Поддержка по телефону
- Зарегистрировать свой продукт
Это можно сделать онлайн или через интерфейс Parallels Desktop.
(Актуально только для продуктов Parallels Desktop.) - Создать учетную запись Parallels
Нажмите "Мой профиль" вверху страницы или нажмите здесь. В разделе "Регистрация" нажмите Продолжить. Если вы зарегистрируете вашу копию Parallels Desktop 6 или 7 через интерфейс программы, учетная запись будет создана автоматически. Вам останется только подтвердить ее с помощью ссылки, которая будет отправлена на ваш электронный адрес. - Получить код поддержки
Подробную информацию о коде поддержки смотрите здесь.
Сообщение: Наша команда поддержки временно испытывает дополнительную нагрузку.
Чтобы помочь вам быстро справиться с возникшей у вас сложностью, мы составили следующий список наиболее распространенных проблем и часто задаваемых вопросов:
- Как установить ОС Windows на Mac с помощью Parallels Desktop?
- Инструкции по активации и установке Parallels Desktop 7
- Не удается активировать Parallels Desktop 7 для Mac
- Ошибка при установке Windows на виртуальную машину
- Перенос ПК в виртуальную машину Parallels Desktop для Mac
- Как обновить Windows XP/Windows Vista до Windows 7 на виртуальной машине Parallels Desktop
- Принцип работы Parallels Desktop
- Как обновиться до Parallels Desktop 7 для Mac
- Окончание выпуска баз Parallels Internet Security 2009
Какая помощь вам необходима?
Не техническая поддержка
Техническая поддержка
Помощь в решении не технических вопросов предоставляется бесплатно. Сюда относятся вопросы, связанные с активацией, регистрацией, установкой лицензий, восстановлением утерянных ключей продуктов, онлайн-заказами и получением предварительной информации.
Часто задаваемые вопросы по Parallels Desktop® 7 для Mac
Чтобы узнать номер телефона в вашем регионе, выберите нужную страну в расположенном ниже меню.
Наш номер:
Выберите продукт Parallels, с которым у вас возникли проблемы:
- Parallels Desktop® для Mac Parallels Desktop® Переходи на Мас™ Parallels Desktop® для перехода на Windows 7 Parallels Desktop® 4 для Windows и Linux Parallels Workstation
- Семейство Parallels® Plesk Panel Parallels® Parallels Web Presence Builder Parallels® Plesk Expand Parallels® Бизнес-менеджер
- Parallels® Virtuozzo Containers
- Parallels® Server 4.0 для Mac Parallels® Server 4 Bare Metal Parallels® Server Bare Metal для Мас
- Parallels® Operations Automation
Прочие продукты:
Parallels® Business Automation, Parallels® Business Automation Standard, Parallels® Virtual Automation, Устаревшие продукты Parallels®, Parallels Workstation Extreme
Parallels Desktop® для Mac
Parallels Desktop® Переходи на Мас™ / Parallels Desktop® для перехода на Windows 7 / Parallels Desktop® 4 для Windows и Linux / Parallels Workstation
Все пользователи Parallels Desktop® и Parallels Workstation получают 30 дней БЕСПЛАТНОЙ поддержки по электронной почте, телефону и чату в случае возникновения проблем при установке Parallels Desktop® или Parallels Workstation. Для получения поддержки вам понадобится код поддержки.
Зарегистрировали продукт менее 30-ти дней назад? Узнайте, как получить БЕСПЛАТНУЮ телефонную поддержку
| Если ключ активации Parallels Desktop® для Mac уже зарегистрирован* | Если ключ активации Parallels Desktop® для Mac НЕ зарегистрирован |
|---|---|
Или
|
|
* Если вы зарегистрируете вашу копию Parallels Desktop 6 или 7 через интерфейс программы, учетная запись будет создана автоматически. Вам останется только подтвердить ее с помощью ссылки, которая будет отправлена на ваш электронный адрес.
