Risorse e documentazione tecnica

1. Parallels Access ti consente di condividere file dal Mac o da un PC Windows senza utilizzare un servizio cloud. Per scoprire come fare, visita l'articolo KB123242.
2. Parallels Access ti consente di accedere a un Mac o un PC Windows remoto grazie a una console web. Puoi trovare le istruzionie nell'articolo KB122826.
3. Le informazioni su come utilizzare le applicazioni sul tuo dispositivo iOS o Android sono descritte nell'articolo KB116697.

1. Come faccio ad acquistare Parallels Access? Gli abbonamenti mensili e annuali a Parallels Access possono essere acquistati direttamente in Parallels Access, nel Parallels Online Store o attraverso l'Apple App Store. Le sottoscrizioni Android sono disponibili solo sul Parallels Online Store. Leggi l'articolo KB116724 per le istruzioni su come effettuare l'acquisto.
2. Ricevo una notifica interna dell'app che mi informa sulla scadenza del mio abbonamento. Come posso rinnovarlo? A 24 ore dallo scadere dell'abbonamento, un pulsante Acquista ora comparirà sia sull'iPad che sulla pagina Il mio account. Fai clic sul pulsante Acquista ora sul tuo dispositivo o su Acquista abbonamento sulla pagina Il mio account. Leggi l'articolo KB116820 per le istruzioni complete sui rinnovi.
3. Ho una domanda relativa al mio acquisto. Chi posso contattare? L'articolo KB116724 contiene le informazioni di contatto basate sul luogo di acquisto dell'abbonamento a Parallels Access.
4. Posso effettuare acquisti sul sito Web di Parallels? Consulta l'articolo KB119197 per maggiori dettagli sull'acquisto.
5. Come posso ottenere il rimborso del mio abbonamento a Parallels Access? Gli abbonamenti a Parallels Access non sono rimborsabili per la durata del periodo di abbonamento. Per gestire il tuo abbonamento o disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento mensile/annuale, segui le istruzioni descritte nell'app elencate nell'articolo KB116725.

1. Quali dispositivi e quali sistemi operativi sono supportati da Parallels Access? Consulta l'articolo KB116670.
2. Come faccio a configurare e installare Parallels Access? L'installazione di Parallels Access comprende una procedura di due passaggi. Parallels Access Agent è disponibile per il download sul sito web Parallels e l'app Parallels Access è disponibile per il download su App Store o Google Play. Le istruzioni dettagliate sono disponibili nell'articolo KB116770.
   Se usi una macchina virtuale sul tuo Mac, non installare Parallels Access nella macchina virtuale, ma completa invece l'installazione sul disco rigido del Mac.
   Devi avere un account Parallels per scaricare e installare Parallels Access. Per maggiori informazioni su come creare un account o reimpostare la password, leggi l'articolo KB116662.
3. Come posso usare la console web per stabilire una connessione da computer a computer? Consulta l'articolo KB122826.
4. La connessione da Parallels Access al mio computer è sicura? Sì. Parallels Access usa una tecnologia all'avanguardia che permette di trasferire in sicurezza tutti i dati tra il computer e l'iPad. Più dettagli e opzioni di sicurezza aggiuntive sono disponibili nell'articolo KB116684.
5. Posso usare Parallels Access su più di un computer? Sì, Parallels Access può essere usato per accedere a diversi computer. Le istruzioni per l'aggiunta di un altro computer sono contenute nell'articolo KB116728.

1. Non riesco ad accedere al mio account Parallels. Consulta l'articolo KB116181.
2. Le mie app non vengono visualizzate in App Launcher. Leggi l'articolo KB116697.
3. Parallels Access non riesce ad accedere a un computer Windows. Consulta l'articolo KB116660.
4. Come elimino un computer dal mio elenco? Leggi l'articolo KB118599 per maggiori dettagli.

Parallels ha creato diversi video tutorial per aiutarti a risolvere le problematiche più frequenti.

Dispositivi iOS:

1. Gesti di base e avanzati in Parallels Access eseguito su un dispositivo iOS
2. Configurazione delle impostazioni di Parallels Access su iPad o iPhone
3. Come abilitare l'autenticazione a un computer remoto in Parallels Access su un dispositivo iOS
4. Navigazione e controlli in Parallels Access su iPad o iPhone.
5. Come eseguire i comandi Copia e Incolla con Parallels Access su un dispositivo iOS
6. Come passare da un'applicazione in esecuzione all'altra all'interno di Parallels Access su iPad o iPhone
7. Come cambiare modalità di visualizzazione in Parallels Access su un dispositivo iOS

Dispositivi Android:

1. Guida introduttiva a Parallels Access su dispositivi Android
2. Come gestire Parallels Access su un dispositivo Android
3. Come utilizzare Parallels Access su dispositivi Android