常見問題

  1. Parallels Access 讓您無需使用雲端服務,便能從 Mac 或 Windows PC 中分享檔案。 請前往 KB123242 了解分享方法。
  2. Parallels Access 讓您使用 Web Console 來存取遠端 Mac 或 Window PC。 您可以在 KB122826 中找到相關說明。
  3. 您可以從流動裝置中匯入相片。 如您使用 iPad,請前往 KB123241,如您使用 Android 裝置,請前往 KB123240
  4. 遊戲模式改善了遊戲體驗。 請前往 KB123250 了解更多有關此功能的資訊。
  5. 如需有關如何在 iOS 或 Android 裝置上使用其他應用程式的資訊,請參閱 KB116697
  6. Parallels Access 支援喚醒處在睡眠狀態下的電腦 (Wake-on-LAN) 功能,可遠端喚醒休眠中的 Mac 或 PC。 請參閱 KB122033
  1. 如何購買 Parallels Access?可直接在 Parallels Access 內、Parallels 網上商店或 Apple App Store 購買 Parallels Access 的每月和年度訂閱。 Android 訂閱只能透過 Parallels 網上商店購買。 請參閱 KB116724 的購買說明。
  2. 我收到訂閱即將過期的通知, 我要如何續約? 當您的訂閱在 24 小時內到期時,系統將會在您的 iPad 和「我的帳戶」(My Account) 頁面中顯示「立即購買」(Buy Now) 按鈕。 在您的裝置上按一下「立即購買」(Buy Now) 按鈕或在「我的帳戶」(My Account) 頁面上按一下「購買訂閱」(Buy Subscription)。 請參閱 KB116820 以取得續約的完整說明。
  3. 我有關於購買內容的疑問, 我應聯絡誰? KB116724 會根據您購買 Parallels Access 訂閱的地點提供聯絡的詳細資料。
  4. 我是否可在 Parallels 網站上購買? 請參閱 KB119197 以了解購買的詳細資料。
  5. 我要如何取得 Parallels Access 訂閱的退費? 在您的訂閱期間,Parallels Access 訂閱無法退費。 若要管理您的訂閱或停用每月或年度訂閱的自動續約功能,請在應用程式中依照 KB116725 所述的說明執行。
  1. Parallels Access 支援何種裝置和 OS? 請參閱 KB116670
  2. 如何設定和安裝 Parallels Access? 安裝 Parallels Access 需要兩個步驟。 Parallels Access 代理程式可於 Parallels 網站下載,而 Parallels Access 應用程式可於 App Store 或 Google Play 下載。 請在  KB116770
  3. 參閱完整說明

  4. 如果您在 Mac 上使用虛擬機器,請不要將 Parallels Access 安裝於虛擬機器中,請在 Mac 硬碟中完成安裝。
    您需要 Parallels 帳戶以安裝和下載 Parallels Access。 如需建立帳戶的說明,請參閱 KB116662
  5. 如何使用 Web Console 來建立電腦對電腦的連線? 請前往 KB122826 (http://kb.parallels.com/122826)
  6. 從 Parallels 連線到我的電腦安全嗎? 是。 Parallels Access 使用最先進的技術,確保您電腦與 iPad 之間所有傳輸的資料安全無虞。 請參閱 KB116684 以了解更多詳細資料及其他安全選項。
  7. 我可以在多部電腦使用 Parallels Access 嗎? 可以,Parallels Access 可用於存取多部電腦。 請參閱 KB116728 以了解新增額外電腦的說明。
  1. 我無法登入我的 Parallels 帳戶。 請參閱 KB116181
  2. 我的應用程式未顯示在 App Launcher。 請參閱 KB116697
  3. 連接至電腦或虛擬機器時,Parallels Access 的功能無法運作。 請參閱 KB116710
  4. 在中斷連接 Parallels Access 後,我的畫面解像度未同步。 若要重設您的畫面解像度,請參閱 KB116698
  5. iOS 裝置上的音效和揚聲器出現問題。 請參閱 KB116700
  6. Parallels Access 無法登入 Windows 電腦。 請參閱 KB116660
  7. 我要如何將電腦從清單中刪除? 請參閱KB118599 了解詳情。
Configuring Parallels Access Settings on your iPad
Navigation and Controls within Parallels Access
Basic and Advanced Gestures within Parallels Access
How to Switch Between Running Applications on Parallels Access
How to Copy and Paste with Parallels Access
How to Switch View Modes in Parallels Access