Заявление о конфиденциальности для программы улучшения качества продуктов Parallels (Customer Experience Program, CEP)

Защита конфиденциальности данных — это принцип работы Parallels. В настоящем заявлении о конфиденциальности описаны процедуры сбора данных и принципы использования отчетов по программе CEP, которые отправляются в Parallels по вашему выбору в рамках участия в данной программе. Это заявление не распространяется на другие интерактивные или автономные сайты, продукты или сервисы Parallels.

Сбор и использование информации

При участии пользователя в программе собирается базовая информация о его компьютере и использовании наших программ. Эта информация отправляется в Parallels с определенной периодичностью. Эта информация поможет нам улучшить наиболее часто используемые функции и разработать решения для самых распространенных проблем.

При первой установке продукта Parallels пользователям предлагается принять участие в программе улучшения качества продуктов. Чтобы изменить статус участия в этой программе в большинстве приложений Parallels необходимо открыть панель «Отзывы (Feedback)» из настроек приложения. Для продуктов Beta-тестирования участие в программе CEP является обязательным: его невозможно отключить.

В отчеты CEP, как правило, записывается указанная ниже информация.
  • Конфигурация: например, количество процессоров в компьютере, типы используемых виртуальных машин и используемых на них операционных систем.
  • Производительность и надежность: быстрота ответа программы на щелчок мыши, количество проблем, которые имеют место для программы или устройства, быстрота отправки и получения информации по сетевому подключению.
  • Информация об использовании программы: наиболее часто используемые функции, частота использования справочных ресурсов.

Эта информация отправляется в Parallels, когда компьютер подключен к Интернету. В отчеты CEP не включаются никакие личные данные или контактная информация пользователя (например, имя, адрес или номер телефона пользователя). Информацию, полученную в рамках программы CEP, Parallels использует для улучшения программного обеспечения и выявления тенденций и часто распространенных моделей использования. Мы можем предоставлять эту информацию аффилированным лицам. При этом такая информация не используется для идентификации пользователя. Информация, полученная в рамках программы CEP, не используется и никому не предоставляется в рекламных целях. Информация, которая собрана Parallels или отправлена в Parallels, может храниться и обрабатываться на территории США или любой другой страны, в которой есть физические площадки компании Parallels, аффилированных с ней компаний, ее филиалов или агентов. Parallels может раскрывать эту информацию, если это требуется в соответствии с законом, или в случаях, когда есть основания полагать, что такое раскрытие необходимо, чтобы: (а) обеспечить соответствии законам или правовому процессу в компании Parallels или на данном сайте; (б) защитить права или собственность компании Parallels или (в) принять неотложные меры для защиты сотрудников Parallels, пользователей программного обеспечения или сервисов Parallels или других представителей общественности. Время от времени компания Parallels пользуется услугами других компаний, которые могут предоставлять ограниченные сервисы от имени Parallels, например обеспечивать поддержку клиентов, обрабатывать транзакции или выполнять статистический анализ отчетов. Parallels предоставит этим компаниям только ту информацию, которая необходима им для предоставлению услуг. Эти компании обязуются обеспечить конфиденциальность этой информации. Им запрещено использовать ее в каких-либо иных целях.

Безопасность
Принцип работы Parallels — защита безопасности собранной нами информации. В рамках программы CEP используется множество технологий безопасности и процедур, которые помогают защитить отчеты от несанкционированного доступа, использования или раскрытия.

Изменения этого заявления
Периодически Parallels может обновлять настоящее заявление о конфиденциальности. В таких случаях мы также меняем "дату последнего обновления", которая указана в верхней части заявления о конфиденциальности. Рекомендуем периодически просматривать данное заявление о конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем собранную информацию.

Дополнительная информация
Parallels приветствует ваши комментарии в отношении данного заявления о конфиденциальности. Если вы считаете, что Parallels не соблюдает условия этого соглашения, обратитесь к нам по электронной или обычной почте. Мы примем все уместные меры для быстрого выявления и устранения проблемы.

Конфиденциальность CEP
Parallels Inc.
500 SW 39th Street, Suite 200
Renton, WA 98057 Электронная почта: support@parallels.com.