Domande frequenti

  1. Parallels Access ti consente di condividere file dal Mac o da un PC Windows senza utilizzare un servizio cloud. Per scoprire come fare, visita l'articolo KB123242.
  2. Parallels Access ti consente di accedere a un Mac o un PC Windows remoto grazie a una console web. Puoi trovare le istruzionie nell'articolo KB122826.
  3. Ora puoi importare foto dal tuo dispositivo mobile. Consulta l'articolo KB123241 se utilizzi un iPad e l'articolo KB123240 se utilizzi un dispositivo Android.
  4. L'esperienza di gioco è stata migliorata grazie alla modalità di gioco. Per ulteriori informazioni su questa funzione, consulta l'articolo KB123250.
  5. Le informazioni su come utilizzare le applicazioni sul tuo dispositivo iOS o Android sono descritte nell'articolo KB116697.
  6. Parallels Access supporta la funzione di riattivazione LAN, che riattiva in remoto il tuo Mac o PC in sospensione. Consulta l'articolo KB122033.
  1. Come faccio ad acquistare Parallels Access? Gli abbonamenti mensili e annuali a Parallels Access possono essere acquistati direttamente in Parallels Access, nel Parallels Online Store o attraverso l'Apple App Store. Le sottoscrizioni Android sono disponibili solo sul Parallels Online Store. Leggi l'articolo KB116724 per le istruzioni su come effettuare l'acquisto.
  2. Ricevo una notifica interna dell'app che mi informa sulla scadenza del mio abbonamento. Come posso rinnovarlo? A 24 ore dallo scadere dell'abbonamento, un pulsante Acquista ora comparirà sia sull'iPad che sulla pagina Il mio account. Fai clic sul pulsante Acquista ora sul tuo dispositivo o su Acquista abbonamento sulla pagina Il mio account. Leggi l'articolo KB116820 per le istruzioni complete sui rinnovi.
  3. Ho una domanda relativa al mio acquisto. Chi posso contattare? L'articolo KB116724 contiene le informazioni di contatto basate sul luogo di acquisto dell'abbonamento a Parallels Access.
  4. Posso effettuare acquisti sul sito Web di Parallels? Consulta l'articolo KB119197 per maggiori dettagli sull'acquisto.
  5. Come posso ottenere il rimborso del mio abbonamento a Parallels Access? Gli abbonamenti a Parallels Access non sono rimborsabili per la durata del periodo di abbonamento. Per gestire il tuo abbonamento o disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento mensile/annuale, segui le istruzioni descritte nell'app elencate nell'articolo KB116725.
  1. Quali dispositivi e quali sistemi operativi sono supportati da Parallels Access? Consulta l'articolo KB116670.
  2. Come faccio a configurare e installare Parallels Access? L'installazione di Parallels Access comprende una procedura di due passaggi. Parallels Access Agent è disponibile per il download sul sito web Parallels e l'app Parallels Access è disponibile per il download su App Store o Google Play. Le istruzioni dettagliate sono disponibili nell'articolo KB116770.
    Se usi una macchina virtuale sul tuo Mac, non installare Parallels Access nella macchina virtuale, ma completa invece l'installazione sul disco rigido del Mac.
    Devi avere un account Parallels per scaricare e installare Parallels Access. Per maggiori informazioni su come creare un account o reimpostare la password, leggi l'articolo KB116662.
  3. Come posso usare la console web per stabilire una connessione da computer a computer? Consulta l'articolo KB122826 (http://kb.parallels.com/122826)
  4. La connessione da Parallels Access al mio computer è sicura? Sì. Parallels Access usa una tecnologia all'avanguardia che permette di trasferire in sicurezza tutti i dati tra il computer e l'iPad. Più dettagli e opzioni di sicurezza aggiuntive sono disponibili nell'articolo KB116684.
  5. Posso usare Parallels Access su più di un computer? Sì, Parallels Access può essere usato per accedere a diversi computer. Le istruzioni per l'aggiunta di un altro computer sono contenute nell'articolo KB116728.
  1. Non riesco ad accedere al mio account Parallels. Consulta l'articolo KB116181.
  2. Le mie app non vengono visualizzate in App Launcher. Leggi l'articolo KB116697.
  3. Le funzionalità di Parallels Access non si attivano quando mi collego al computer o macchina virtuale. Leggi l'articolo KB116710.
  4. La risoluzione dello schermo non è sincronizzata quando mi scollego da Parallels Access. Per reimpostare la risoluzione dello schermo, consulta l'articolo KB116698.
  5. Ho un problema con l'audio e gli altoparlanti del mio dispositivo iOS. Leggi l'articolo KB116700.
  6. Parallels Access non riesce ad accedere a un computer Windows. Consulta l'articolo KB116660.
  7. Come elimino un computer dal mio elenco? Leggi l'articolo KB118599 per maggiori dettagli.
Configuring Parallels Access Settings on your iPad
Navigation and Controls within Parallels Access
Basic and Advanced Gestures within Parallels Access
How to Switch Between Running Applications on Parallels Access
How to Copy and Paste with Parallels Access
How to Switch View Modes in Parallels Access