Зарегистрировали продукт более 30-ти дней назад? Узнайте, как получить платную телефонную поддержку
| Купите поддержку | После покупки |
|---|---|
| 1 заявка: Купить за 490руб. 3 заявки: Купить за 1390руб. 5 заявок: Купить за 1890руб. |
|
Часто задаваемые вопросы по Parallels Desktop® 7 для Mac
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Семейство Parallels® Plesk Panel
Parallels® Web Presence Builder / Parallels® Plesk Expand / Parallels® Бизнес-менеджер
Платная поддержка по телефону Узнайте, как получить платную телефонную поддержку
| Купите поддержку | После покупки |
|---|---|
| Купить разовую поддержку |
|
| Купить 1 год поддержки по электронной почте или телефону для одного сервера (20 заявок) |
|
Поддержка партнеров Parallels Узнайте, как получить партнерскую поддержку
| Информация | Инструкция |
|---|---|
| Если вы являетесь партнером Parallels, телефонная поддержка включена в ваш договор о поддержке | При звонке в службу поддержки сообщите, пожалуйста, ваш код поддержки или номер открытой заявки. Ваш код поддержки должен быть указан в соглашении о партнерстве. Если вы не можете найти свой код, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж Parallels. |
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Parallels® Virtuozzo Containers
Платная поддержка по телефону Узнайте, как получить платную телефонную поддержку
| Купите поддержку | После покупки |
|---|---|
| Купить разовую поддержку |
|
| Купить 1 год поддержки по электронной почте или телефону для одного сервера (20 заявок) |
|
Поддержка партнеров Parallels Узнайте, как получить партнерскую поддержку
| Информация | Инструкция |
|---|---|
| Если вы являетесь партнером Parallels, телефонная поддержка включена в ваш договор о поддержке | При звонке в службу поддержки сообщите, пожалуйста, ваш код поддержки или номер открытой заявки. Ваш код поддержки должен быть указан в соглашении о партнерстве. Если вы не можете найти свой код, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж Parallels. |
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Parallels® Server 4.0 для Мас
Parallels® Server 4 Bare Metal / Parallels® Server Bare Metal для Мас
Используйте ваш код поддержки или номер открытой заявки для авторизации в нашем центре телефонного обслуживания. Чтобы узнать свой код поддержки, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж Parallels.
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Parallels® Operations Automation
| Информация | Инструкция |
|---|---|
| Если вы являетесь партнером Parallels, телефонная поддержка включена в ваш договор о поддержке | При звонке в службу поддержки сообщите, пожалуйста, ваш код поддержки или номер открытой заявки. Ваш код поддержки должен быть указан в соглашении о партнерстве. Если вы не можете найти свой код, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж Parallels. |
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Parallels® Business Automation
| Информация | Инструкция |
|---|---|
| Если вы являетесь партнером Parallels, телефонная поддержка включена в ваш договор о поддержке | Используйте ваш код поддержки или номер открытой заявки для авторизации в нашем центре телефонного обслуживания. Чтобы узнать свой код поддержки, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж Parallels. |
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Parallels® Business Automation Standard
| Информация | Инструкция |
|---|---|
| Поддержка для партнеров Parallels | Используйте ваш код поддержки, номер открытой заявки или номер лицензии продукта с договором о поддержке для авторизации в нашем центре телефонного обслуживания. Чтобы узнать свой код поддержки или купить телефонную поддержку, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж Parallels. |
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Parallels® Virtual Automation
| Информация | Инструкция |
|---|---|
| Поддержка для партнеров Parallels | Используйте ваш код поддержки или номер открытой заявки для авторизации в нашем центре телефонного обслуживания. Чтобы узнать свой код поддержки или купить телефонную поддержку, обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж Parallels. |
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Устаревшие продукты Parallels®
Parallels® SiteStudio / Parallels® H-Sphere / Parallels® Helm
| Информация | Инструкция |
|---|---|
| Купить разовую поддержку | Используйте ваш код поддержки или номер открытой заявки для авторизации в нашем центре телефонного обслуживания. Чтобы купить телефонную поддержку, посетите интернет-магазин Paralells. Чтобы узнать свой код поддержки, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов Parallels. |
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
Parallels Workstation Extreme
Все пользователи Parallels Workstation Extreme имеют право на 1, 2 или 3 года (в зависимости от условий договора) БЕСПЛАТНОЙ поддержки по электронной почте, телефону и чату в случае проблем с установкой программы. Для получения поддержки вам понадобится код поддержки.
Если вы купили Parallels Workstation Extreme в одном из офисов продаж Parallels, код поддержки был отправлен вам по электронной почте вместе с подтверждением заказа.
Если вы совершили покупку онлайн, то для получения кода поддержки вам необходимо зарегистририровать ваш ключ активации:
- Откройте страницу https://www.parallels.com/account/.
- Войдите под существующей учетной записью или зарегистрируйтесь. Пожалуйста, используйте тот же адрес электронной почты, который вы указали при покупке.
- Зарегистрируйте свой ключ активации Parallels Workstation Extreme.
- Через несколько минут после регистрации ваш код поддержки появится в правом верхнем углу страницы.
Для отображения номера телефона в нужном вам регионе выберите соответствующую страну из списка вверху страницы.
Наш номер: +1 703-579-0156
