ハードウェア要件

Android デバイス

Android 4.0 以降を搭載したほとんどのタブレットおよびスマートフォン

iOS デバイス

iOS 7 以降を搭載した iPad mini (第1世代、第2世代)、および iPad2、iPad (第3世代、第4世代)、iPad Air iOS 7 以降を搭載した iPhone 4s / 5 / 5c / 5s

Windows PC または Mac

Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 を搭載した PC または Mac OS X Mavericks(10.9 以降)、OS X Mountain Lion(10.8 以降)、OS X Lion(10.7 以降)を搭載した Mac

よくある質問(FAQ)

  1. iOS または Android でのアプリケーションの操作方法についての情報は、 KB116697 をご覧ください。
  2. Parallels Access で最良のパフォーマンスを確保する設定についてのヒントは、 KB116685 をご覧ください。
  3. Parallels Access でのマウスの設定とマウスジェスチャーの使用については、 KB116729 をご覧ください。
  4. キーボードとキーボードショートカットの設定については、 KB116705 をご覧ください。
  5. ドラッグ&ドロップ機能の使用方法については、 KB116731 をご覧ください。
  6. デバイスからコンピュータのスリープを解除する方法(Wake-on-LAN)については、 KB122033 をご覧ください。

Parallels では、Parallels Access を使い始める際に役立つ短いチュートリアルビデオを作成しています。ビデオのリストを参照するには、 KB116956 をご覧ください。

  1. アプリがアプリランチャーに  表示されない場合は、 KB116697 をご覧ください。
  2. iOS または Android デバイスで従来のデスクトップ/メニュー表示に切り替える方法については、 KB116702 をご覧ください。
  3. コンピュータまたは仮想マシンへの接続時に Parallels Access の機能が動作しない場合は、 KB116710 をご覧ください。
  4. Parallels Access からの切断後に画面解像度が非同期になる場合、  画面解像度をリセットする方法については、 KB116698 をご覧ください。
  5. iOS デバイスでサウンドとスピーカーに問題が生じている場合は、 KB116700 をご覧ください。
  6. OS X 10.9 Mavericks でアプリのアクセシビリティを有効にする方法については、 KB116418 をご覧ください。 
  7. Parallels Access が Windows コンピュータにログインできない場合は、 KB116660 をご覧ください。
  8. リストからコンピュータを削除する方法については、 KB118500 をご覧ください。
  1. Parallels Access の購入方法 Parallels Access の月単位または年単位のサブスクリプションは、Parallels Access 内から直接購入することも、Parallels オンラインストアまたは Apple App ストアから購入することもできます。 Android のサブスクリプションは、Parallels オンラインストアからのみ入手できます。 購入方法については、 KB116724  をご覧ください。
  2. サブスクリプションの有効期限が間もなく切れるという通知を受け取った場合、更新するにはどうしたらよいですか? サブスクリプションが 24 時間以内に終了する場合は、[今すぐ購入]ボタンが iPad と[マイアカウント]ページの両方に表示されます。 デバイスの[今すぐ購入]ボタンまたは[マイアカウント]ページの[サブスクリプションの購入]をクリックします。 更新についての詳しい説明は、 KB116820 をご覧ください。
  3. 購入についての質問は、誰に問い合わせたらよいですか? KB116724 には、Parallels Access のサブスクリプションの購入先に応じた問い合わせ先の詳細が記載されています。
  4. Parallels の Web サイトからサブスクリプションを購入できますか? 購入について詳しくは、 KB119197 をご覧ください。
  5. Parallels Access サブスクリプションの返金を受けるにはどうしたらよいですか? サブスクリプション期間内の Parallels Access のサブスクリプションの返金はできません。 サブスクリプションを管理したり、月単位/年単位のサブスクリプションの自動更新を無効にするには、 KB116725 のリストに記載されているアプリ内の説明をご覧ください。
  1. iOS または Android でのアプリケーションの操作方法についての情報は、 KB116697 をご覧ください。
  2. Parallels Access で最良のパフォーマンスを確保する設定についてのヒントは、 KB116685 をご覧ください。
  3. Parallels Access でのマウスの設定とマウスジェスチャーの使用については、 KB116729 をご覧ください。
  4. キーボードとキーボードショートカットの設定については、 KB116705 をご覧ください。
  5. ドラッグ&ドロップ機能の使用方法については、 KB116731 をご覧ください。
  6. デバイスからコンピュータのスリープを解除する方法(Wake-on-LAN)については、 KB122033 をご覧ください。

Parallels では、Parallels Access を使い始める際に役立つ短いチュートリアルビデオを作成しています。 ビデオのリストを参照するには、 KB116956 をご覧ください。

  1. アプリがアプリランチャーに  表示されない場合は、 KB116697 をご覧ください。
  2. iOS または Android デバイスで従来のデスクトップ/メニュー表示に切り替える 方法については、 KB116702 をご覧ください。
  3. コンピュータまたは仮想マシンへの接続時に Parallels Access の機能が動作しない 場合は、 KB116710 をご覧ください。
  4. Parallels Access からの切断後に画面解像度が非同期になる場合、  画面解像度をリセットする方法については、 KB116698 をご覧ください。
  5. iOS デバイスでサウンドとスピーカーに問題が生じている場合は、 KB116700 をご覧ください。
  6. OS X 10.9 Mavericks でアプリのアクセシビリティを有効にする 方法については、 KB116418 をご覧ください。 
  7. Parallels Access が Windows コンピュータにログインできない 場合は、 KB116660 をご覧ください。
  8. リストからコンピュータを削除する 方法については、 KB118500 をご覧ください。

Parallels Access サポートリソース

KB 記事、製品チュートリアル、マニュアルなど、Parallels Access サポートオプションは製品のサポートページでご確認ください。