Um unsere Produkte verbessern zu können, nutzen wir verschiedene Verfahren zum Sammeln von Kundenfeedback, darunter Support-Anfragen von Kunden, Problemberichte und andere Arten von Feedback. Unser Kundenfeedback-Programm ist eine neue Möglichkeit, zum Entwurf und der Entwicklung von Parallels Produkten beizutragen. Dieses Programm ermöglicht es Ihnen, uns grundlegende Informationen über die Hardware-Konfiguration des Hostcomputers und der virtuellen Maschinen, über die von Ihnen verwendeten Funktionen und die Probleme, die auftreten, bereitzustellen. Anhand dieser Informationen können wir die Parallels-Produkte und die Funktionen verbessern, die Sie am häufigsten verwenden. Wenn Sie sich zur Teilnahme entscheiden, erfassen wir automatisch Informationen über Ihre Hardware-Konfiguration und die Art und Weise, wie Sie Parallels-Produkte nutzen. Wer erfassen keine personenbezogenen Daten, wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder Tastatureingaben. Das Programm ist freiwillig und hat zum Ziel, die Parallels Produkte besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.

Wie funktioniert das Kundenfeedback-Programm?

Wenn Sie sich zur Teilnahme entscheiden, erfassen wir automatisch Informationen über die Art und Weise, wie Sie Parallels-Produkte nutzen. Die von Ihnen und anderen Teilnehmern erfassten Daten werden kombiniert und gründlich analysiert, damit wir die Parallels-Produkte verbessern können.

Was wird vom Kundenfeedback-Programm erfasst?

Im Kundenfeedback-Programm werden je nach Produkt nur einige der folgenden Informationen gesammelt:

Wie oft sendet das Kundenfeedback-Programm Daten?

In der Regel werden die im Rahmen des Kundenfeedback-Programms gesammelten Informationen zum ersten Mal am 7. Tag nach Ihrem Beitritt zum Programm an Parallels übermittelt. Danach können sie je nach Produkt einmal alle 14 Tage oder alle drei Monate (vierteljährlich) gesendet werden.  Die Informationen können auch zu anderen Zeiten gesendet werden.

Werde ich kontaktiert oder erhalte ich Spam, wenn ich teilnehme?

Nein. Ihre Kontaktdaten werden im Kundenfeedback-Programm nicht erfasst. Das bedeutet, dass Sie nicht wegen Ihrer Teilnahme am Programm nicht kontaktiert werden.

Kann ich meine Entscheidung später revidieren, wenn ich mich zur Teilnahme entscheide?

Ja. Sie können Ihre Teilnahme am Programm jederzeit beenden, indem Sie die Feedback-Option in den Produkteinstellungen entsprechend bearbeiten.

Wie schützt Parallels meine Privatsphäre, wenn ich mich zur Teilnahme entscheide?

Im Kundenfeedback-Programm werden keine personenbezogenen Daten oder Daten erfasst, die zur Kontaktaufnahmen mit Ihnen verwendet werden können. Nähere Informationen dazu, wie Parallels Ihre Privatsphäre schützt, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Kundenfeedback-Programms.