Il periodo di garanzia tecnologica di Parallels si è concluso il 31 ottobre 2012 per gli acquisti idonei. Le richieste di aggiornamenti dovevano essere effettuate mediante il nostro portale online entro il 15 novembre 2012. Visita il nostro store online se desideri acquistare una copia di Parallels Desktop 8 per Mac.

I clienti che hanno acquistato una copia di Parallels Desktop 7 per Mac da un rivenditore autorizzato in data 25 luglio 2012 o dopo tale data, sono idonei a richiedere un aggiornamento ad una nuova versione di Parallels Desktop per Mac senza alcun costo aggiuntivo, secondo determinate condizioni.

Le condizioni relative all'idoneità per ottenere l'aggiornamento sono:

• Se hai acquistato Parallels Desktop 7 per Mac dal 25 luglio compreso fino a 8 settimane dopo la data della disponibilità della versione successiva di Parallels Desktop, puoi eseguire l'upgrade alla seguente versione di Parallels Desktop senza costi aggiuntivi.
• Il prodotto deve essere idoneo, secondo quanto descritto nella sezione #1 sottostante. I prodotti non idonei sono menzionati nella sezione #2.
• Deve essere un prodotto acquistato presso un rivenditore autorizzato. I rivenditori non autorizzati sono menzionati nella sezione #2.

1. I seguenti prodotti di Parallels Desktop 7 per Mac sono idonei al Tech Guarantee:

• Versione completa di Parallels Desktop 7 per Mac.
• Aggiornamento di Parallels Desktop 7 per Mac.
• Licenza Studenti di Parallels Desktop 7 per Mac
• Parallels Desktop 7 Switch to Mac Edition
• Parallels Desktop 7 per Mac - SD card
• Versione OEM di Parallels Desktop 7 per Mac, quando sia stata acquistata insieme a dell'hardware o altri prodotti di software approvati. Il cliente deve fornire la prova di acquisto di hardware/software al momento della richiesta dell'aggiornamento gratuito.

2. I seguenti prodotti di Parallels Desktop per Mac non sono idonei al Tech Guarantee:

• Versioni di prova (Trial) di Parallels Desktop per Mac
• Licenze vendute sotto il Programma di Licenze a Volume che includono PIK/PIKA e Licenze di Parallels Desktop per Mac Enterprise Edition.
• Versioni NFR (non disponibile alla vendita).
• Versioni OEM che sono state acquistate illegalmente prive di hardware o software idoneo.
• Versioni di Parallels Desktop per Mac acquistate prima del 25 luglio 2012.
• Prodotti acquistati su eBay.
• Prodotti venduti presso un rivenditore Parallels non autorizzato.

3. Per i clienti che hanno acquistato il prodotto direttamente da Parallels: www.parallels.com

I clienti che hanno acquistato il prodotto direttamente dal sito Parallels verranno automaticamente notificati non appena una nuova versione di Parallels Desktop per Mac sarà disponibile. Una chiave di aggiornamento sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica usato per effettuare l'acquisto. Si prega di non contattare il servizio ai clienti in modo proattivo e di comprendere che i tempi di attesa per la consegna dell'aggiornamento potrebbero durare fino a due settimane dopo il rilascio della nuova versione.

4. Per i clienti che hanno acquistato la Protezione di Aggiornamento

I clienti che hanno acquistato il prodotto direttamente dal sito Parallels verranno automaticamente notificati non appena una nuova versione di Parallels Desktop per Mac sarà disponibile. Una chiave di aggiornamento sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica usato per effettuare l'acquisto. Si prega di non contattare il servizio ai clienti in modo proattivo e di comprendere che i tempi di attesa per la consegna dell'aggiornamento potrebbero durare fino a due settimane dopo il rilascio della nuova versione.

5. Per i clienti che hanno acquistato il prodotto presso un Dettagliante o Rivenditore

I clienti che hanno acquistato un prodotto fisico (confezione) o una versione di download (ESD) di Parallels Desktop 7 per Mac o Parallels Desktop 7 Switch to Mac Edition presso un rivenditore autorizzato devono richiedere l'aggiornamento direttamente a Parallels. La procedura di richiesta sarà resa disponibile su questa pagina non appena la nuova versione di Parallels Desktop diventerà disponibile. Si prega di tenere la fattura come prova d'acquisto al fine di sollecitare l'aggiornamento.