解决 Parallels Desktop 虚拟机不能连网的问题


最近收到一些用户留言说Parallels Desktop 中 Windows 虚拟机连不上网络,今天我们就来看看这究竟是什么原因导致的,有哪些症状,以及如何解决。

原因

症状

准备工作:


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Parallels 虚拟机连不上网解决方案:

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  1. 首先尝试:重新安装 Parallels Tools。

在 Windows 中执行干净启动,禁用第三方应用程序的服务,包括第三方防病毒软件,此类服务可能会影响网络驱动程序的安装。

重装 Parallels Tools

注意:在执行此步骤时时,确保两个 Parallels Tools 服务保持已启用状态。如果这样做有帮助并且恢复了网络连接,请逐一启用所有服务,以确定存在问题的第三方应用程序。

 2. Windows虚拟机中的网络设置:

转到虚拟机的“配置”>“硬件”>“网络”>“源”“共享网络(建议)”选项应默认已设置。如果您已经设置了“共享网络”,但在 Windows 中仍然遇到网络问题,请将其切换到“桥接网络:默认适配器”,并验证在这些模式下能否正常使用 网络。

如果在其中一种模式下可以访问网络(无论是共享网络还是桥接网络),但设置了不同的连接类型,并不符合您的需求,请继续进行额外的故障排除。

3. 如果上述方式还不能解决 Windows 连网问题,那么请尝试使用命令符。

在 Windows 中单击“开始”菜单打开命令提示符,键入 cmd,然后按 Enter 键。

输入以下命令,尝试 ping 任何 Parallels 服务器:ping parallels.com 正常的输出如下所示:

如果获得以下回复:


Request timed out.

Request timed out.

请使用以下命令重置 Windows TCP/IP 协议:

netsh winsock resetnetsh int ip reset reset.log

然后关闭命令提示符窗口,重启 Windows。如果在 Windows 重启后,仍无法正常连接网络,请再次打开命令提示符,输入以下命令以释放并更新 IP 地址:

ipconfig /releaseipconfig /renew 

4. 如果上述步骤仍不见效,请在 Windows 中打开“设备管理器”

(右键单击“开始”菜单,选择“设备管理器”)。在“设备管理器”中,转到“网络适配器”选项卡并展开。检查网络适配器的名称。它应该与虚拟机配置中的名称相同(虚拟机的“配置”>“硬件”>“网络”>“类型”)。 


如果出现类似 Parallels Ethernet Adapter #… 这样的内容,说明驱动程序安装不正确,需要更新。

为此,请右键单击该适配器,然后单击“更新驱动程序”>自动搜索更新的驱动程序软件”。Windows 将尝试更新驱动程序。
 

5. 如果以上方法都没有帮助,请扫描系统,查看是否违反完整性。

 

最后,当问题解决后,转到“操作”>“管理快照”> 选择快照 > 按“删除”>“是”,删除第 2 步中生成的快照。


其他信息

 

如果您使用的是 Parallels Desktop for Mac Pro 或 Business 版本,可以转到

Mac 顶部任务 >偏好设置”>网络”>恢复默认值”,重置整个 Parallels Desktop 应用程序的预设网络设置。

希望到这里可以解决您的问题。如果还是不能解决或者有疑惑,麻烦联系我们的支持团队