Cours en ligne
Durée : 8 heures (2 jours, 4 heures/jour)
Matériels pour le cours : Guide pour étudiant

Présentation du cours

Ce cours est conçu pour présenter aux participants les principales fonctions de Parallels Business Automation. Il contient des démonstrations de ces fonctionnalités. Les participants apprendront comment administrer un environnement multi-serveur, multi-plate-forme à l'aide de Parallels Business Automation et pratiqueront l'administration des sites des hébergeurs (HSP). Ce cours apporte des instructions étape par étape et des informations sur les fonctionnalités, la configuration et la maintenance de Parallels Business Automation. Le module "Mise en place initiale" inclut les connaissances de base sur les fonctions générales de Parallels Business Automation et la manière dont elles sont liées les unes aux autres. Les modules suivants permettent aux administrateurs d'avoir une connaissance approfondie du système et de l'administration commerciale de la structure d'hébergement multi-couche, y compris la gestion des fournisseurs, des revendeurs (option) et des clients. Le module final est une introduction à l'intégration, à la personnalisation et à la maintenance.

Ce cours d'Administration de base de Parallels Business Automation ou celui d'Administration en ligne de Parallels Business Automation est le minimum requis dans le curriculum de tous les nouveaux clients de Parallels Business Automation. Un cours d'Administration de Parallels Business Automation de deux jours est vivement recommandé !

• Contenu des cours
• Exercices en laboratoire
• Pré-requis
• Qui bénéficiera de ce cours

Contenu des cours

Le cours est divisé en plusieurs modules. La plupart des modules contiennent des descriptions sur le sujet suivies de démonstrations sur écran. A la fin des modules, les participants seront évalués sur les sujets enseignés.

• Introduction
  Brève introduction sur les problèmes que rencontrent les hébergeurs. Description des principales caractéristiques et fonctionnalités de Parallels Business Automation.

• Présentation de l'architecture
  Introduction au site HSP. Description d’un déploiement type de Parallels Business Automation, dont l’intégration avec Virtuozzo Containers, Plesk Control Panel, Plesk Sitebuilder et les serveurs dédiés. Brève introduction à la structure de Parallels Business Automation, dont la hiérarchie des comptes et les outils d’administration.

• Mise en place initiale
  Opérations de base à l’aide du Centre de contrôle des fournisseurs (Provider Control Center - PCC). Paramètres initiaux des services, parmi lesquels : allocation des pools d’IP, affectation de serveurs de noms, enregistrement de domaines, enregistrement de serveurs Plesk Control Panel et de Hardware Nodes Virtuozzo Containers, installation des templates d’applications et d’OS. Paramètres initiaux du système de paiement en ligne. Dimensionnement et création des packs d’hébergement via la boutique en ligne. Abonnement des clients. Procédure de paiement.

• Administration système
  Système de sécurité. Administration de domaines. Gestion des serveurs dont : Virtuozzo Containers, Plesk Control Panel, Plesk Sitebuilder et les serveurs dédiés.

• Administration commerciale
  Configurer le système de facturation, dont : caractéristiques de la procédure de paiement, modules plug-in de paiement, procédures par virements bancaires et par cartes de crédit, facturation récurrente, protection contre la fraude, conditions de crédit, niveaux de partenariat, remises, promotions, taxes. Activité commerciale en rapport avec la création et la vente de divers packs d’hébergement. Traitement de documents.

• Gestion des canaux (option)
  Préparer le système à revendre les ressources HSP. Créer manuellement et en ligne des canaux. Actions revendeurs et fournisseurs.

• Fonctionnalité Client
  Utiliser le panneau de contrôle Client et Mon panneau de contrôle Utilisateur de messagerie. Administrer des comptes, du système et des sites. Gérer les ressources de Plesk Control Panel.

• Gestion des événement
  Suivre les événements et planifier des actions lors de ces événements.

• Maintenance du système
  Maintenance VPS : Sauvegarder et restaurer, réparer, détruire, migrer. Gestion des niveaux de services. Outils d’intégration. Help Desk. Personnalisation de Parallels Business Automation. Outils de dépannage.

Exercices en laboratoire

Non inclus dans ce cours. Réservé aux formations sur site.

Pré-requis

Les participants doivent connaître les sujets suivants.

• Principes de l'offre de services d'hébergement
• Connaissances basiques de Linux
• Utilitaires basiques de ligne de commande
• Principes des technologies de mise en réseau

Qui bénéficiera de ce cours

Revendeurs et HSP en charge de l’administration commerciale et l’administration système, de la comptabilité et de la gestion des partenaires. Ce cours implique que les participants utilisent déjà Parallels Business Automation ou des produits similaires et qu'ils n'ont besoin que d'une mise à niveau de leurs connaissances.

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