La garantía tecnológica de Parallels ha finalizado el 31 de octubre de 2018.
Si desea adquirir una copia de Parallels Desktop 14 para Mac, visite nuestra tienda en línea.

Garantía tecnológica 2018 de Parallels Desktop para Mac

Aquellos clientes que hayan adquirido y activado una copia de Parallels Desktop 13 para Mac a través de la tienda en línea de Parallels o de un revendedor autorizado entre el 1 de agosto y el 31 de octubre de 2018 pueden obtener una actualización totalmente gratuita a la nueva versión de Parallels Desktop para Mac (aunque deben cumplir una serie de requisitos). 

Las condiciones para obtener la actualización son las siguientes:

  • Actualice a la próxima versión de Parallels Desktop sin ningún coste adicional si adquirió y activó Parallels Desktop 13 para Mac entre el 1 de agosto y el 15 de octubre de 2018.
  • Para poder obtener la actualización gratuita a la nueva versión es necesario disponer de uno de los productos detallados en el punto 1 que aparece a continuación. Los usuarios que dispongan de alguno de los productos detallados en el punto 2 no podrán obtener la actualización de forma gratuita.
  • La compra debe haberse realizado a través de un minorista autorizado. En el punto 3 se enumeran los minoristas no autorizados.

Nota: Si dispone de una suscripción para Parallels Desktop para Mac o Parallels Desktop para Mac Pro Edition, puede actualizar Parallels Desktop a la versión más reciente con su licencia. Descargue e instale Parallels Desktop 14 y utilice su licencia de suscripción para la activación. La suscripción le permitirá actualizar a la versión más reciente sin cargo adicional (siempre y cuando esta sea válida).

1. Los siguientes productos de Parallels Desktop 13 para Mac pueden beneficiarse de la garantía tecnológica:

  • Versión completa de Parallels Desktop 13 para Mac
  • Actualización de Parallels Desktop 13 para Mac
  • Licencia para estudiantes de Parallels Desktop 13 para Mac
  • Versión OEM de Parallels Desktop 13 para Mac si esta se ha adquirido junto con el hardware u otros productos de software aprobados.

El producto debe haberse activado el lunes, 1 de agosto de 2018 o en una fecha posterior.

2. ¿Cómo voy a recibir mi clave de actualización?
En el caso de los clientes que cumplan los requisitos y que hayan activado y registrado su producto entre el 1 de agosto y el 31 de octubre de 2018 las claves de actualización se añadirán de forma automática a sus cuentas de Parallels. Además, enviaremos una notificación de forma automática a la dirección de correo electrónico correspondiente.

Las llaves de actualización deberían recibirse como máximo 7 días después de la disponibilidad de la nueva versión de Parallels Desktop para Mac. Estas se enviarán a la dirección de correo electrónico que se usó durante el proceso de registro y creación de la cuenta de Parallels, durante la instalación de Parallels Desktop 13 para Mac.

Si aún no ha registrado su copia de Parallels Desktop 13 para Mac, haga clic aquí para que el sistema cree la clave de actualización.

3. Los siguientes productos de Parallels Desktop para Mac no pueden beneficiarse de la garantía tecnológica:

  • Versiones de prueba de Parallels Desktop para Mac
  • Licencias vendidas bajo el programa de licenciamiento por volumen, incluyendo licencias de PIK/PIKA, Parallels Desktop para Mac Pro Edition y Parallels Desktop para Mac Business Edition
  • Versiones NFR (no válidas para la reventa)
  • Versiones OEM compradas de forma ilegal sin software o hardware que cumpla los requisitos
  • Versiones de Parallels Desktop para Mac adquiridas y activadas antes del 1 de agosto de 2018

4. Los minoristas y revendedores no autorizados incluyen, entre otros, los siguientes:

Le rogamos que no contacte con el servicio de atención al cliente de Parallels en lo relativo a la clave de actualización. En su lugar, siga los pasos descritos anteriormente. Las llaves se enviarán de forma automática mediante correo electrónico, por lo que le recomendamos verificar que dicho emane no está presente en su carpeta de spam o de correo no deseado. Tenga en cuenta que las llaves de actualización pueden tardar hasta 7 días laborables en ser enviadas.