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| Supporto a richiesta di assistenza tecnica - Parallels Helm Control Panel Una richiesta di assistenza standard è definita come un problema tecnico dei clienti, dove l’assistenza è fornita dal Supporto ai Clienti Parallels. Si prega di tenere presente che il costo dell'assistenza in base ad ogni richiesta non copre eventuali servizi amministrativi, i quali saranno fatturati separatamente se necessario in base agli accordi contemplati da entrambe le parti. Una richiesta di assistenza può comprendere multipli comunicazioni tra Parallels e il cliente. Il contatto di supporto basato sulla richiesta di assistenza non può essere diviso in parti subordinate per trattare differenti problemi non correlati. Tempo di risposta iniziale: 2 ore Tempo di risposta garantito: 12 ore Guida al Supporto Tecnico Parallels Dopo la conferma del tuo pagamento, riceverai un messaggio di posta elettronica dal nostro sistema di supporto con le istruzioni su come utilizzare la richiesta di supporto. Inserire il numero della chiave di licenza sopra è facoltativo quando si acquista questo tipo di supporto. Tieni presente che una volta che un membro del Supporto Parallels avrà cominciato a lavorare sul problema, il pagamento non sarà più rimborsabile. |
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