硬體需求

Android 裝置

使用 Android 4.0 和最新版本的平板電腦和手機

iOS 裝置

iPad mini、iPad 2 或更新版本,以及使用 iOS 7 或更新版本的 iPad Air iPhone 4s 或更新版本,使用 iOS 7

PC 或 Mac

使用 Windows 8.1、Windows 8 或 Windows 7 的 PC 使用 OS X Mavericks (10.9)、OS X Mountain Lion (10.8) 或 OS X Lion (10.7) 的 Mac

常見問題

  1. 有關如何在 iOS 或 Android 上與其他應用程式搭配使用的資訊,請參閱 KB116697
  2. 有關如何確保 Parallels Access 最佳效能的設定秘訣,請參閱 KB116685
  3. 有關在 Parallels Access 中的滑鼠設定與使用滑鼠手勢資訊,請參閱 KB116729
  4. 有關設定鍵盤和鍵盤捷徑的資訊,請參閱 KB116705。
  5. 有關如何使用拖放功能的說明,請參閱 KB116731
  6. 我要如何從我的裝置喚醒處在睡眠狀態下的電腦 (Wake-on-LAN)?請參閱 KB122033。

Parallels 提供簡短的教學影片,以協助您快速上手使用 Parallels Access。如要檢視影片清單,請參閱 KB116956

  1. 我的應用程式未出現在 App Launcher 中。請參閱 KB116697
  2. 要如何在 iOS 或 Android 裝置上切換至傳統的桌面/功能表檢視? 請參閱 KB116702
  3. 當我連接至電腦或虛擬機器時,為什麼 Parallels Access 功能沒有作用? 請參閱 KB116710
  4. 在中斷連接 Parallels Access 後,我的畫面解析度未同步。如要重設您的畫面解析度,請參閱 KB116698
  5. 在我 iOS 裝置上的音效和喇叭問題—KB116700
  6. 我要如何在 OS X 10.9 Mavericks 上啟用應用程式的協助功能? 請參閱 KB116418
  7. Parallels Access 無法登入 Windows 電腦。請參閱 KB116660
  8. 我要如何將電腦從清單中刪除? 請參閱 KB118500 以瞭解詳細資訊。
  1. 要如何購買 Parallels Access?可直接在 Parallels Access、Parallels 線上商店或 Apple App Store 購買 Parallels Access 的每月和年度訂閱。 只能透過 Parallels 線上商店購買 Android 訂閱。 請造訪 KB116724 以取得購買說明。
  2. 我收到通知指出我的訂閱即將到期,我要如何續約? 當您的訂閱在 24 小時內即將到期時,將會在您的 iPad 和「我的帳戶」頁面中顯示「立即購買」按鈕。 在您的裝置上按一下「立即購買」按鈕,或「我的帳戶」頁面中的「購買訂閱」。 請參閱 KB116820 以取得如何續約的完整說明。
  3. 我對我的訂購有疑問,應該與誰聯絡? KB116724 會根據您購買 Parallels Access 訂閱的地點,提供合約的詳細資料。
  4. 我是否可在 Parallels 網站上購買? 請參閱 KB119197 以取得有關購買的詳細資料。
  5. 我要如何取得 Parallels Access 訂閱的退費? 在您的訂閱期間,Parallels Access 訂閱無法退費。 若要管理您的訂閱或停用每月/年度訂閱的自動續約功能,請在應用程式中依照下列知識庫文件中所述的說明執行: KB116725.
  1. 如需有關如何在 iOS 或 Android 上與其他應用程式搭配使用的資訊,請參閱 KB116697.
  2. 如需有關如何確保 Parallels Access 最佳效能的設定提示,請造訪 KB116685.
  3. 如需有關 Parallels Access 中的滑鼠設定和使用滑鼠手勢的資訊,請造訪 KB116729.
  4. 如需有關設定鍵盤和鍵盤捷徑的資訊,請造訪 KB116705。
  5. 如需有關如何使用拖放功能的說明,請參閱 KB116731.
  6. 我要如何從我的裝置喚醒處在睡眠狀態下的電腦 (Wake-on-LAN)?請造訪 KB122033

Parallels 已建立簡短的教學影片,以協助您快速上手使用 Parallels Access。 若要檢視影片清單,請造訪 KB116956.

  1. 我的應用程式未顯示於 App Launcher。 請造訪 KB116697.
  2. 要如何在 iOS 或 Android 裝置上切換至傳統的桌面/功能表檢視? 請造訪 KB116702.
  3. 連接至電腦或虛擬機器時,Parallels Access 功能為什麼無法運作? 請造訪 KB116710.
  4. 在中斷連接 Parallels Access 後,我的畫面解析度未同步。 若要重設您的畫面解析度,請造訪 KB116698.
  5. iOS 裝置上的音效和揚聲器問題 - KB116700.
  6. 我要如何在 OS X 10.9 Mavericks 上啟用應用程式的協助功能? 請造訪 KB116418
  7. Parallels Access 無法登入 Windows 電腦。 請造訪 KB116660.
  8. 我要如何將電腦從清單中刪除? 請造訪 KB118500 以取得詳細資料。

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