Parallels Mac Management para Microsoft SCCM le permite ampliar fácilmente su sistema SCCM existente, así como sus procesos y capacidades para así poder administrar y proteger sus Macs y sus máquinas virtuales. A continuación encontrará las preguntas más frecuentes y enlaces a distintos recursos de documentación.

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Preguntas más frecuentes

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Parallels Mac Management permite que el departamento de TI obtenga el máximo rendimiento de las inversiones y que los administradores aprovechen los procesos ya existentes utilizando SCCM como el único panel para gestionar tanto los PC como los equipos Mac.

Parallels Mac Management le ofrece las mismas características de gestión de las que dispone para PC. Esta solución se limita a ampliarlas a Mac.  También permite sacar partido a tecnologías de Apple como el programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple, FileVault 2 y los perfiles de configuración.

  • ¿Cómo funciona el sistema de licencias de Parallels Mac Management? Las licencias de Parallels Mac Management para Microsoft SCCM están disponibles para cada equipo Mac individual. El número de licencias individual de suscripción indica el número de equipos Mac que puede administrar en SCCM. Para más información, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124043.
  • ¿Voy a poder administrar mi licencia? Para gestionar su licencia de Parallels Mac Management, necesitará una cuenta corporativa de Parallels. Para saber cómo crear una cuenta corporativa de Parallels, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123518.
    En el artículo de la base de conocimiento KB 123516 podrá encontrar toda la información que necesita sobre cómo registrar y gestionar su licencia de Parallels Mac Management.
  • ¿Es posible que varios usuarios administren una licencia de Parallels Mac Management? Sí, puede invitar a otros administradores a su cuenta empresarial. Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 122757.
  • ¿Cómo puedo activar Parallels Mac Management? Para consultar las instrucciones de activación, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124044.

Aquí podrá encontrar el enlace de descarga y la documentación de la versión más reciente.

Para consultar la disponibilidad de las nuevas funciones y las correcciones, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 116043.

Puede crear diferentes colecciones de dispositivos en SCCM en función de los Mac propiedad de la empresa o de los empleados. A continuación, puede crear diferentes líneas base de configuración para cada colección.

Contacte con el equipo de soporte

Si usted es administrador de sistema de Parallels Mac Management, le rogamos que contacte con el equipo de soporte de Parallels utilizando el código de soporte que recibió al darse de alta en el programa y la dirección de email utilizada para completar la compra de sus licencias para Parallels Mac Management. Si no es administrador, contacte directamente con su administrador del sistema para resolver la incidencia con Parallels Mac Management.

Ofrecemos servicios de soporte 24 x 7 a todos los titulares de contratos de asistencia, sin límites regionales.

Nota: le informamos de que actualmente solo ofrecemos soporte mediante teléfono y email en inglés.

Nº teléfono gratuito: +1 844-698-3628
Nº teléfono internacional: +1 425-728-8299

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