Обратитесь в службу поддержки
Войдите в систему для получения персонализированной поддержки
Поддержка для пользователей Parallels Desktop предоставляется по телефону, по электронной почте и в чате в режиме 24/7.
- Поддержка для лицензий по подписке предоставляется по телефону, по электронной почте и в чате в течение срока действия подписки.
- Поддержка для бессрочных лицензий предоставляется по телефону и в чате в течение 30 дней после выпуска продукта; поддержка по электронной почте доступна в течение двух лет с даты выпуска продукта.
Parallels Desktop для Mac
С Parallels Desktop для Mac вы можете одновременно запускать приложения Windows и Mac OS X и работать с ними максимально быстро, эффективно и уверенно. Предлагаем вам ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, документацией и другими полезными материалами.
Часто задаваемые вопросы
- Если вы купили (и зарегистрировали) Parallels Desktop 14 для Mac в интернет-магазине Parallels или у одного из наших официальных партнеров в период с 1 августа 2019 г. по 31 октября 2019 г., то в случае соблюдения определенных условий вы получаете право на бесплатное обновление до следующей версии Parallels Desktop для Mac. Условия технической гарантии 2019 доступны на странице технической гарантии.
Примечание. Если у вас есть подписка на Parallels Desktop для Mac, Parallels Desktop для Mac Pro Edition или Parallels Desktop для Mac Business Edition, вы можете обновить Parallels Desktop до последней версии, используя имеющуюся лицензию. Загрузите и установите Parallels Desktop 15 и используйте собственную лицензию для активации. - Вы получите ключ обновления в течение семи дней после выхода новой версии Parallels Desktop для Mac. Он будет отправлен на тот адрес электронной почты, который вы указали при регистрации Parallels Desktop 14 для Mac.
Если вы еще не зарегистрировали свою копию Parallels Desktop 14 для Mac, зарегистрируйте ее сейчас в свой учетной записи Parallels.
- Входит ли Windows в комплект поставки Parallels Desktop для Mac?
Операционная система Windows не входит в стоимость Parallels Desktop для Mac. Вы можете купить Windows напрямую у Microsoft или в любом из специализированных магазинов. Дополнительные сведения см. в статье KB 9003. - Можно ли запустить решение Parallels на моем текущем оборудовании Mac?
Требования к системе и оборудованию см. на этой странице. - В чем разница между выпусками Home и Pro Edition?
См. статью KB 123296. - В чем разница между постоянной лицензией и подпиской?
См. статью KB 122929. - Можно ли использовать лицензию на нескольких компьютерах Mac?
Одна лицензия Parallels предназначена только для одного компьютера Mac. Дополнительные сведения см. на странице http://www.parallels.com/about/eula/. - Есть ли у вас скидки для студентов/преподавателей или университетские лицензии?
Да. Информацию о покупке лицензий для образовательных учреждений см. в статье KB 113630. - Доступна ли пробная версия Parallels Desktop для Mac, с которой можно ознакомиться до покупки?
Да, Parallels предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию, которую можно загрузить на странице www.parallels.com/products/desktop/trial/.
- Установить Parallels Desktop для Mac или выполнить обновление до этой версии.
См. статью KB 124250. - Установить Windows в Parallels Desktop для Mac.
См. статью KB 4729. - Выполнить миграцию текущего ПК Windows в виртуальную машину Parallels Desktop для Mac?
Инструкции см. в статье KB 123929. - Зарегистрировать и активировать Parallels Desktop для Mac.
См. статью KB 124225. - Запустить Windows из Parallels Desktop для Mac.
См. статью KB 115170. - Перейти на лицензию Pro Edition.
См. статью KB 123159. - Установить Quicken, MS Office или другое программное обеспечение на виртуальной машине Windows.
См. статью KB 119310. - Научиться работать с режимом Coherence.
См. статью KB 4670. - Научиться использовать инструменты совместного доступа Parallels Desktop.
См. статью KB 122567.
- Что такое Parallels Toolbox?
Подробные сведения о Parallels Toolbox для Mac и для Windows приводятся в статьях KB 123903 и KB 124200. - Как получить Parallels Toolbox?
Ознакомьтесь со статьей KB 123902, если вас интересует версия Parallels Toolbox для Mac, и KB 124202 — если версия для Windows. - Как установить Parallels Toolbox?
Информация о версии для Mac приводится в статье KB 123904, а статья KB 124183 посвящена установке версии для Windows.
- Как выделить дополнительное место на жестком диске для виртуальной машины Windows?
См. статью KB 113972. - Как повысить производительность виртуальной машины на Mac?
См. статью KB 112091. - Как переустановить Parallels Tools в гостевой ОС Windows?
См. статью KB 4841. - Проблемы с сетью на виртуальной машине.
См. статью KB 8978. - Ошибка: "Не удается запустить виртуальную машину. Недостаточно места на диске".
См. статью KB 10117.
Обратитесь в службу поддержки
Войдите в систему для получения персонализированной поддержки
Поддержка для пользователей Parallels Desktop предоставляется по телефону, по электронной почте и в чате в режиме 24/7.
- Поддержка для лицензий по подписке предоставляется по телефону, по электронной почте и в чате в течение срока действия подписки.
- Поддержка для бессрочных лицензий предоставляется по телефону и в чате в течение 30 дней после выпуска продукта; поддержка по электронной почте доступна в течение двух лет с даты выпуска продукта.