Рабочая среда
  • Компьютерные учебные классы Luton Sixth Form College
  • 1400 ПК с Windows 7
  • 80 компьютеров Mac с OS X Mavericks (10.9)
Платформа управления ПК
  • Microsoft Windows Server 2012
  • System Center Configuration Manager 2012 R2
Требуется
  • Консолидированная система управления для контроля за ПК и компьютерами Mac
  • Устранение необходимости обновления компьютеров Mac вручную
Рассмотренные решения
  • Инструменты ARD и OS X Server
  • Подключаемый модуль Parallels Mac Management для Microsoft SCCM
Обзор состояния дел
  • Все системы должны быть на одном программном уровне
  • Отсутствует автоматизация на месте
  • Недоступно оборудование серверного класса Apple
  • Стандартные функции System Center недостаточно стабильны
Обзор решения
  • Реализация Parallels® Mac Management
  • Использование имеющегося серверного оборудования Wintel
  • Регистрация компьютеров Mac в имеющейся среде System Center
Обзор преимуществ
  • Удобное развертывание программного обеспечения на всех компьютерах Mac
  • Быстрое обучение
  • Долгосрочная гарантийная поддержка оборудования
  • Дополнительные преимущества управления хранилищем и профилем
Используемые продукты Parallels
  • Parallels Mac Management для Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
  • Parallels Desktop® для Mac Бизнес Версия

www.lutonsfc.ac.uk

Скачать пример использования

В 7:30 Иен Норт открывает двери компьютерных учебных классов колледжа Luton Sixth Form College. Просторные кабинеты нового корпуса оборудованы ПК и компьютерами Mac® последнего поколения. Всего через несколько минут на урок информатики придут первые студенты.

Luton Sixth Form College, первый колледж для старшеклассников в Великобритании, был основан в 1966 году. Колледж располагается в графстве Бедфордшир (приблизительно 48 км от Лондона) и принимает на обучение студентов со всего мира.

В колледже в центре внимания находятся студенты и их личностный рост. Обучение осуществляется в непредвзятой современной манере. Конечно же, не без помощи компьютеров. Просто идеальное сочетание! Luton Sixth Form College ежегодно выпускает более 1000 студентов, подготовленных для обучения в высших учебных заведениях, а около 100 из них поступают в элитные университеты по всему миру.

Luton Sixth Form College оснащен более чем 1400 ПК и приблизительно 80 компьютерами Mac с OS X® Mavericks (10.9) — от iMac® и MacBook Pro® до Mac mini. Все компьютеры колледжа подключены к центральной сетевой инфраструктуре и управляются централизованно. Однако это потребовало много времени и усилий.

Несколько месяцев назад установка последних обновлений безопасности и новых программных пакетов на каждый компьютер Mac отнимала у Иена Норта, системного инженера колледжа, массу времени. В колледже 2594 студента и столько же пользователей компьютеров, а это влечет за собой множество административных задач.

"Нам необходимо было обеспечить безопасность всех систем и установить одинаковые версии приложений на все компьютеры Mac", — говорит Норт. Для этого требовалось выполнить большой объем сложных операций и потратить много времени на обслуживание систем.

"Обновляя приложения вручную и переустанавливая их, мы потеряли очень много времени, — говорит Норт. — Мы пробовали управлять компьютерами Mac с помощью встроенных инструментов Apple Remote Desktop™ (ARD) и Mac OS X Server. Однако поскольку ARD не является автоматизированным решением, системному администратору приходилось выполнять слишком много операций. Встроенные инструменты OS X также оказались непригодны для этой задачи".

К тому времени истек срок службы задействованного в колледже сервера Xserve®. Компания Apple® прекратила выпуск этих устройств и не предоставила никакого подходящего оборудования взамен. Поэтому колледж был вынужден искать новое решение. Поскольку для управления ПК в колледже уже использовался продукт Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2, необходимо было подобрать решение, которое можно было бы интегрировать в него. Что касается компьютеров Mac, решено было исключить использование полных образов системы для каждого устройства. Кроме того, требовалось зашифровать содержимое жесткого диска на мобильных рабочих станциях MacBook.

Во время тестирования стандартного решения Microsoft выяснилось, что оно недостаточно стабильное, его функции ограничены, а добавлять приложения и настройки с его помощью слишком сложно. Установка Microsoft® Agent вызвала определенные проблемы. Каждое приложение нужно было конвертировать в формат, доступный для чтения SCCM. Чтобы установить настройки, требовалось указать путь для множества PLIST-файлов и найти в них соответствующие значения. Все это означало, что необходимо организовать дополнительное обучение для менее опытных сотрудников.

"Нам очень важно было найти удобное решение для управления компьютерами Mac и Windows", — поделился Норт, упомянув также привычный интерфейс и отсутствие дополнительного обучения. В итоге решено было попробовать применить подключаемый модуль Parallels Mac Management для Microsoft SCCM. Это решение удалось беспрепятственно интегрировать в имеющуюся систему и политики SCCM. "Внедрить решение Parallels не составило никакого труда", — заявляет Норт.

В качестве промежуточного инструмента используется прокси Parallels Management. Он работает на самом низком уровне операционной системы и пересылает информацию, собранную Parallels Agent, в SCCM. Все эти операции не видны конечным пользователям, и в этом заключается уникальность решения. Конечному пользователю нужна готовая к использованию рабочая станция, а администратор должен следить за соблюдением стандартов, обновлениями безопасности и необходимыми пользователю программами, и при этом все хотят нормированный рабочий день.

Ядро решения для управления запущено на сервере Dell PowerEdge 2950 с Microsoft Windows Server 2012 и System Center Configuration Manager 2012 R2. Стандартная консоль управления SCCM предоставляет Норту и его коллегам удобный доступ ко всем компьютерам в сети с интегрированным подключаемым модулем Parallels Mac Management. В результате чего компьютеры Mac становятся полноправными участниками ИТ-сети колледжа. Их поддержка осуществляется на ряду с компьютерами Windows, на них регулярно устанавливаются обновления и исправления, а также они могут быть в любой момент адаптированы под спонтанные индивидуальные требования с помощью Parallels Mac Management для SCCM.

Теперь когда Иен Норт по вечерам закрывает компьютерные классы колледжа Luton Sixth Form College, его студенты становятся еще на один шаг ближе к получению квалификации для дальнейшего обучения. А сам Норт идет домой с хорошим настроением, зная что его компьютеры вносят неоценимый вклад в их будущий успех.

© Jan Florian Maas, 2014