Ajuda remota

O Parallels Access tem sido uma ferramenta essencial que permite aos usuários acessar remotamente seus recursos pessoais, como computadores, aplicativos e arquivos. No entanto, usar o Parallels Access para ajudar remotamente um parente ou amigo em caso de problemas com o computador era um pouco complicado. Você precisava:

  • Instalar e autenticar fisicamente o agente do Parallels Access no computador da pessoa; ou
  • Compartilhar seu login e senha para que o parente/amigo pudesse instalar o agente do Parallels Access em seu computador.

Após abrir este link, a pessoa que precisa de ajuda fará o download do agente do Parallels Access em seu computador. Tudo o que ela precisa fazer é iniciar a instalação, e o Parallels Access configura automaticamente o computador da pessoa para acesso remoto com sua conta. O computador dela estará visível e acessível apenas para você (a pessoa que compartilhou o link) e aparecerá em seu aplicativo móvel ao lado dos outros computadores.

Depois que você inicia a conexão, a pessoa do outro lado precisa confirmar a conexão, impedindo qualquer acesso não autorizado. Em seguida, você pode fornecer assistência remotamente.

A Ajuda remota, combinada com outros novos recursos, torna o Parallels Access 6 mais fácil e conveniente do que nunca.