Aide à distance
Parallels Access™ est un outil indispensable qui permet aux utilisateurs d'accéder à distance à leurs ressources personnelles telles que les ordinateurs, les applications et les fichiers. Auparavant, il était parfois compliqué de se servir de Parallels Access pour aider à distance un ami ou un membre de sa famille qui rencontrait un problème. Vous deviez :
- Soit installer physiquement l'agent Parallels Access sur l'ordinateur de cette personne et vous authentifier
- Soit communiquer à votre ami ou votre proche votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin qu'il puisse installer l'agent Parallels Access sur son ordinateur
Avec la version 6 de Parallels Access, tout est plus simple grâce à la nouvelle fonctionnalité intitulée Aide à distance. Lorsqu'une personne a besoin d'aide, il vous suffit désormais de quelques clics pour ajouter leur ordinateur à Parallels Access et y accéder à distance. Sans aucune installation ni configuration compliquée. Sans avoir à communiquer des identifiants de compte. Il vous suffit de communiquer un lien à la personne qui a besoin de votre aide, directement depuis l'application mobile Parallels Access ou depuis votre compte Parallels sur le Web.
Le destinataire ouvre le lien et télécharge l'agent Parallels Access sur son ordinateur. Il lui suffit ensuite de démarrer l'installation : Parallels Access configure automatiquement l'ordinateur pour qu'il soit accessible à distance à l'aide de votre compte. Cet ordinateur est alors visible et accessible uniquement par vous, qui avez communiqué le lien, et il apparaît dans l'application mobile à côté des autres ordinateurs.
