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Parallels System Automation はデータセンタ自動化ソリューションであり、サービスプロバイダはマルチレベルかつセルフサービスのカスタマコントロールパネルを通じてカスタマイズされたホスティングサービスを提供することができます。 Parallels System Automation のモジュール設計によって、プロバイダは Parallels System Automation に標準装備のサブシステムを活用したり、組織内またはサードパーティのモジュールと統合することができます。

Parallels System Automation コントロールパネル

Parallels System Automation は顧客向けとリセラー向けとサービスプロバイダ向けに、別々のコントロールパネルを提供しています。各コントロールパネルは、ユーザがサーバコマンドを熟知していなくてもサーバとリソースを管理する使いやすいインターフェースを提供します。その上コントロールパネルは、商用 Web サイトや店舗経由の見込み客と連動しています。

Parallels System Automation コントロールパネルは多層構造です。階層の各レベルで、その下位レベルの機能やブランディングやサービスプランを検証します。それによってサービスプロバイダとリセラーの両方が、その顧客のニーズに合ったサービスプランを構築することができます。

サービスプロバイダ（階層の最高位）コントロールパネルの機能の詳細については、右側の画面イメージをクリックしてください。

Parallels System Automation オペレーション管理

Parallels System Automation はサービス管理の全局面を標準装備しています。それには、サービスプランの作成、自動プロビジョニング、課金、カスタマサポート、マーケティング、サーバ管理、システム監視、その他があります。

Parallels System Automation コントロールパネルまたは商用 Web サイトに変更が加えられると、それは自動的に Parallels System Automation 管理サーバに伝えられサービス提供が開始されます。 全システムリソース（Web サーバ、アプリケーションサーバ、FTP サーバ、メールサーバ、データベースサーバ、DNS サーバ、その他）のプロビジョニングおよび構成は自動的に行われます。 変更は外部および後方のオフィスリソース（課金、アカウンティング、CRM、ドメイン登録、モニター、その他）にも伝えられます。 これらのコンポーネントの上層については下図をご覧ください。

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サービスプロバイダは Parallels System Automation でオペレーションを自動化することによって、大幅な費用削減や顧客満足度の向上が期待できます。 顧客の定型業務を自動コントロールパネルから処理させることにより、サービス提供が加速し顧客維持率が向上します。 Parallels System Automation オペレーション管理について詳細はここをクリックしてください。

Parallels System Automation 課金管理

Parallels System Automation には堅固な課金システムがあり、ホスティングサービスを提供したいというプロバイダのニーズに合わせてカスタマイズされています。その課金システムにはいくつかの主要な利点があります。リセラーおよび顧客向け多層サポート、リソースベースの課金、詳細な不正行為のスクリーニング、統合済み支払ゲートウェイ、堅固な販売促進および割引などです。全ての課金機能は集中型ワークフロープロセスによって管理されます。

その課金システムは堅固に統合され特に Parallels System Automation オペレーション管理システムとともに使用できるように設計されていますが、スタンドアロンシステムとして使用することができます。

Parallels System Automation パフォーマンス

Parallels System Automation はクラスタ化および単一目的サーバの使用によって、サービスプロバイダに最大限のリソース活用を提供します。メールリソースと Web リソースとアプリケーションリソースが、サポート対象のサービスに応じて最適に構成された各々のマシンでホスティングされます。より多くのリソースが必要になれば、プロバイダは Parallels System Automation によって特定のリソースタイプのサーバを追加することができます。

Parallels System Automation は 200 万以上の顧客アカウントを持つシステムでテスト済みです。