Politique régissant le cycle de vie de Parallels Plesk Panel

Parallels s'est engagée à offrir des solutions rentables et d'excellente qualité aux clients. Si les technologies évoluent très rapidement, elles influencent aussi le niveau, le calendrier et le caractère des demandes vis-à-vis des composants et versions spécifiques des produits. Résultat : cela nous pousse à présenter de nouveaux produits et services, mais également à mettre fin à l'assistance des anciennes versions des logiciels. 

Pour aider nos clients, nous proposons une politique de fin de vie (EOL) ou régissant le cycle de vie des produits afin de les aider à prendre des décisions sur l'utilisation et la mise à niveau de Parallels Plesk Panel et de l'environnement dans lequel il fonctionne. 

Versions de Parallels Plesk Panel

Voici les versions de Parallels Plesk Panel actuellement prises en charge :

  • Parallels Plesk Panel 11
  • Parallels Plesk Panel 10
Politique régissant le cycle de vie du produit :
  • Une version majeure se définit comme suit : le premier chiffre du numéro de version change. Par exemple, Parallels Plesk Panel 9 et Parallels Plesk Panel 10 sont des versions majeures différentes alors que Parallels Plesk Panel 10.2 et 10.3 n'en sont pas.
  • Quels que soient les délais mentionnés ci-dessus, Parallels offrira toujours des patchs logiciels et acceptera toute demande d'assistance technique pour la dernière et avant-dernière version majeure de Parallels Plesk Panel.
  •  
  • Chaque version majeure sera pleinement prise en charge pendant un délai d'au moins quatre (4) ans après la sortie.
    • Assistance prolongée : après cette période de 4 ans, le produit ne sera plus disponible pour de nouveaux achats et continuera de recevoir des correctifs uniquement en cas de problèmes critiques. Cette période durera six (6) mois.
    • Fin de vie : une fois la période d'Assistance prolongée terminée, le produit ne sera plus développé davantage et les demandes d'assistance technique ne seront plus acceptées.
  • Afin de garantir la stabilité du fonctionnement, l'installation du tout dernier patch / de la toute dernière mise à jour est requise dans une version majeure. Par exemple, cela signifie la toute dernière version 9.5.x de la série Parallels Plesk Panel 9 et la toute dernière version 10.4.x de la série Parallels Plesk Panel 10 ou la toute dernière version 11.x de la série Parallels Plesk Panel 11.
  • La prise en charge d'une instance particulière dépend également de l'utilisation d'un système d'exploitation actuellement pris en charge. Cette politique est décrite dans la section correspondante ci-dessous.
  • Pour les instances non prises en charge, Parallels continue d'accepter les demandes d'assistance technique liées à la mise à niveau vers une version ou un environnement pris en charge.

Les tableaux ci-dessous indiquent les dates auxquelles les versions spécifiques de Parallels Plesk Panel entreront dans la phase d'Assistance prolongée et les dates de fin de l'assistance prolongée. Si vous êtes concerné par l'une des dates ci-dessous, nous vous encourageons à faire la mise à niveau vers une version prise en charge de Parallels Plesk Panel. Remarque : Parallels Plesk Automation 11 entrera dans la phase Assistance prolongée, puis dans la phase Fin de vie & Assistance en même temps que Parallels Plesk Panel 11.

Dates du cycle de vie en fonction des versions
ProduitDate de sortieFin de vie &
Assistance prolongée
Fin de l'assistance prolongée
Parallels Plesk Panel 11 13 juin 2012 13 juin 2016 13 décembre 2016
Parallels Plesk Panel 10 3 novembre 2010 3 novembre 2014 3 mai 2015
Parallels Plesk Panel 9 9 décembre 2008 9 décembre 2012 9 juin 2013
Parallels Plesk Panel 8 20 septembre 2006 1er mars 2012 1er septembre 2012
Parallels Small Business Panel* 3 novembre 2009 1er août 2011 1er juillet 2012
Parallels Plesk Panel 7 et versions antérieures 10 février 2004 n/d 1er janvier 2012

          Indique la version de Parallels Plesk Panel que nous recommandons

          Indique que la version n'est plus entièrement prise en charge

* Pour mettre à niveau Parallels Small Business Panel, les clients doivent procéder à une migration vers Parallels Plesk Panel 10, dans laquelle ces produits ont été fusionnés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation.

