurs opérations existantes en automatisant tout ce qui est lié à la commande en ligne et au traitement des commandes, dont l'automatisation du processus, la gestion des revendeurs, les promotions & campagnes marketing, la taxation, le reporting et la détection anti-fraude.

"Nous faisons pleinement confiance à l'équipe de professionnels extrêmement compétente de Parallels pour s'occuper de tous les détails en arrière-plan. Ce faisant, nous pouvons accélérer notre développement et dépasser nos concurrents," déclarait Alexis Caceda, CEO de Netstream AG. "Cette équipe connaît parfaitement nos besoins spécifiques. Et notre équipe d'ingénieurs logiciels a donc pu se concentrer sur d'autres questions comme celles liées à l'optimisation des services."

"Parallels Business Automation 4.4 permet aux fournisseurs de services de se concentrer sur leur activité principale." expliquait Serguei Beloussov, CEO de Parallels. "Grâce à l'automatisation qu'apporte Parallels, les hébergeurs n'auront plus besoin de gaspiller des ressources essentielles pour développer des fonctions de back office. Leur équipe technique pourra ainsi se concentrer sur la génération de revenus et la différenciation des services."

Parallels Business Automation 4.4 permet également aux fournisseurs de services d'augmenter leurs revenus en vendant des certificats SSL, permettant ainsi une connexion sécurisée lors de l'échange d'informations. L'automatisation des certificats SSL diminue également les coûts des fournisseurs de services car elle supprime les processus qui ne sont que perte de temps car effectués manuellement comme l'achat, le traitement, la mise à disposition, le suivi et le renouvellement des certificats SSL.

"Les certificats SSL sont un complément naturel à l'enregistrement des noms de domaines et offrent une autre voie pour aider à fidéliser les clients au fil du temps, déclarait Ehsan Mirdamadi, CEO de Cirrus Tech Ltd. "Le processus manuel utilisé par le passé demandait beaucoup de travail et représentait une perte de temps. En l'automatisant, l'expérience de nos clients s'est nettement améliorée et nous attendons une hausse des marges de services."

En outre, Parallels Business Automation 4.4 introduit plusieurs fonctionnalités clés. Grâce à elles qui permettent aux fournisseurs de services d'/de :

Se concentrer sur les attributs de leurs services clés
  • Augmentez votre efficacité grâce à l'automatisation. Parallels Business Automation permet aux fournisseurs de services de laisser son personnel se concentrer sur les tâches génératrices de revenus et sur la différenciation de ses services sur le marché.
  • Faites confiance aux développeurs logiciels expérimentés de Parallels dédiés à la gamme de produits Parallels Automation, qui existe depuis sept ans et supporte plus de 7 000 fournisseurs de services de 25 pays.
Gagner en flexibilité
  • Développez des modèles de vente créatifs. Avec Parallels Business Automation, la limite, ce sont les fournisseurs de services qui la définissent de par leur créativité, et non pas le logiciel. Les fournisseurs de services peuvent facturer en aval les services à tarifs fixes et en amont les services à tarifs variables (en fonction de l'utilisation), créer des promotions, appliquer des frais de résiliation anticipés ou renouveler automatiquement des clients basés sur leurs conditions de services initiales.
  • Supportez les revendeurs et réseaux complexes. Parallels Business Automation supporte, de manière illimitée et hiérarchique, les revendeurs, sous-revendeurs et clients, chacun avec une possibilité complète de label blanc. Affiliés, revendeurs standards et complexes sont également facilement pris en charge.
Augmenter la fidélité des clients
  • Vendez d’autres services aux clients et accédez aux ventes croisées. Plus les fournisseurs de services impliquent leurs clients, moins ces derniers voudront les quitter. Les fournisseurs de services peuvent utiliser les fonctions de reporting de Parallels Business Automation pour augmenter la perspicacité de votre activité et cibler les clients appropriés pour augmenter leurs revenus. Les fonctions marketing sont utiles pour exécuter les promotions et campagnes ciblées.
  • Communiquez efficacement. Utiliser la devise, les méthodes de paiements et la langue préférés des utilisateurs finaux sont autant d'éléments qui permettent d'augmenter la satisfaction des clients. Ne donnez pas aux clients une raison d'aller voir ailleurs ou d'abandonner leur panier.

Avec plus de 300 développeurs logiciels dédiés à la gamme de produits de Parallels Automation, Parallels offre une compétence de haut vol et une innovation leader sur le marché. Avec Parallels Business Automation, les fournisseurs de services peuvent choisir tout modèle de vente de services. La limite, c'est la créativité de l'utilisateur final et non pas le logiciel.

Disponibilité et tarifs
Le logiciel Parallels Business Automation 4.4 peut être acheté seul ou inclus dans une offre et sous forme de plate-forme BSS avec Parallels Operations Automation 2.8. Cette offre est actuellement disponible et vous pouvez l'acheter chez Parallels via : .Les fournisseurs de services qui souhaitent en savoir plus peuvent consulter la page www.parallels.com/fr/products/automation/business pour voir les nouvelles fonctions et optimisations ainsi que des vidéos, des captures d'écran, une démonstration du produit en ligne ou pour télécharger un descriptif du produit.

A propos de Parallels - Optimized Computing
Parallels est l'un des leaders mondiaux de logiciels de virtualisation et d'automatisation qui optimise l'infrastructure informatique des particuliers, entreprises et fournisseurs de services via toutes les plates-formes majeures de virtualisation, de systèmes d'exploitation et de matériel. Créée en 1999, Parallels est une société en croissance rapide qui compte environ 800 employés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.parallels.fr.

 
 
 
 
 
 
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