Administration de Parallels Business Automation
2 jours de cours
Durée : 16 heures (2 jours)
Matériels pour le cours : Guide pour étudiant, Guide Labo pour étudiant
Certification : Certificat Parallels
Présentation du cours
Ce cours est conçu pour former les participants aux principales fonctions de Parallels Business Automation et inclut des exercices en laboratoire. Les participants apprendront comment administrer un environnement multi-serveur, multi-plate-forme à l'aide de Parallels Business Automation et pratiqueront l'administration des sites des hébergeurs (HSP). Ce cours apporte des instructions étape par étape et des informations sur les fonctionnalités, la configuration et la maintenance de Parallels Business Automation. Le module "Mise en place initiale" inclut les connaissances de base sur les fonctions générales de Parallels Business Automation et la manière dont elles sont liées les unes aux autres. Les modules suivants permettent aux administrateurs d'avoir une connaissance approfondie du système et de l'administration commerciale de la structure d'hébergement multi-couche, y compris la gestion des fournisseurs, des revendeurs, des clients et des utilisateurs finaux. Le module final est une introduction à l'intégration, à la personnalisation et à la maintenance. Les modules de formation sont accompagnés d'exercices en laboratoire comprenant la configuration initiale du système, la configuration du système de paiement, la création et le test de différents packs d'hébergement (basés sur Virtuozzo Containers et Plesk Control Panel). Les participants utiliseront des documents de facturation et d'abonnements et arrangeront des partenariats avec les revendeurs et la maintenance du système.
Ce cours est vivement recommandé à tous les nouveaux clients de Parallels Business Automation !
Contenu des cours
Le cours est divisé en plusieurs modules. La plupart des modules contiennent des descriptions sur le sujet suivies de démonstrations sur écran. A la fin des modules, les participants seront évalués sur les sujets enseignés.
Introduction
Brève introduction sur les problèmes que rencontrent les hébergeurs. Description des principales caractéristiques et fonctionnalités de Parallels Business Automation.Présentation de l'architecture
Introduction au site HSP. Description d’un déploiement type de Parallels Business Automation, dont l’intégration avec Virtuozzo Containers, Plesk Control Panel, Plesk Sitebuilder et les serveurs dédiés. Brève introduction à la structure de Parallels Business Automation, dont la hiérarchie des comptes et les outils d’administration.Mise en place initiale
Opérations de base à l’aide du Centre de contrôle des fournisseurs (Provider Control Center - PCC). Paramètres initiaux des services, parmi lesquels : allocation des pools d’IP, affectation de serveurs de noms, enregistrement de domaines, enregistrement de serveurs Plesk Control Panel et de hardware nodes Virtuozzo Containers, installation des templates d’applications et d’OS. Paramètres initiaux du système de paiement en ligne. Dimensionnement et création des packs d’hébergement via la boutique en ligne. Abonnement des clients. Procédure de paiement.Administration système
Système de sécurité. Administration de domaines. Gestion des serveurs dont : Virtuozzo Containers, Plesk Control Panel, Plesk Sitebuilder et les serveurs dédiés. Administration des licences.Administration commerciale
Configurer le système de facturation, dont : caractéristiques de la procédure de paiement, modules plug-in de paiement, procédures par virements bancaires et par cartes de crédit, facturation récurrente, protection contre la fraude, conditions de crédit, niveaux de partenariat, remises, promotions, taxes. Activité commerciale en rapport avec la création et la vente de divers packs d’hébergement. Traitement de documents. Activité marketing.Gestion des canaux
Préparer le système à la revente des ressources HSP. Créer manuellement et en ligne des canaux. Actions revendeurs et fournisseurs.Fonctionnalité Client
Utiliser le panneau de contrôle Client et Mon panneau de contrôle Utilisateur de messagerie. Administrer des comptes, du système et des sites. Gérer des ressources de Plesk Control Panel. Créer des sites Web avec Plesk Sitebuilder. Utiliser les tickets de support.Gestion des événement
Suivre les événements et planifier des actions lors de ces événements.Maintenance du système
Maintenance VPS : Sauvegarder et restaurer, réparer, détruire, migrer. Gestion des niveaux de services. Outils d’intégration. Help Desk. Personnalisation de Parallels Business Automation. Outils de dépannage.
Exercices en laboratoire
- Mise en place initiale
- Créer un utilisateur
- Enregistrer un node externe
- Enregistrer des domaines
- Configurer un serveur de noms
- Configurer un système de paiement en ligne
- Créer un pack d'hébergement basé sur le VPS
- Achat d'un pack d'hébergement par un client
- Configuration système
- Opérations des domaines
- Installation des templates d'applications et d'OS
- Administration Plesk Control Panel
- Administration Plesk Sitebuilder
- Administration commerciale
- Examiner le système de paiement
- Configurer le système anti-fraude
- Gérer le produit
- Gérer les canaux
- Arranger un partenariat avec des revendeurs
- Configuration initiale du revendeur
- Configuration du système de paiement du revendeur
- Revendre les ressources du serveur Plesk Control Panel
- Maintenance du système
- Maintenance VPS :
- Gestion de la bande passante
- Surveillance de l'utilisation des ressources
Pré-requis
Les participants doivent connaître les sujets suivants.
- Principes de l'offre de services d'hébergement
- Connaissances basiques de Linux
- Utilitaires basiques de ligne de commande
- Principes des technologies de mise en réseau
Qui bénéficiera de ce cours
Revendeurs et HSP en charge de l’administration commerciale et l’administration système, de la comptabilité et de la gestion des partenaires. Vivement recommandé pour ceux qui utilisent le produit pour la première fois.