Вопросы и ответы

  1. Parallels Access позволять предоставлять общий доступ к файлам с компьютера Mac или Windows PC, не используя облачные службы. Соответствующая процедура описывается в статье KB123242.
  2. Parallels Access дает возможность получать доступ к удаленному компьютеру Mac или Windows PC с помощью веб-консоли. Инструкции приводятся в статье KB122826.
  3. Можно импортировать фотографии с мобильного устройства.
  4. Если вы используете iPad, обратитесь к статье KB123241, а инструкции для устройств Android приводятся в статье KB123240.
  5. Улучшено воспроизведение игр благодаря игровому режиму.Дополнительную информацию об этой функции см. в статье KB123250.
  6. Информацию о работе с приложениями на устройствах iOS или Android см. в статье KB116697.
  7. Parallels Access поддерживает функцию пробуждения по локальной сети, которая позволяет удаленно вывести компьютер Mac или PC из спящего режима. См. статью KB122033.
  1. Как купить Parallels Access?  Месячную и годовую подписку на Parallels Access можно купить прямо из интерфейса программы, в интернет-магазине Parallels или Apple App Store. Подписки для Android доступны только в интернет-магазине Parallels. Инструкции по покупке приводятся в статье KB116724.
  2. Пришло уведомление, что срок действия моей подписки истек. Как продлить ее? За сутки до окончания подписки на iPad и в вашей учетной записи появится кнопка "Купить". Нажмите кнопку "Купить" на своем устройстве или "Купить подписку" на странице учетной записи. Подробные инструкции по продлению подписки приводятся в статье KB116820.
  3. У меня возник вопрос относительно моей покупки. К кому обратиться? Ответ на этот вопрос зависит от того, где вы купили подписку на Parallels Access. Соответствующие контактные данные приводятся в статье KB116724.
  4. Можно ли совершить покупку на веб-сайте Parallels? Подробная информация о покупке приводится в статье KB119197.
  5. Как вернуть деньги за подписку на Parallels Access? Подписка на Parallels Access не подлежит возврату в течение всего срока действия. Инструкции по управлению подпиской и отключению автоматического продления месячной или годовой подписки приводятся в статье KB116725.
  1. Какие устройства и операционные системы поддерживает Parallels Access? См. статью KB116670.
  2. Как установить и настроить Parallels Access? Процесс установки Parallels Access состоит из двух этапов. Parallels Access Agent можно скачать с веб-сайта Parallels, а приложение Parallels Access — из App Store или Google Play. Подробные инструкции приводятся в статье  KB116770.
    Обратите внимание, что Parallels Access нужно установить не на виртуальной машине, а на жестком диске компьютера Мас.
    Для скачивания и установки Parallels Access необходима учетная запись Parallels. Инструкции по созданию учетной записи приводятся в статье KB116662.
  3. Как использовать веб-консоль, чтобы устанавливать подключение между двумя компьютерами? Ознакомьтесь со статьей KB122826 (http://kb.parallels.com/122826)
  4. Защищено ли подключение Parallels Access к моему компьютеру? Да.
  5. В Parallels Access реализованы самые современные технологии, позволяющие надежно защитить все данные, передаваемые между вашим компьютером и iPad.
  6. Более подробная информация и дополнительные параметры безопасности приводятся в статье KB116684.
  7. Можно ли использовать Parallels Access на нескольких компьютерах? Да, можно. Инструкции по добавлению дополнительного компьютера приводятся в статье KB116728.
  1. Я не могу войти в свою учетную запись Parallels. См. статью KB116181.
  2. Мои приложения не отображаются в App Launcher. См. статью KB116697.
  3. Функции Parallels Access не работают при подключении к компьютеру или виртуальной машине. См. статью KB116710.
  4. Разрешение экрана не синхронизировано после отключения от Parallels Access. Информацию о сбросе разрешения экрана см. в статье KB116698.
  5. У меня возникли проблемы со звуком и динамиком на устройстве с iOS. См. статью KB116700.
  6. Parallels Access не может выполнить вход на компьютер под управлением ОС Windows. См. статью KB116660.
  7. Как удалить компьютер из моего списка? Подробная информация приводится в статье KB118599.
Configuring Parallels Access Settings on your iPad
Navigation and Controls within Parallels Access
Basic and Advanced Gestures within Parallels Access
How to Switch Between Running Applications on Parallels Access
How to Copy and Paste with Parallels Access
How to Switch View Modes in Parallels Access