お問い合せ
Parallels Device Management は、サブスクリプションの全期間にわたり、24 時間年中無休 (英語のみ) で、電話、チャット、メールによるプレミアムサポートを受けられます。
Parallels Device Management
Microsoft Endpoint Configuration Manager（MECM）をシームレスに拡張して、Windows デバイスだけでなく、Mac コンピューター、iPad、iPhone の検出、登録、管理を行えます。
よくある質問（FAQ）
サポートが必要な場合、Parallels サポートポータルを使用して、サポートチームまでチケットを送信してください。また、こちらをクリックしてナレッジベース（KB）から答えを検索することもできます。
Parallels Device Management により IT 投資の効果を最大限活用できます。管理者は、MECM を使用することで既存のプロセスを活用して Windows PC、Mac コンピューター、Apple モバイルデバイスを一括管理できます。
Parallels Device Management により、Windows PC と同じ管理機能を、簡単に Mac コンピューター、iPad、iPhone に拡張することができます。Apple Device Enrollment Program、FileVault 2 といった Apple テクノロジーや構成プロファイルを利用することもできます。
- Parallels Device Management のライセンスはどのように運用されますか？ Parallels Device Management は、管理対象の Mac ベースでライセンスが提供されます。お客様のサブスクリプションの個別のライセンス数は、MECM で管理できる Mac コンピューターの数に準じます。詳細については、KB 124043 をご覧ください。
- 自分のライセンスを管理できますか？ Parallels Device Management ライセンスを管理するには Parallels ビジネスアカウントが必要です。Parallels ビジネスアカウントの作成方法については、KB 123518 をご覧ください。
Parallels Device Management ライセンスの登録と管理の方法に関する詳細は、KB 123516 をご覧ください。 - 複数のユーザーで Parallels Device Management を管理できますか？ はい、お客様のビジネスアカウントに他の管理者を招待できます。KB 122757 をご覧ください。
- Parallels Device Management をアクティベートする方法について教えてください。アクティベーションの手順については、KB 124044 をご覧ください。
MECM では、Mac デバイスが個人所有か会社所有であるかに基づいてさまざまなデバイスのコレクションを作成し、次にそのコレクションごとに各種構成ベースラインを作成して設定します。
その他のサポート
Parallels Device Management で問題が発生したときには、ナレッジベース（KB）で既知の解決法を検索することができます。
他の Parallels ユーザと交流することができます。 該当するフォーラム にて、Parallels Device Management の詳細をご確認ください。
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Parallels Device Management は、サブスクリプションの全期間にわたり、24 時間年中無休 (英語のみ) で、電話、チャット、メールによるプレミアムサポートを受けられます。