为了追求更卓越的产品,我们通过多种方法收集客户的反馈,包括客户支持请求、问题报告以及其他类型的反馈。 我们的客户体验计划 (CEP) 是有助于设计和开发 Parallels 产品的新方法。 此计划可以让您为我们提供相关基本信息,如您的主机和虚拟机的硬件配置相关信息、您使用的功能方面的信息以及您遇到的问题的相关信息。 根据此类信息,我们可以改进 Parallels 产品和您经常使用的功能。 如果您选择参与该计划,我们将自动收集有关硬件配置和您使用 Parallels 产品的方式的信息。 我们不会收集任何个人信息,如您的姓名、地址、电话号码或键盘输入。 该计划属于自愿参与的计划,旨在使 Parallels 产品更好地满足您的需求。

CEP 的工作方式是怎样的?

如果您选择参与该计划,CEP 将自动开始收集有关您使用 Parallels 产品的方式的信息。 将从您和其他参与者那里收集的数据结合起来并进行全面的分析,以帮助我们改进 Parallels 产品。

CEP 收集哪些信息?

CEP 根据产品的不同,只收集以下一些信息:

CEP 发送数据的频率是多少?

通常,在您加入此计划 7 天后 CEP 第一次将收集的信息发送到 Parallels,然后,根据产品的不同,此信息可以 2 周发送一次或 3 个月(每季度)发送一次。此信息也可以按照其他时间频率发送。

如果我参与了该计划,是否会有人联系我或者我是否会收到垃圾邮件?

不会。CEP 不会收集您的联系信息,这表示不会有人因为您参与了该计划而与您联系。

如果我选择参与该计划,是否以后可以退出?

是。 通过编辑产品偏好中的“反馈”选项,您可以随时退出此计划。

如果我选择参与该计划,Parallels 如何保护我的隐私?

CEP 不会收集任何隐私信息或可用于与您联系的信息。 有关 Parallels 如何保护您的隐私的详细信息,请参阅 客户体验计划隐私政策.