Parallels お客様体験プログラムのプライバシーに関する声明

Parallels はお客様のプライバシー保護に取り組んでいます。 このプライバシーに関する声明では、Parallels お客様体験プログラム(CEP)への参加によりお客様が Parallels に送信するレポートでの、データの収集および使用の方法について説明します。 この声明は、他のオンラインまたはオフラインの Parallels サイト、Parallels 製品、または Parallels が提供するサービスには適用されません。

情報の収集および使用

お客様が参加された場合、お客様のコンピュータと、お客様がどのように Parallels プログラムを使用しているかについての基本的な匿名情報が収集され、弊社に四半期ごとに定期的に送信されます。この情報は、お客様が頻繁に使用する機能の改善や、一般的な問題の解決策の準備に役立てられます。

お客様は、Parallels 製品の最初のインストール時に、お客様体験プログラムに参加するかどうかを選択できます。 参加の可否についての後からの変更は、ほとんどの Parallels プログラムで、プログラムの[プリファレンス]の[フィードバック]ペインから行うことができます。 弊社のベータ版試用製品をインストールして使用する場合には、CEP への参加は必須ステップであり、無効にすることはできません。

CEP レポートには通常、次についての情報が取り込まれます。
  • 構成。コンピュータに搭載されているプロセッサ数、使用している仮想マシンの種類、インストールされてるオペレーティングシステムなど。
  • パフォーマンスと信頼性。ボタンのクリック時のプログラムの応答速度、プログラムやデバイスの使用時の問題の発生頻度、ネットワーク接続経由での情報の送受信の速度など。
  • プログラム使用状況。高い頻繁で使用する機能や、ヘルプリソースの使用頻度など。

この情報はインターネットの接続時に Parallels に送信されます。 CEP レポートには、お客様に関する個人情報および連絡先情報(氏名、住所、電話番号など)は一切含まれません。 Parallels は、CEP 情報を、ソフトウェアの改善、および傾向や使用パターンの識別のために使用します。 CEP 情報を弊社の提携企業と共有する場合がありますが、お客様を特定するために使用することはありません。 宣伝広告を目的として CEP 情報を使用または共有することはありません。 Parallels が収集または受け取る情報は、Parallels、またはその提携企業、子会社、代理企業が施設を有する米国あるいは他の国で保管されて処理される場合があります。 Parallels は、法律により求められる場合、または対応が必要だという十分な確信がある次のような場合には、収集した情報を開示することがあります。 (a) Parallels またはそのサイトに適用される法律の命令を順守する場合や、法的手続きに従う場合。(b) Parallels の権利または資産を保護あるいは擁護する場合。(c) Parallels の従業員、Parallels ソフトウェアまたはサービスのユーザー、あるいは公衆の個人的な安全を保護するために緊急状況下で行動する場合。 Parallels は、お客様サポートの提供、取引の処理、レポートの統計分析の実行などの限定的なサービスの提供を、時折他の企業に依頼することがあります。 Parallels はそれらの企業に、依頼したサービスを実施するために必要な情報のみを提供します。 それらの企業にはその情報の機密保持を要求し、他のいかなる目的にも使用することを禁じます。

セキュリティ
Parallels は収集した情報のセキュリティ保護に取り組んでいます。 CEP では、セキュリティに関するさまざまなテクノロジーと手順を使用し、レポートが無許可でアクセス、使用、または開示されないようにします。

この声明に対する変更
Parallels はこのプライバシーに関する声明を時折更新する場合があります。 更新時には、プライバシーに関する声明の上部にある「最終更新」日も修正します。 弊社が収集する情報の保護の仕方についてご理解いただくため、このプライバシーに関する声明を定期的に見直していただけるようお願いいたします。

追加情報
このプライバシーに関する声明に対するお客様からのご意見をお寄せください。 Parallels がこの声明に従っていないとお感じになる場合は、E メールまたは郵便にてご連絡ください。弊社では、商業的に合理的な努力を払い、問題をできる限り迅速に特定また是正いたします。

CEP Privacy
Parallels Inc.
500 SW 39th Street, Suite 200
Renton, WA 98057 E メールの送信先:support@parallels.com.