Функции Parallels Operations Automation
Скриншоты
- Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Панели управления
Parallels Operations Automation предоставляет отдельные панели управления для:
- Пользователей / владельцев почтовых ящиков
- Покупателей услуг / администраторов
- Посредников или администраторов подразделений
- Провайдеров услуги или ИТ-администраторов
Каждая панель управления имеет удобный в использовании интерфейс для управления серверами и ресурсами, и пользователям не требуется обладать глубокими знаниями в области управления серверов.
Панели управления Parallels Operations Automation являются многоуровневыми: каждый уровень в иерархии определяет возможности, фирменный стиль и планы услуг, доступные для нижних уровней. Это позволяет как провайдерам услуг, так и посредникам создавать сервисные планы в соответствии с потребностями пользователей.
Нажмите на снимки экранов в правой части странице, чтобы узнать больше о возможностях и функциях панели управления провайдера услуг (наивысший уровень в иерархии).
Управление операциями
Parallels Operations Automation объединяет все аспекты управления услугами, включая создание сервисных планов, автоматическую поставку, поддержку клиентов, маркетинг, управление серверами, мониторинг системы и многое другое.
Изменения, которые были выполнены в панели управления Parallels Operations Automation или на коммерческом веб-сайте, автоматически передаются на сервера управления для начала поставки услуг. Выделение и настройка всех системных ресурсов (веб-сервера, сервера приложений, FTP-сервера, почтовые сервера, сервера баз данных, сервера DNS и т.д.) выполняются автоматически. Информация об изменениях также сообщается всем внешним и вспомогательным службам (биллинг, бухгалтерия, CRM, регистраторы доменов, мониторинг и т.д.). Ниже представлена обобщенная схема этих компонентов.
Провайдеры услуг, применяющие Parallels Operations Automation для автоматизации своей работы, могут ожидать значительного снижения расходов и повышения уровня удовлетворенности клиентов. Предоставление клиентам возможности выполнения повседневных операций через автоматизированную панель управления повышает скорость оказания услуг и способствует сохранению клиентов.
Управление Parallels Business Automation
В Parallels Operations Automation интегрирована надежная система биллинга, которая может быть настроена в соответствии с потребностями провайдера, осуществляющего поставку хостинговых услуг. В число ключевых преимуществ системы биллинга входят: многоуровневая поддержка для посредников и клиентов, биллинг на основе ресурсов, передовая система проверки на мошенничество, интегрированные платежные шлюзы, а также рекламные акции и скидки. Управление всеми функциями биллинга представляет собой централизованный рабочий процесс.
Производительность Parallels Operations Automation
Parallels Operations Automation позволяет провайдерам услуг максимизировать использование ресурсов благодаря кластеризации почты и использованию специализированных серверов. Электронную почту, веб-сайты и приложения можно разместить на отдельных машинах, которые будут настроены оптимальным образом для поддержки соответствующих служб. По мере возникновения потребности в дополнительных ресурсах Parallels Operations Automation позволяет провайдерам услуг добавлять сервера для ресурсов определенного типа.
При тестировании Parallels Operations Automation была использована система, содержащая свыше двух миллионов учетных записей клиентов.