Systèmes d'exploitation

Les fournisseurs de systèmes d'exploitation ont établi des politiques de fin de vie officielles concernant les systèmes d'exploitation qu'ils développent et maintiennent. Utiliser un système d'exploitation non pris en charge est risqué pour le maintien d'un environnement de serveurs stable. C'est pourquoi Parallels maintient également une politique régissant le cycle de vie relative aux systèmes d'exploitation.

Cycle de vie en fonction des versions d'OS :
  • Pour les versions prises en charge de Parallels Plesk Panel, Parallels fournira des patchs logiciels et acceptera toute demande d'assistance technique pour cette instance, à condition que celle-ci soit installée sur un système d'exploitation qui se trouve dans son cycle de vie de production.
  • La prise en charge d'une instance particulière de Parallels Plesk Panel se terminera au plus tôt soit pendant le cycle de vie standard du produit soit à la date finale déclarée par le vendeur du système d'exploitation sur lequel l'instance fonctionne. Une version plus récente du système d'exploitation peut être utilisée afin de continuer à recevoir de l'assistance pendant le reste du cycle de vie de la version.
  • Comme de nouvelles versions de Parallels Plesk Panel sont disponibles au fur et à mesure, Parallels peut considérer les systèmes d'exploitation et versions à inclure dans ces versions ou à supprimer de ces versions. Cela n'affectera pas le statut de l'assistance des versions existantes ; elles continueront de suivre les tableaux ci-dessous.
  • En général, l'assistance pour les nouvelles versions des systèmes d'exploitation sera ajoutée uniquement dans la version la plus récente de Parallels Plesk Panel. Par exemple, une nouvelle version de CentOS sera ajoutée uniquement à la toute dernière version de Parallels Plesk Panel et non dans les versions antérieures.

Pour aider ses clients à surveiller les cycles de vie de production des systèmes d'exploitation, Parallels présente les tableaux ci-dessous. Vous trouverez les dates auxquelles un système d'exploitation particulier a terminé son cycle de vie de production et, dans le même temps, lorsque Parallels cessera d'offrir des patchs logiciels et d'accepter des demandes d'assistance technique pour les instances de Parallels Plesk Panel tournant sur ces systèmes d'exploitation. Parallels conseille de surveiller cette liste et de s'assurer que les environnements des systèmes d'exploitation des clients sont maintenus à jour.

Actuellement pris en charge :

Système d'exploitationVersions de Parallels Plesk Panel concernéesDate de fin pour le vendeur
CentOS 6 10.3.1 – 11.x 30 novembre 2020
CloudLinux 6 10.4.0 – 11.x 30 novembre 2020
Red Hat Enterprise Linux 6 10.2.0 – 11.x 30 novembre 2020
Windows Server 2012 11.0.9 – 11.x 9 janvier 2018
Ubuntu 12.04 Server LTS 11.0.9 – 11.x 1er avril 2017
CentOS 5 8.2.0 – 11.x 31 mars 2017
CloudLinux 5 9.5.0 – 11.x 31 mars 2017
Red Hat Enterprise Linux 5 8.2.0 – 11.x 31 mars 2017
Ubuntu 10.04 Server LTS 10.0.0 – 11.x 1er avril 2015
Windows Server 2008 R2 SP1 9.3.0 – 11.x 13 janvier 2015
Windows Server 2008 SP2 8.3.0 – 11.x 13 janvier 2015
Debian 6 10.2.0 – 11.x À déterminer
Debian 7 11.x – 11.5.x À déterminer
openSUSE 12.3 11.x – 11.5.x 15 septembre 2014

          Indique un système d'exploitation recommandé

Non pris en charge :

