Grâce Parallels Mac Management pour Microsoft SCCM, vous pouvez étendre facilement l'infrastructure, les processus et les capacités de votre système SCCM existant en vue de gérer et de sécuriser intégralement vos Mac et leurs machines virtuelles. Voici quelques questions fréquemment posées ainsi que des documents utiles.

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Questions fréquentes

Pour obtenir de l'aide de notre équipe d'assistance, il vous suffit de créer un ticket d'assistance en cliquant ici. Vous pouvez également consulter notre base de connaissances pour trouver des réponses à vos questions.

Parallels Mac Management permet au service informatique de maximiser les investissements et aux administrateurs d'utiliser des processus existants en utilisant SCCM en tant que console unique pour la gestion centralisée des PC et des Mac.

Parallels Mac Management étend aux ordinateurs Mac les fonctionnalités de gestion dont vous disposez déjà pour les PC.  Cette solution utilise les technologies Apple telles que le programme DEP (Device Enrollment Program) d'Apple, FileVault 2 et les profils de configuration.

  • Comment les licences Parallels Mac Management sont-elles attribuées ? Les licences Parallels Mac Management pour Microsoft SCCM sont accordées par Mac géré. Le nombre de licences figurant dans votre abonnement indique le nombre d'ordinateurs Mac que vous pouvez gérer dans SCCM. Pour en savoir plus, consultez l'article 124043 de la base de connaissances.
  • Pourrai-je gérer ma licence ? Vous avez besoin d'un compte professionnel Parallels pour gérer votre licence Parallels Mac Management. Consultez l'article 123518 de la base de connaissances pour en savoir plus sur la création d'un compte professionnel Parallels.
    Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur l'enregistrement et la gestion de votre licence Parallels Mac Management dans l'article 123516 de la base de connaissances.
  • Est-il possible que plusieurs utilisateurs gèrent une licence Parallels Mac Management ? Oui, il est possible d'inviter d'autres administrateurs à utiliser votre compte professionnel ; consultez l'article 122757 de la base de connaissances.
  • Comment puis-je activer Parallels Mac Management ? Pour obtenir des instructions sur l'activation, consultez l'article 124044 de la base de connaissances.

Vous trouverez le lien de téléchargement et la documentation concernant la dernière version ici.

Vous pouvez suivre la disponibilité des nouvelles fonctionnalités et correctifs dans l'article 116043 de la base de connaissances.

Vous pouvez créer différentes collections d'appareils dans SCCM en fonction des Mac appartenant aux employés ou à l'entreprise, puis créer et fournir un type de configuration différent à chacune de ces collections.

Contacter l'assistance

Vous êtes un administrateur système de Parallels Mac Management ? Dans ce cas, contactez notre équipe d'assistance. Munissez-vous du code d'assistance qui vous a été transmis lorsque vous vous êtes inscrit à ce programme ainsi que de l'adresse mail que vous avez utilisée pour acheter vos licences Parallels Mac Management. Si non, veuillez contacter votre administrateur système directement pour résoudre ce problème avec Parallels Mac Management.

Nous contacter. Nous fournissons une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les détenteurs de contrat d'assistance, sans limites de région.

Remarque : Pour l'instant, nous n'offrons l'assistance téléphonique et par mail qu'en anglais.

Numéro gratuit : +1 844-698-3628
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