為了改善我們的產品,我們會使用各種方式收集客戶意見,包含客戶支援要求、問題報告及其他類型的意見。 我們的客戶體驗計畫 (CEP) 是參與 Parallels 產品設計和開發的新方式。 此計畫可讓您將主機電腦和虛擬機器硬體設定的相關基本資訊、使用的功能和遇到的問題提供給我們。 根據這些資訊,我們可以更常改善您使用的 Parallels 產品和功能。 如果您選擇參與此計畫,我們會自動收集您的硬體設定和 Parallels 產品使用方式的相關資訊。 我們不會收集任何個人資料,例如您的姓名、地址、電話號碼或鍵盤輸入內容。 此計畫為志願性質,目的是讓 Parallels 產品更符合您的需求。

客戶體驗計畫如何運作?

如果您選擇參與此計畫,客戶體驗計畫會自動開始收集您使用 Parallels 產品的方式。 我們會合併並完整分析從您及其他參與者收集的資料,以協助我們改善 Parallels 產品。

客戶體驗計畫會收集什麼資料?

視產品而定,客戶體驗計畫只會收集下列資訊:

客戶體驗計畫發送資料的頻率為何?

客戶體驗計畫通常會在您加入此計畫後的第 7 天,將收集的資料發送至 Parallels,之後視產品而定,每 2 星期或每 3 個月 (每季) 會發送一次。系統可能也會在其他時間發送資訊。

如果我參與此計畫,是否會有人聯絡我或發送垃圾郵件?

不會。客戶體驗計畫不會收集您的聯絡資訊,這表示我們不會因為您參與此計畫而聯絡您。

如果我選擇參與此計畫,之後可以選擇退出嗎?

可以。 您可以透過編輯產品偏好設定中的「意見」選項,隨時退出此計畫。

如果我選擇參與此計畫,Parallels 會如何保護我的私隱?

客戶體驗計畫不會收集任何個人資訊或可用於聯絡您的資訊。 如需有關 Parallels 如何保護私隱的詳細資料,請參閱 客戶體驗計畫私隱政策.