1 jour de cours
Durée : 8 heures (1 jour)
Matériels pour le cours : Guide pour étudiant, Guide Labo pour étudiant
Certification : Certificat Parallels
Ce cours est conçu pour former les participants aux fonctions de base de Parallels Business Automation et inclut des exercices en laboratoire. Les participants apprendront comment administrer un environnement multi-serveur, multi-plate-forme à l'aide de Parallels Business Automation et pratiqueront l'administration des sites des hébergeurs (HSP). Ce cours apporte des instructions étape par étape et des informations sur les fonctionnalités et la configuration de Parallels Business Automation. L'accent est donné sur le module "Mise en place initiale" qui traite des connaissances de base pour configurer un nouveau système Parallels Business Automation. Si le temps le permet, ce cours inclura d'autres modules comme la "Gestion des canaux", "Fonctionnalité Client" ou la "Maintenance du système" qui permettent aux administrateurs de comprendre beaucoup mieux l'administration commerciale et la gestion des ressources du système. Des exercices en laboratoire sont donnés pour développer les compétences dans l'exécution de la configuration initiale du système, de la configuration du système de paiement, de la création des packs d'hébergement, de la gestion des abonnements et des documents de facturation.
Ce cours d'Administration de base de Parallels Business Automation ou celui d'Administration en ligne de Parallels Business Automation est le minimum requis dans le curriculum de tous les nouveaux clients de Parallels Business Automation. Un cours d'Administration de Parallels Business Automation de deux jours est vivement recommandé !
Le cours est divisé en plusieurs modules. La plupart des modules contiennent des descriptions sur le sujet suivies de démonstrations sur écran. A la fin des modules, les participants seront évalués sur les sujets enseignés.
Introduction
Brève introduction sur les problèmes que rencontrent les hébergeurs. Description des principales caractéristiques et fonctionnalités de Parallels Business Automation.
Présentation de l'architecture
Introduction au site HSP. Description d’un déploiement type de Parallels Business Automation, dont l’intégration avec Virtuozzo Containers, Plesk Control Panel, Plesk Sitebuilder et les serveurs dédiés. Brève introduction à la structure de Parallels Business Automation, dont la hiérarchie des comptes et les outils d’administration.
Mise en place initiale
Opérations de base à l’aide du Centre de contrôle des fournisseurs (Provider Control Center - PCC). Paramètres initiaux des services, parmi lesquels : allocation des pools d’IP, affectation de serveurs de noms, enregistrement de domaines, enregistrement de serveurs Plesk Control Panel et de Hardware Nodes Virtuozzo Containers, installation des templates d’applications et d’OS. Paramètres initiaux du système de paiement en ligne. Dimensionnement et création des packs d’hébergement via la boutique en ligne. Abonnement des clients. Procédure de paiement.
Administration commerciale
Configurer le système de facturation, dont : caractéristiques de la procédure de paiement, modules plug-in de paiement, procédures par virements bancaires et par cartes de crédit, facturation récurrente, protection contre la fraude, conditions de crédit, niveaux de partenariat, remises, promotions, taxes. Activité commerciale en rapport avec la création et la vente de divers packs d’hébergement. Traitement de documents.
Fonctionnalité Client (option)
Utilisation du panneau de contrôle Client.
Gestion des événement
Suivre les événements et planifier des actions lors de ces événements.
Maintenance du système (option)
Maintenance VPS : Sauvegarder et restaurer, réparer, détruire, migrer. Outils de dépannage.
Les participants doivent connaître les sujets suivants.
Revendeurs et HSP en charge de l’administration commerciale et l’administration système, de la comptabilité et de la gestion des partenaires. Ce cours est conseillé aux participants qui pourront étudier de manière autonome le reste des thèmes et pratiquer les exercices en laboratoire dans le cours d'Administration de Parallels Business Automation .