Удаленная поддержка
Parallels Access™ уже давно является основным инструментом, обеспечивающим пользователям удаленный доступ к личным ресурсам, в частности компьютерам, приложениям и файлам. Однако раньше использовать Parallels Access для удаленной поддержки родственников или друзей, у которых возникла проблема с компьютером, было не так-то просто. Требовалась предварительная подготовка:
- физическая установка Parallels Access Agent на компьютере другого пользователя и прохождение аутентификации или;
- передача учетных данных родственнику/другу для установки Parallels Access Agent на его компьютере.
В Parallels Access 6 эта проблема была решена при помощи новой функции "Удаленная поддержка". Теперь вы можете несколькими кликами добавить компьютер пользователя, которому нужна помощь, в список устройств для удаленного доступа. Больше никаких сложных процедур установки и настройки или рисков для безопасности из-за передачи учетных данных. Просто отправьте обратившемуся к вам за поддержкой пользователю ссылку из мобильного приложения Parallels Access или вашего аккаунта Parallels в веб-браузере.
При переходе по ссылке пользователь, которому необходима помощь, сможет загрузить на свой компьютер Parallels Access Agent. Затем ему достаточно будет запустить установку, и Parallels Access автоматически подготовит машину к удаленному доступу из вашего аккаунта. Компьютер пользователя будет виден и доступен только вам (тому, кто отправил ссылку). Он появится в списке ваших компьютеров в мобильном приложении.
