Ajuda remota
O Parallels Access™ tem sido uma ferramenta essencial que permite aos usuários acessar remotamente seus recursos pessoais, como computadores, aplicativos e arquivos. No entanto, usar o Parallels Access para ajudar remotamente um parente ou amigo em caso de problemas com o computador era um pouco complicado. Você precisava:
- Instalar e autenticar fisicamente o agente do Parallels Access no computador da pessoa; ou
- Compartilhar seu login e senha para que o parente/amigo pudesse instalar o agente do Parallels Access em seu computador.
A versão 6 do Parallels Access resolve isso com um novo recurso chamado Ajuda remota. Agora, o Parallels Access permite adicionar um computador para acesso remoto com apenas alguns cliques, o que facilita a assistência quando alguém precisar de ajuda. Não há instalação e configuração complicadas e não é necessário compartilhar credenciais da conta. Basta compartilhar um link, pelo aplicativo móvel do Parallels Access ou de sua conta da Parallels em um navegador, diretamente com a pessoa que precisa de assistência.
Após abrir este link, a pessoa que precisa de ajuda fará o download do agente do Parallels Access em seu computador. Tudo o que ela precisa fazer é iniciar a instalação, e o Parallels Access configura automaticamente o computador da pessoa para acesso remoto com sua conta. O computador dela estará visível e acessível apenas para você (a pessoa que compartilhou o link) e aparecerá em seu aplicativo móvel ao lado dos outros computadores.
