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注： Parallels は Apple との密接な連携により、Parallels Desktop 6 for Mac の最新ビルドが Lion に対応していることをテストによって確認済みです。ただし、Lion の一部の新機能については利用していません。

Parallels Desktop 製品と Lion についての詳細は、ナレッジベース（kb.parallels.com）で「Lion」を検索してください（日本語対応していない記事もありますのでご了承ください）。

よくある質問

1. Parallels Desktop for Mac は Mac OS X Lion に対応していますか?

   Parallels Desktop 6 は Lion に対応するために更新されています。これを利用するためには、最新のアップデートをインストールする必要があります。

   旧バージョンの Parallels Desktop（バージョン 4 および 5）は Lion に対応していないため、Lion を利用するためにはバージョン 6 にアップグレードすることを推奨します。

   また、Lion へのアップグレードを開始する前に、Mac から Kaspersky Anti-virus をアンインストールしてください。 この方法については、Kaspersky に問い合わせるか、ナレッジベースを参照してください。

2. Parallels Desktop 6 for Mac はどうすればダウンロードできるのですか?

   Parallels Desktop 6 for Mac はここからダウンロードできます。

3. Parallels Desktop 6 for Mac はどうすればアクティベーション（有効化）できるのですか?

   Parallels Desktop 6 はインストール中にアクティベーション（有効化）できます。 インストール後にアクティベーションを行う場合は、Parallels Desktop メニューから［Activate Product］を選択してください。

   名前その他と、Parallels Desktop 6 for Mac のにアクティベーションキーを入力して、［OK］を押します。

   Parallels Desktop 6 for Mac のアップグレード版をインストールする時に、旧バージョン（Parallels Desktop 4.0 または 5）のキーが自動的に検出されなかった場合は、旧バージョンのアクティベーションキーをポップアップウィンドウに入力して、［OK］を押します。

4. Parallels Desktop 6 for Mac はどうすれば登録できるのですか?

   オプション A: Parallels ウェブサイトから登録する。
   www.parallels.com/jp の上右隅にある［マイアカウント］から、自分のアカウントにログインします。 ［登録済み製品］から［アクティベーションキーを登録する］に進んでください。

   オプション B: Parallels アプリケーションから登録する。
   Parallels Desktop 6 for Mac をインストールすると、キーを登録するように指示されます。 アクティベーションキーと、Parallels.com でアカウントを作成したときに使用したメールアドレスを入力してください。

   Parallels.com にアカウントをお持ちでない場合は、この段階で自動的に作成され、アカウントが有効になったことを知らせる通知が送信されます。 この段階で登録しなくても、後でいつでも［Parallels Desktop］をクリックして［製品を登録する］を選択すれば登録できます。

5. Parallels Desktop for Mac の旧バージョンは日本語ではありませんでした。
   日本語のバージョン 6 にアップグレードできますか?

   はい、できます。 日本語の Parallels Desktop 6 for Mac のアップグレード版を購入して、バージョン 6 のアップグレードキーでインストールし、バージョン 6 のキーと旧バージョン（Parallels Desktop 4.0 または 5）のキーの両方を使用してアクティベーションを行ってください。

   例: 英語の Parallels Desktop 5 for Mac を日本語でバージョン 6 にアップグレードしたいとします。

   日本語の Parallels Desktop 6 for Mac アップグレード版を日本のウェブページから注文します。 確認メールで送信されてきたリンクから、日本語の Parallels Desktop 6 for Mac のインストールパッケージをダウンロードします。
   日本語の Parallels Desktop 6 for Mac をインストールして、新しいアップグレードキーと以前のバージョン 5 のキーを使用してアクティベーションを行います。

6. 無料サポート: Parallels ナレッジベースとカスタマーフォーラムをお試しください（英語）

   Parallels Desktop 6 for Mac のアクティベーションと登録について、トラブルシュータをご覧いただくことをお勧め致します。 ナレッジベースもご覧いただき、フォーラムに参加していただくと、既知の問題の解決策が分かります。

   ナレッジベース: http://kb.parallels.com/en/products/index.html?id=40

   フォーラム: http://forum.parallels.com/

7. Parallels Mobile アプリケーションのマニュアルはどこにありますか?

   Parallels Mobile の Quick Start Guide は以下のリンクからダウンロードできます: http://www.parallels.com/jp/products/mobile/docs/

8. Parallels Desktop 6 が提供している Kaspersky ソフトウェアは何ですか?

   Parallels Desktop 6 for Mac は Windows と Mac の両方に対してアンチウィルスソフトウェアを提供。 Windows には Kaspersky Internet Security を、Mac には Kaspersky Anti-virus を提供しています。

9. Parallels Internet Security がインストール済みの場合、Kaspersky Internet Security をインストールする必要はありますか?

   If you already have Parallels Internet Security installed, you have several options.

   1. Parallels Internet Security は契約が切れるまでご利用いただけます。 その後 Kaspersky Internet Security をインストールしてください。
   2. あるいは、Parallels Internet Security をアンインストールして Kaspersky Internet Security を使用することもできます。

10. Kaspersky Internet Security を使用したいのですが、Parallels Internet Security の契約がまだ残っています。 その分を払い戻していただくことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、残りの契約日数分の払い戻しは行っておりませんので、Parallels Internet Security の契約が終了してから Kaspersky Internet Security に切り替えてください。

11. Parallels Desktop 6 にはどうすればアップグレードできますか?

    Parallels Desktop 4 または 5 からアップグレードする場合、アップグレードライセンスを購入し、Parallels Desktop 6 インストールパッケージをこちらからダウンロードし、インストールを開始してください。以前のバージョンは自動的に削除されます。インストールの完了後、仮想マシンを起動すると、自動的にアップグレードされ、Parallels Desktop 6 で機能するようになります。

    Parallels Desktop 2.x または 3 からアップグレードする場合は、アップグレードを行う前に特定の作業を行う必要があります。詳しくはナレッジベース http://kb.parallels.com/en/8924 を参照してください。

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