Решения для сервис-провайдеров: Hosted Exchange/Collaboration
в вашем ассортименте
Обзор
Решение Parallels
Ресурсы
Microsoft Exchange и SharePoint хостинг позволяют обеспечить конечным пользователям доступ к профессиональным решениям для управления электронной почтой и совместной работы без необходимости в покупке, установке и обслуживании нескольких серверов. В планах Parallels уже значатся и другие дополнительные приложения, такие как Microsoft CRM.
Parallels предоставляет сервис-провайдерам возможность предлагать приложения Microsoft как по отдельности, так и в комплекте с другими приложениями в виде новой услуги. Вы сможете автоматизировать все этапы поставки — от размещения заказов до биллинга — и тем самым значительно снизить издержки и повысить прибыль.
Parallels Virtuozzo Containers
Parallels позволяет автоматизировать поставку передовых приложений от Microsoft, чтобы обеспечить возможность создания максимально гибких коммерческих предложений. Parallels расширяет функциональные возможности приложений Microsoft за счет автоматизации:
- Размещения заказов онлайн
- Регистрации и управления доменами
- Обработки платежей
- Рабочих процессов обработки заказов и совершения покупки
- Панелей управления самообслуживанием
- Мобильной поддержки BlackBerry и Good
- Клиентских уведомлений
- Управления тарифными планами и ресурсами
Эти функции входят в состав экспертных услуг Parallels. Сервис-провайдеры покупают оборудование, подписывают Лицензионное соглашение сервис-провайдера (SPLA) с Microsoft и заполняют предварительную форму — после этого Parallels устанавливает полностью готовую к использованию систему.
KPN
Проблема
В 2004 году компания KPN успешно занималась виртуальным хостингом. Дела компании шли хорошо, но клиентам постоянно были нужны всё новые функции и возможности, такие как PHP, серверы баз данных, продвинутые серверные приложения. Кроме того, клиенты хотели получить автоматизированную контрольную панель для управления электронной почтой и веб-сайтами в режиме реального времени.
Решение Parallels
Благодаря своей распределенной архитектуре Parallels Operations Automation обладает всеми функциональными возможностями, необходимыми KPN для постоянного расширения своих услуг. Специалисты Parallels успешно интегрировали Parallels Operations Automation в рабочий процесс KPN, а также обучили сотрудников компании самостоятельно управлять полученной системой.
Итог
Без дополнительной автоматизации и расширения функциональных возможностей компания KPN могла потерять часть своей клиентской базы. Использование Parallels Operations Automation позволило компании удовлетворить потребности клиентов и продолжить дальнейшее развитие.
ExchangeMyMail
Проблема
Клиенты хотят безопасный доступ к электронной почте — из любого места в любое время. Компания ExchangeMyMail имела представление о рынке беспроводной связи и о тех сложностях, которые испытывают многие клиенты при попытке проверить почту с помощью своих беспроводных устройств. Чтобы решить эту проблему, ExchangeMyMail предложила своим клиентам интегрированное решение на платформе Microsoft Hosted Exchange и BlackBerry Enterprise Server, обеспечивающее безопасное подключение к службе электронной почты и ее синхронизацию с их настольным компьютером.
Сначала в ExchangeMyMail стали использовать решение без пользовательского интерфейса и автоматизированной биллинговой системы, но по мере расширения бизнеса руководство компании осознало потребность в автоматизации процесса.
Решение Parallels
ExchangeMyMail воспользовалась Parallels Operations Automation, чтобы обеспечить решение для автоматизации и биллинга для своей Hosted Exchange платформы. Parallels Operations Automation обеспечила веб-панель управления, чтобы облегчить взаимодействие клиентов с системой и сократить количество обращений в службу поддержки. Кроме того, Parallels Operations Automation автоматизировала процесс выделения ресурсов и биллинг, чтобы улучшить доставку услуг и свести к минимуму ручное вмешательство.
Отзыв клиента
"Parallels Operations Automation - это высококлассный инструмент с широким набором функций и возможностью интеграции новых услуг, таких как BlackBerry и Goodlink, обладающий при этом простым интерфейсом, который позволяет пользователям беспроводных устройств управлять своими учетными записями через веб-панель."
Дэвид Грантц
ExchangeMyMail
Читать историю успеха клиента Exchange My Mail
Полезный совет
Объединение в комплект программ для архивирования, защиты от спама и вирусов с hosted Exchange позволит вам создать полноценное предложение, которым можно управлять с помощью Parallels Operations Automation.