バージニア州ヘンドン発、2009年1月29日、仮想化および自動化ソフトウェアのリーダーであるParallelsは本日Parallels Business Automation 4.4を発表いたしました。この完全なビジネスサポートシステムは、独自のサービスを必要とするプロバイダがその敏捷性と顧客の継続率を高めながら収益の増大とサービスの差別化に集中できるようにと開発されました。

Parallels Business Automation は、ホスト管理者やSoftware as a service（SaaS）に関心のある独立ソフトウェアベンダー（ISV）、エンタープライズISP、その他サービスプロバイダの請求に関連するすべての側面を担います。オンライン注文、業務の自動化や代理店管理、営業プロモーションやキャンペーン、課税、報告、不正検知を含む、注文処理に関する全ての作業を自動化することにより、組織は業務の能率化を図れるのです。

Netstream AG のCEOであるAlexis Caceda（アレクシス・カシーダ）氏はこのように述べています。「こまごまとした裏方業務において、われわれはParallelsのプロフェッショナルであり知識豊かなスタッフを非常に頼りにしていました。その結果、ライバル社よりも早期に動くことが出来たのです。Parallelsのチームは我々の要求を明確に把握し、その直接の結果として我が社のソフトウェア技術スタッフはサービスに関係する問題の解決に集中することができたのです。」

Parallels の最高経営責任者(CEO)である Serguei Beloussov（セルゲイ・ベローゾフ）は次のように述べています。「Parallels Business Automation 4.4はサービスプロバイダがその核となる業務だけに集中することを可能にします。Parallelsの自動化によって、ホスティングサービスプロバイダはこの先バックオフィス用機能の開発で貴重なリソースを無駄にすることがなくなり、その代わりに技術者スタッフたちは収益の増大とサービスの差別化に焦点を絞ることが出来るのです。」

Parallels Business Automation 4.4はまた、情報交流時のセキュアな接続を約束するSSL証明書の販売を通したサービスプロバイダの収益拡大も可能にします。SSL証明書の自動化はまた、SSL証明書の手動での購入、処理、提供、トラッキング、更新に必要な時間を節約することでサービスプロバイダの経費削減をも可能にするのです。

Cirrus Tech LtdのCEO（最高経営責任者）であるEhsan Mirdamadi（イーサン・ミルダマディ）氏は次のように述べています。「SSL証明書はドメイン名登録時の必須事項であり、顧客の長期継続を促す手段でもあります。かつての人の手による処理では大きな労働力を必要とするうえに時間もかかっていた。自動化によって、我が社の顧客満足体験は飛躍的に向上し、サービスの利用率も向上したように思います。」

さらに、Parallels Business Automation 4.4ではサービスプロバイダが利用するいくつかの主要機能を盛り込みました：

• 自動化を通しての効率の向上。Parallels Business Automationによりサービスプロバイダのスタッフは収益の増大と市場での自社サービスの差別化に焦点を絞ることが可能です。
• 7年もの開発期間をかけ、25カ国7,000社のサービスプロバイダが関わり、Parallels Automation 製品の開発にはParallelsの経験豊かなソフトウェア開発者と多くの会社が携りました。

• 独創的なビジネスモデルの構築。Parallels Business Automation によってソフトウェアではなく、サービスプロバイダの独創性が無限に広がります。サービスプロバイダは基本機能を事前課金にし、その他の多様な機能を事後課金に設定することも可能でありプロモーションの作成、中途解約金の設定、または初期サービス規約に基づく自動契約更新なども利用できます。
• 代理店とチャネルの複合に対応。Parallels Business Automationでは代理店、副代理店、顧客それぞれが完全なホワイトレーベルを利用可能であり、様々な形での利用が可能です。関連会社、通常の代理店および複合代理店にも容易に対応します。

• 上位プランとセットプラン。 サービスプロバイダが契約顧客数を伸ばせば伸ばすほどに余裕がなくなりがちです。サービスプロバイダはビジネスインテリジェンスの向上と適切な顧客に照準を合わせた追加収益を上げるためにリポート機能を利用できます。ポイントを絞ったキャンペーンやプロモーションの展開をマーケティング機能が助けます。
• 効果的なコミュニケーション。エンドユーザが希望する言語、通貨、支払い方法が顧客満足度を向上させます。顧客が競合他社に移行することやショッピングカートを無視する理由を与えてはいけません。

300人以上のソフトウェア開発者が開発に従事してきたParallels Automation 製品により、Parallelsは膨大な専門知識と市場をリードする新たな手法を提案します。With Parallels Business Automationを利用すると、サービスプロバイダはいかなるサービスビジネスモデルでも提供できるのです。ソフトウェアではなく、エンドユーザの独創性が無限に広がるのです。

入手と価格
Parallels Business Automation 4.4 は単体もしくはParallels Operations Automation 2.8との統合サービス、またBSSプラットフォームとしてご購入いただけます。詳細並びにご購入はParallelsへお問い合わせください：.

詳細情報をご希望のサービスプロバイダにはウェブサイト： www.parallels.com/products/automation/business にて新機能並びに強化機能、またビデオ、画面イメージ、オンライン製品デモ、製品データシートのダウンロードが可能です。

Parallels について - Optimized Computing （コンピュータの最適化）
Parallels は、仮想化と自動化ソフトウェアにおけるワールドワイドリーダーであり、ハード、OS、仮想化プラットフォームにおけるコンピュータの最適化を、パーソナ ルユーザ、ビジネスユーザ、サービスプロバイダに提供しています。 1999年設立の急成長企業の Parallels は、北米、欧州、アジアに 800 名の従業員がいます。詳細はwww.parallels.com/jpをご覧ください。