Удаленная поддержка

Parallels Access уже давно является основным инструментом, обеспечивающим пользователям удаленный доступ к личным ресурсам, в частности компьютерам, приложениям и файлам. Однако раньше использовать Parallels Access для удаленной поддержки родственников или друзей, у которых возникла проблема с компьютером, было не так-то просто. Требовалась предварительная подготовка:

  • физическая установка Parallels Access Agent на компьютере другого пользователя и прохождение аутентификации или;
  • передача учетных данных родственнику/другу для установки Parallels Access Agent на его компьютере.

При переходе по ссылке пользователь, которому необходима помощь, сможет загрузить на свой компьютер Parallels Access Agent. Затем ему достаточно будет запустить установку, и Parallels Access автоматически подготовит машину к удаленному доступу из вашего аккаунта. Компьютер пользователя будет виден и доступен только вам (тому, кто отправил ссылку). Он появится в списке ваших компьютеров в мобильном приложении.

При попытке установить подключение другой пользователь должен будет дать свое разрешение во избежание несанкционированного доступа. После этого вы сможете предоставить ему помощь удаленно.

Благодаря функции "Удаленная поддержка" и ряду других новых возможностей использовать Parallels Access 6 стало еще проще и удобнее.