La période d'éligibilité de la Garantie technologique 2012 de Parallels Desktop pour Mac est désormais terminée.

La Garantie technologique de Parallels s'est terminée le 31 octobre 2012 pour les achats éligibles. Les demandes de mise à niveau ont du être remplies via notre portail en ligne jusqu'au 15 novembre 2012. Veuillez vous rendre sur notre boutique en ligne si vous souhaitez acheter une copie de Parallels Desktop 8 pour Mac.

Les clients qui ont acheté une copie de Parallels Desktop 7 pour Mac chez un revendeur autorisé à compter du 25 juillet 2012 ont le droit de demander une mise à niveau gratuite vers une nouvelle version de Parallels Desktop pour Mac. Néanmoins, cette mise à niveau gratuite est soumise à conditions.

Voici les conditions à remplir pour avoir droit à une mise à niveau :

  • Mettez à niveau gratuitement vers la prochaine version de Parallels Desktop si vous achetez Parallels Desktop 7 pour Mac à compter du 25 juillet 2012 - jusqu'à huit semaines après la disponibilité de la prochaine version de Parallels Desktop.
  • Si votre produit est mentionné dans la liste n°1 ci-dessous, il est éligible. S'il est mentionné dans la liste n°2, il ne l'est pas.
  • Vous devez avoir acheté chez un revendeur autorisé. Les revendeurs non autorisés sont indiqués dans la liste n°2.

1. Les produits Parallels Desktop 7 pour Mac suivants donnent droit à la Garantie technologique :

  • Version complète de Parallels Desktop 7 pour Mac
  • Version Mise à niveau de Parallels Desktop 7 pour Mac
  • Version Education de Parallels Desktop 7 pour Mac
  • Parallels Desktop 7 Switch to Mac Edition
  • Parallels Desktop 7 pour Mac - Carte SD
  • Version OEM de Parallels Desktop 7 pour Mac lorsqu'elle est achetée avec un matériel ou tout autre produit logiciel autorisé. Le client doit fournir une preuve d'achat du matériel/logiciel lors de sa demande de mise à niveau gratuite.

2. Les produits Parallels Desktop pour Mac suivants ne donnent pas droit à la Garantie technologique :

  • Versions de test de Parallels Desktop pour Mac
  • Licences vendues dans le Programme de licences volumiques, dont PIK/PIKA et les licences Parallels Desktop pour Mac Enterprise Edition
  • Versions interdites à la revente (NFR)
  • Versions OEM qui sont achetées illégalement sans matériel ou logiciel éligible
  • Versions de Parallels Desktop pour Mac achetées avant le 25 juillet 2012
  • Produits achetés sur eBay
  • Produits vendus chez les revendeurs autorisés de Parallels

3. Pour les clients qui ont acheté directement chez Parallels sur le www.parallels.com/fr :

Les clients qui ont acheté directement depuis le site de Parallels seront automatiquement notifiés lorsqu'une nouvelle version de Parallels Desktop pour Mac sera disponible. Une clé de mise à niveau sera envoyée à l'adresse mail utilisée pour l'achat. Veuillez ne pas contacter de manière proactive le service client. Veuillez accorder deux semaines de livraison après la sortie d'une nouvelle version.

4. Pour les clients qui ont acheté l'Assurance Mise à niveau

Les clients qui ont acheté directement depuis le site de Parallels seront automatiquement notifiés lorsqu'une nouvelle version de Parallels Desktop pour Mac sera disponible. Une clé de mise à niveau sera envoyée à l'adresse mail utilisée pour l'achat. Veuillez ne pas contacter de manière proactive le service client. Veuillez accorder deux semaines de livraison après la sortie d'une nouvelle version.

5. Pour les clients qui ont acheté en magasin ou chez un revendeur

Les clients qui ont acheté un version boîte ou de téléchargement (ESD) de Parallels Desktop 7 pour Mac ou de Parallels Desktop 7 Switch to Mac chez un revendeur autorisé doivent réclamer une mise à niveau directement chez Parallels. Cette procédure sera disponible sur la présente page dès d'une nouvelle version de Parallels Desktop sera disponible. Veuillez garder votre facture comme preuve d'achat pour demander votre mise à niveau.

 
 
 
 
 
 
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