Parallels Business Automation Administration
Двухдневный курс
Продолжительность: 16 часов (2 дня)
Материалы курса: Руководство студента, Практическое руководство студента
Сертификация: Сертификат Parallels
Обзор курса
Курс администрирования предназначен для обучения работе с Parallels Business Automation и включает обширную практическую часть. Участники научатся управлять расширяемой, мультисерверной, многоплатформенной средой с помощью Parallels Business Automation и получат практические навыки администрирования сайтов хостинг-провайдеров. Этот курс включает пошаговые инструкции и информацию по функциям, возможностям, настройке и поддержке Parallels Business Automation. Модуль Обзор продукта включает основную информацию об общей функциональности Parallels Business Automation и интеграции со сторонними системами управления ресурсами. Остальные модули посвящены навыкам управления многоуровневой хостинг-структурой, в том числе управлению сервис-провайдерами, посредниками и клиентами. Последний модуль содержит вводную информацию об обслуживании и кастомизации системы. Практические модули сопровождаются выполнением лабораторных работ по первичной настройке системы, настройке платежной системы, созданию и тестированию различных тарифных планов, работе с подписками и платежными документами, заключению партнерских договоров с посредниками и обслуживанию системы.
Прохождение этого курса рекомендовано всем новым пользователям Parallels Business Automation!
Содержание курса
Курс разделен на несколько модулей. Большинство модулей содержат тематические разделы с описанием вопросов, за которыми следует демонстрация. В конце темы проводится оценка знаний, полученных участниками.
Обзор продукта
Вводная лекция по инфраструктуре системы и ее интеграции со сторонними системами управления ресурсами с помощью шлюзов. Компоненты безопасности: учетные записи, пользователи, роли и полномочия. Пользовательский интерфейс. Концепции управления ресурсами на основе тарифных планов, подписок и обработке заказов. Система биллинга: документы, режимы, биллинг и распределение ресурсов. Обработка платежей: центры обработки, платежные системы и способы оплаты. Демонстрация на примере покупки услуги, биллинга, предоставления ресурсов и управления.Общая настройка системы
Вводная лекция по функциям управления, существующим в контрольной панели. Настройка инфраструктуры предоставления ресурсов. Настройка пользовательских соглашений. Настройка параметров программы: шаблоны услуг, ресурсы и тарифные планы. Настройка цен, скидок, рекламных акций и налогов. Настройка электронного магазина.Управление операциями
Обработка заказов как основной инструмент автоматизации. Схемы обработки заказов и шаблоны схем, типы заказов, обработчики заказов и очереди заказов. Управление подписками: свойства, ежедневные биллинговые операции, расширение и сужение подписок. Управление событиями. Типы уведомлений, способы и шаблоны. Клиентское сопровождение с помощью индивидуальных и групповых операций. Настройка и использование системы обработки заявок на устранение неисправностей.Система безопасности
Методы защиты. Слежение за надежностью аутентификации. Роли и полномочия пользователей. Защита от мошенничества. Безопасное хранение данных. SSL-протокол и настройки межсетевого экрана.Управление клиентами
Контрольные панели для управления доменами, подписками, финансовыми документами, контактами. Управление размещенными системами и их ресурсами.Управление каналами
Подготовка системы для перепродажи HSP-ресурсов. Настройка шаблонов услуг и тарифных планов для посредников. Схемы биллинга, основанные собственных учетных записях посредников или учетных записях провайдеров. Посредническая деятельность.Обслуживание системы
Резервное копирование и восстановление данных. Кастомизация системы. Кастомизация онлайн магазина. Управление производительностью. Инструменты устранения неисправностей.
Практические занятия
- Обзор продукта
- Создание учетной записи администратора
- Проверка инфраструктуры системы
- Проверка компонентов предоставления ресурсов
- Подписка на тарифный план
- Общая настройка системы
- Настройка DNS
- Настройка пользовательских соглашений
- Создание тарифного плана
- Настройка скидок и рекламных акций
- Публикация тарифного плана
- Управление операциями
- Очереди заказов и предоставления ресурсов
- Расширение подписки
- Кастомизация событий
- Настройка уведомлений
- Клиентское сопровождение
Предварительные условия
Участники должны быть знакомы со следующими концепциями:
- Основы предоставления хостинг-услуг
- Базовое знание Linux
- Основные утилиты командной строки
- Основы сетевых технологий
- Система доменных имен
Приветствуются навыки работы с:
- Parallels Operations Automation
- Parallels Virtuozzo Containers
- Parallels Plesk Panel
Кому будет полезен этот курс
Хостинг-провайдерам и посредникам, в обязанности которых входит системное и бизнес-администрирование, финансовый учет и управление партнерскими программами.
Прохождение этого курса рекомендуется всем новым пользователям программы.