Système d'exploitationVersions de Parallels Plesk Panel concernéesDate de fin pour le vendeur
openSUSE 12.2 11.0.9 - 11.0.x 15 janvier 2014
SUSE Linux Enterprise Server 10 8.1.0 – 9.5.x 1er juillet 2013
openSUSE 12.1 11.0.9 - 11.0.x 1er juillet 2013
Windows Server 2008 R2** 9.3.0 – 11.0.x 9 avril 2013
Ubuntu 8.04 Server LTS 8.6.0 – 10.4.x 1er avril 2013
openSUSE 11.4 10.2.0 – 11.0.x 15 septembre 2012
CentOS 4 7.5.0 – 10.2.x 29 février 2012
Red Hat Enterprise Linux 4 7.5.0 – 10.2.x 29 février 2012
Debian 5 9.2.3 – 10.4.x 6 février 2012
openSUSE 11.3 10.1.0 – 10.4.x 15 janvier 2012
SUSE Linux Enterprise Server 9 7.5.0 – 9.5.4 1er août 2011
Windows Server 2008 (sans Pack de services) 8.3.0 – 9.5.4 12 juillet 2011
Ubuntu 6.06 Server LTS 8.1.0 – 9.5.4 1er juin 2011
openSUSE 11.1 9.2.1 – 10.1.x 14 janvier 2011
openSUSE 11.0 9.0.0 – 10.1.x 26 juillet 2010
Windows Server 2003 R2 SP2 8.2.0 – 10.4.x 13 juillet 2010
Windows Server 2003 SP2 8.2.0 – 10.4.x 13 juillet 2010
Fedora 11 9.5.0 – 9.5.4 25 juin 2010
Debian 4.0 8.2.0 – 10.1.x 15 février 2010
FreeBSD 6.3 9.0.0 – 9.5.4 31 janvier 2010
openSUSE 10.3 8.4.0 – 10.1.x 31 octobre 2009
Serveur Ubuntu 7.10 8.3.0 – 9.5.4 18 avril 2009
Windows Server 2003 SP1 7.5.0 – 10.4.x 14 avril 2009
Fedora 8 8.4.0 – 9.5.4 7 janvier 2009
openSUSE 10.2 8.2.0 – 9.5.4 30 novembre 2008
Fedora 7 8.2.0 – 9.5.4 13 juin 2008
FreeBSD 6.2 9.0.0 – 9.5.4 31 mai 2008
FreeBSD 6.1 8.1.0 – 9.5.4 31 mai 2008
SUSE Linux 10.1 8.1.0 – 9.5.4 31 mai 2008
Debian 3.1 7.5.0 – 9.5.4 30 mars 2008
Fedora Core 6 8.1.0 – 9.5.4 7 décembre 2007
SUSE Linux 10.0 8.0.0 – 9.5.4 30 novembre 2007
Fedora Core 5 8.1.0 – 9.5.4 2 juillet 2007
SUSE Linux 9.3 7.5.0 – 9.5.4 30 avril 2007
Fedora Core 4 8.0.0 – 9.5.4 7 août 2006

**Parallels ne fournit plus de patchs logiciels pour les instances de Parallels Plesk Panel exécutées sur Windows Server 2008 R2. Toutefois, nous accepterons les demandes d'assistance pour les instances de Parallels Plesk Panel installées dans Parallels Virtuozzo Containers exécuté dans cet OS, et ce, jusqu'au 1er septembre 2013. Nous vous recommandons fortement de migrer votre installation Parallels Plesk Panel vers un autre système d'exploitation pris en charge avant cette date. Pour en savoir plus, consultez le Guide d'installation, de mise à niveau et de migration.

Composants associés

Parallels Plesk Panel s'intègre avec plusieurs composants associés, certains développés par Parallels et d'autres par des tiers. Les informations ci-dessous vous aideront à déterminer le statut de l'assistance et le cycle de vie de plusieurs composants associés.

La prise en charge de modules tiers est limitée aux problèmes d'intégration à Parallels Plesk Panel ou de configuration et d'installation dans Parallels Plesk Panel.

ComposantEntre dans la Phase d'assistance prolongéeFin de vie & AssistanceRemplacement
Parallels Plesk Billing 6.x 1er mai 2013 1er mai 2013 Parallels Business Automation Standard
ModernBill 5.x n/d 1er mai 2013 Parallels Business Automation Standard
ModernBill 4.x n/d 1er mai 2013 Parallels Business Automation Standard
AtMailOpen n/d 25 juillet 2012 Horde
PHP 4.x 18 novembre 2011 30 mars 2012 PHP 5.x
Kaspersky 5.x 30 novembre 2011 31 janvier 2012 Kaspersky 8.x
Qmail 18 novembre 2011 À déterminer Postfix
Parallels SiteBuilder 4.5.4 et versions antérieures pour Windows n/d 29 février 2012 Parallels SiteBuilder 4.5.5 pour Windows
Parallels SiteBuilder 4.5.8 et versions antérieures pour Linux n/d 29 février 2012 Parallels SiteBuilder 4.5.9 pour Linux

          Indique que ces versions ne sont plus activement prises en charge

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